成立“一站式”服务中心 实施人性化服务

绍了“一站式”服务中心成立的组织结构、实施措施和考核手段，认为其通过制定服务宗旨和内容，组织动员及人员培训，实施方案和质量考核，简化、优化了服务流程，方便了病人和来访者，提升了服务品质，改变了职能部门工作作风，满足了病人的需要，杜绝了纠纷，提高了医院的经济效益和社会效益。     

有些秘密不要说

那年，她出轨了。 是去开笔会，她喝醉了，见到了一个自己心仪好久的作家，两人聊了会儿天，他拉了她的手，然后说，来，跳个舞吧。     

计算机在急诊分诊中的应用

１９９４年３月开始，我院将计算机用于急诊分诊工作。根据急诊的特点，采用了模块式多层次结构，完成了输入数据，查询信息，统计工作，打印结果，修改数据，数据库索引六大功能，实现了输入速度快，查询方便灵活的目的，促进了急诊分诊工作的科学化、系统化，提高了急诊分诊的工作效率。     

躺在火上的人

美国有位叫提尔纳奇的人，当年，“9．11”灾难事件发生时，作为纽约市的一名消防队员，他就置身于现场，亲眼目睹了纽约世贸大楼的倒塌。在那场刻骨铭心的劫难中，他幸运地活了下来，而他的几名亲密战友，却葬身火海，永远地长眠于地下了。为此，提尔纳奇整整痛苦了5年。5年后，他走进了一家文身所，花费了5000美元，用了将近一年的时间，让一位著名的文身专家，在自己的背上文了身。     

新生儿游泳的护理体会

新生儿在特定的环境、条件下进行游泳，自主运动能力增强，提高了肠蠕动程度，促进了机体消化、吸收和排泄，增加了肺活量，提高了免疫系统功能，消除了病理性黄疸，增加了新生儿体重。     

以实行飞行人员疗养整体护理为契机全面提高护理质量

针对飞行人员健康疗养护理的特点，推行飞行人员健康疗养整体护理，通过在院疗养，确保了飞行人员利用短时间最大限度地调整了身体和心理，使飞行人员的身心，社会，文化等需求得到了满足，恢复了疲劳，增强了体质，提高了疗养效果。     

新生儿游泳的护理体会

新生儿在特定的环境、条件下进行游泳，自主运动能力增强，提高了肠蠕动程度，促进了机体消化、吸收和排泄，增加了肺活量，提高了免疫系统功能，消除了病理性黄疸，增加了新生儿体重。     

静脉输液巡视卡与滴速查询表的设计及应用

我院自行设计了静脉输液巡视卡和滴速查询表，自临床使用以来，减少了差错事故，有效防范了医疗纠纷的发生，保证了用药安全，提高了患者的满意率，方便了护理人员对输液过程的巡视和记录，收到了满意效果，现报道如下。     

宫外孕保守治疗的观察与护理

异位妊娠，习称宫外孕，是妇科常见急腹症之一，近年来，由于宫内放置节育环，人工流产，中期妊娠引产，使子宫内膜、输卵管感染机会增加，致宫外孕的发病率增高，影响了妇女的身心健康。随着早期诊断率的不断提高，为破裂前保守治疗提供了条件，避免了破裂出血性休克、手术创伤和病人家属的恐惧心理，保护了患者输卵管功能，保留了生殖能力。取得了满意的效果。     

实施健康教育 护患双方受益

健康教育的实施，使患者得到了实惠，具体体现以下方面：消除了陌生感，增加了安全感；获取了有关手术方面的信息、知识，减轻了焦虑，消除了恐惧心理；缩短了住院日，节约了费用；增强了自我保健防病意识，培养了良好的生活行为习惯。同时，健康教育的开展，也使护士受益颇深：促进、学会了应用护理程序的方法工作；掌握了沟通的技巧；激发了护士主动学习的热情；体现了护士的自身价值，得到了社会的认同。所以说，实施健康教育。护患双方受效益。     

循证护理在手术病人中的应用

我院手术室于2003年对手术病人实施了整体护理，并将循证护理运用到使用气压止血器手术病人，从中找出了循证问题，进行了循证支持，运用了实证，选择了最佳的护理措施。减轻了病人在手术中使用止血带而致的反应，提高了病人在术中的舒适度，保证了病人的安全。改变了手术室护士习惯性与经验性的行为，延伸和完善了整体护理内容，更好地加强了医护之间的配合，体现了手术病人的个性化护理，收到了满意效果。     

