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人性化护理在产科护理工作中的应用效果观察 总被引:1,自引:0,他引:1
刘珍花 《国际医药卫生导报》2009,15(18):100-103
目的探讨人性化护理在产科护理工作中的应用与效果。方法了解孕产妇的心理需求及人性化护理模式下指导的相应护理措施,将人性化服务在产科的应用具体化,并提出目前实施人性化护理中存在的问题及对策。结果产科实行人性化护理后,产前能缓解病人的焦虑情绪和恐惧心理,产中能顺利接受分娩,产后能使产妇尽快恢复,新生儿健康成长,有效地提高了产科的护理质量,增加了病人的信任度和满意度。结论人性化护理使护患关系得到较大改善,提高了服务质量和水平,取得了良好的社会效益和经济效益。 相似文献
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构建和谐的护患关系是实施一切护理措施的基础,在护理工作中,人性化护理对护患关系提出了更高的要求,贯彻护理美学的理念和方法,主动调整护患关系,为患者提供人性化的护理服务,能够帮助护理人员建立和谐的护患氛围,提高护理服务质量,促进患者身体早日康复。 相似文献
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目的探讨人性化护理在临床护理工作中的应用措施与现实意义。方法采取问卷调查法对全院临床6个科室128名护士,以科室为单位组织知识问答。根据当前基层医院护理上普遍存在的问题,把问题和整改措施上报护理部,开展人性化护理服务理念教育,认识人性化服务在当今形势下对医患关系的重要性和必要性。新的护理模式实行1年后,对比其护患纠纷率,事故差错率和护理满意度。结果经过考试摸底,掌握了目前存的护理问题,拥护人性化护理者118名,占92.18%。经过人性化服务理念的教育和学习。全院所有科室已贯彻执行,护患纠纷减少,事故差错减少,患者住院满意度不同程度提高。结论应用人性化护理服务即可以融洽护患关系,也提高了护理质量,又符合现代人不断进步的健康理念和心理诉求。 相似文献
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陆海清 《临床合理用药杂志》2013,6(16):106-107
目的观察对护理人员实行人性化管理的效果。方法选取该院护理人员490名,对其实施人性化管理,并观察人性化管理实施前后护患纠纷发生率、护理技术服务满意度、患者满意度及为患者提供服务情况。结果人性化护理管理实施后,护患纠纷发生率低于实施前;护理技术服务满意度及患者满意度均高于实施前,与患者沟通次数及查看患者次数均多于实施前,提供帮助满意度及床铺卫生清洁达标率均高于实施前,差异均有统计学意义(P〈0.05)。结论将人性化管理运用在护理管理中可有效提高护理效率,提高护理人员的工作热情,提高护理质量。 相似文献
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浅谈人性化服务在心血管内科护理中的应用 总被引:5,自引:0,他引:5
目的人性化服务在心血管内科护理中的应用。方法通过在心血管内科实行优化住院环境,有效的护理沟通,以护理程序为基础,对患者实行全方位护理服务。结果护理全程体现人性化,可以提高护理人员的整体形象和素质,使护患关系更加融洽。结论通过开展人性化服务,提高心血管内科患者对医院和科室的满意度,让医院赢得较好的社会效益和经济效益。 相似文献
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目的:夯实基础护理,提供满意服务。方法改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验完善绩效考核机制。结果护士主动为患者提供人性化服务,感受亲情护理,使护理工作贴近临床,贴近患者,贴近社会。结论优质护理服务构建了和谐的护患关系,使护理服务的满意度大大提升。 相似文献
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优质护理服务在产科临床工作中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
目的 探讨优质护理服务在产科临床工作中的应用.方法 制订符合本医院的有产科特色的优质护理服务方案,加强基础护理和专科护理、沟通和宣教工作,改变排班制度,简化护理文书书写,建立便民措施,加强安全防范,建立激励机制,实行绩效考核,切实落实,定期总结,及时整改.结果 实施优质护理服务后,增强了护士整体服务意识,减少了护患纠纷,提高了对护士的满意率和产妇的自然分娩率.结论 在产科实施优质护理服务,提高了产科的护理质量,改进了护患关系. 相似文献
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针对ICU患者的焦虑、恐惧等不良心理反应,增强患者及家属对护理工作的信任,我科于2010年开始采取人性化护理服务,通过改善病区环境、提升护理服务理念、加强护患交流、延伸护理服务范围等方式开展人性化护理服务。在一定程度上提高了护理人员的护理质量,减缓了患者的焦虑恐惧心理,并且有效改善了护患关系,提高了患者满意度,减少了护患纠纷发生率。 相似文献
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目的通过提供人性化的护理,改善护患关系,提高孕产妇满意度,降低剖宫产率。方法营造温馨的分娩环境,规范仪表护理用语,采取"导乐"陪伴分娩.结果实施人性化护理服务后,经问卷调查,孕产妇满意度稳中有升,从90%提高到98%以上,剖宫产率下降。结论人性化护理可以改善护患关系,提高产科整体质量,降低制宫产率. 相似文献
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人性化护理在临床护理工作中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
构建和谐的护患关系是实施一切护理措施的基础,在护理工作中,人性化护理对护患关系提出了更高的要求,贯彻护理美学的理念和方法,主动调整护患关系,为患者提供人性化的护理服务,能够帮助护理人员建立和谐的护患氛围,提高护理服务质量,促进患者身体早日康复,减少医疗纠纷。 相似文献
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目的:探讨提高门诊护理质量的措施。方法:通过完善三级分诊制度,加强护患沟通以及加强患者人性化护理等措施,提高门诊护理质量。结果:通过完善三级分诊制度,加强护患沟通以及加强患者人性化护理等措施,提高了护士的自身素质,提高了工作效率,使护理纠纷及投诉现象明显减少。结论:加强三级分诊制度、护患沟通、人性化护理能够提高门诊护理质量 相似文献
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樊庆运 《中国现代药物应用》2014,(24):235-236
目的减少护患纠纷,共建和谐护患关系,提高护理质量,保障医疗安全。方法通过大力倡导人性化服务,强化服务技巧和效用,不断提高优质护理服务质量,推动护理事业不断向前发展。结果现代护理事业加重了护士的责任,稍一疏忽,就会引起投诉和纠纷,给护患双方、医院和社会都造成了严重的不良影响。结论减少护理投诉,护患关系变得融洽,不但拉近了护患之间的距离,还有利于患者早日康复,同时还让护理工作者在繁琐的护理工作中变得乐此不疲,愉悦患者的同时也愉悦了自己。 相似文献
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目的总结在产科开展"优质护理服务的实践经验和成效。方法对产科开展优质护理服务的情况进行回顾性总结。结果实施优质护理服务后住院患者护理满意度由原来的93.5%提升到98.5%,密切了护患关系,医护关系,提升了护理质量。结论优质护理服务能提高护理技能和护理质量,增强护士主动服务意识,提高患者满意度。 相似文献
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目的:优化护理模式,深化整体护理,落实护理职责,提高管理效率。方法实行责任包干、量化绩效,落实整体护理。结果实行责任制整体分组护理后,转变了服务人员的服务理念,营造了科室的服务氛围,重视了基础护理,安全管理,细化了服务工作流程;提高了护患沟通技巧,更注重细节管理、环节质量。结论责任制整体护理增强护士的责任感,密切护患关系,提高工作效率和患者满意度。 相似文献