微机在烧伤护理病历书写中的应用

微机的应用，是医院现代化的特点，它推动着医疗护理向前发展。微机在烧伤护理书写中的应用，展现了它的优点：简化了责任制护理病历的书写，使护理病历书写简单化、规范化；便于病情观察与特护记录，以数字输入代替汉字输入，进行人机对话，输入速度快，检错率强；提高了护士专业水平与护理质量，使用微机，使护士初步了解和熟悉微机语言及有关命令，同时，锻炼了判断能力，提高了护理的宏观知识，巩固了专科护理技术，从而提高了护理质量，有利于提高教学质量，利用微机教学，使护士尽快熟练掌握新技术，既形象又直观，可以收到理想的效果。     

当他们老成我们的孩子

下了夜班，接到通知，下午四点还要去社区医务室，使我以为原本可以支配的小小时段又被占用，心中很是烦闷。三点半，匆匆出了家门，赶往车站，打算搭公共汽车去，走到巷口恰遇上下雨，又折了回去取伞，到医务室时已是四点多了，还未走到门口就见门外站了七八位老人，老远看见我就喊起来：“秦小安，秦小安，我们以为你不会来了呢．”我快跑了两步微笑着礼貌地说：“怎么会呢，我们进去吧!”     

激光综合治疗术后切口感染47例临床康复体会

采用紫外线控制感染，激光直接照射伤口，超短波协同作用的方法，综合治疗疗效显著，疗程短，无不良反应，减少了病人住院天数，增加了病床周转，既减轻了病人痛苦又减少了病人的经济负担     

以人为本服务在儿科护理中的应用

为了提高整体护理质量，满足人们日益增长的健康需求，丰富护理内涵，我院通过确立以人为本的护理理念，倡导以人为本的服务模式，营造人性化服务环境，开展人性化管理，加强健康教育，开展多种服务项目，从根本上转变了护士的服务理念，提高了病人满意度和服务质量。以人为本的护理理念提高了护理人员的整体素质，丰富了整体护理内涵，成为医院发展的关键因素，创出了具有儿科特色的医院服务品牌。     

静脉留置针的临床应用体会

静脉留置针现已逐渐普遍地应用于临床，使用套管针输液在临床护理中逐渐引起重视，相对于其它输液方法，其优越性得到广大医护人员的认可，它不仅为患者减少了静脉穿刺次数，减轻了痛苦，保护了静脉，又有利于临床用药和紧急抢救，而且减轻了护士的工作量，提高了护理人员的工作效率，在临床护理工作中取得了满意的效果。笔者积累了一些经验，现报告如下：     

温热疗法在失血性休克抢救中的作用

我科自1999—08～2003—10收治由外伤引起失血性休克病人8例，除按常规抢救外，还采用了温热疗法，取得了较好的效果，有效地延长了休克代偿时间，改善了循环，保护了重要器官的功能，为休克的复苏创造了有利条件，提高了抢救成功率及生存率，现总结如下。     

我院劳动人事制度改革的做法与体会

去年以来，我院根据中央组织部、人事部、卫生部《关于深化卫生事业单位人事制度改革的实施意见》精神，结合本院工作实际，在全员聘用制的基础上，进一步深化了劳动人事制度改革，实行了全员岗位竞聘，优化了人员组合，理顺了内部管理，增强了干部职工的竞争意识，有效地调动了全体员工的工作积极性，促进了两个效益的提高。我们的做法和体会如下。     

护生临床教学管理的实施

为了保证护理临床实习效果，我院将目标管理融入临床教学管理中，建立了三级护理教学管理组织，规范了带教行为，加强了带教管理，提高了带教水平，提高了老师的综合素质和知识层次结构，使学生对教学质量满意度均较前增加．保证了教学效果，提高了教学质量。     

医嘱记费后的效果评价

医嘱记费施行后既规范了医疗行为，又增加了医疗收费的透明度，减轻了病人的部分费用，同时，增进了医患关系的融洽，减少了医疗纠纷的发生，提高了病人对医护人员的满意度。加大了院方监管力度，从源头上治理了各种不正当医疗行为。自施行严格的医嘱记费制后，收到了良好的效果，现报告如下。