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门诊护理组长负责制的实施与评价 总被引:1,自引:1,他引:1
目的探讨综合医院门诊护理管理的方法,以适应医疗市场的需求,提高患者的满意率.方法设立门诊相关科室护理组长岗位,并对其进行规范化管理、培训、考评,确定工作职责和工作目标.结果实施护理组长负责制前医生满意率及门诊患者满意率分别为86.0%、84.0%,实施后分别提高至97.0%、95.0%.结论门诊护理组长负责制提高了门诊的护理服务质量,促进了门诊护理质量的控制与持续改进. 相似文献
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目的:结合科室实际情况探讨护理组长责任制在护理管理中的作用.方法:通过科内分组和制定护理组长工作岗位责任制的方法对患者实施护理管理.结果:增强了护理人员工作的积极性和责任感,提高了患者的满意度.结论:护理组长责任制在护理管理中有很好的促进作用. 相似文献
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目的 探讨基于加强护士科学管理基础下的护理管理模式变革在ICU的应用效果.方法 将“二八定律”和“长尾理论”引入到科室管理中,在ICU实施护理组长与值日组长联合管理模式,包括护理组长与值日组长的设立与分工、制定护理组长及值日组长职责、采取层级排班及APN弹性排班、制定可行的实施流程等,完善ICU护理质量管理等步骤.结果 实施前后病区护理质量、患者及家属满意度、护士绩效考评得分显著提高(P<0.05,P<0.01);压疮发生率显著下降(P<0.05).结论 ICU实施护理组长与值日组长联合管理模式,做到“首尾兼顾”,共生运用,能提高ICU工作效率及质量. 相似文献
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目的 探索老年友善护理门诊的创建与实践效果,提升老年人就医体验。方法 构建老年友善门诊护理管理小组,围绕老年友善护理管理、护理服务、友善环境实施老年友善护理门诊创建活动,改善适老化环境及设施,制订服务规范、管理制度、服务流程。结果 老年友善护理门诊开展后,门诊老年人服务增长7.27%;开展前后伤口造口护理、PICC置管维护、腹膜透析护理门诊服务量比较,差异有统计学意义(均P<0.05);门诊老年患者总体就医满意度为95.00%。结论 老年友善护理门诊的创建与实施符合老年人就医需求,有效提升门诊护理服务品质。 相似文献
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门诊护理管理中"五常法"的实施 总被引:12,自引:3,他引:12
为提高护理管理质量.门诊部组织学习“五常法”基本概念._统一思想,提高认识并逐项落实.定期进行护理质量检查。结果“五常法”的实施提高了工作效率和护理质量。 相似文献
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急诊科是医院的窗口,具有工作量大、危重病人多、多学科交叉、医疗纠纷多以及护士工作区域相对独立等特点,对急诊科的护理管理提出了很高的要求,为了缓解急诊科护士长期处于超负荷工作环境中的压力,从而提高护理管理质量.如何合理设置护理梯队结构,激活护士的工作热情并使之得到有效的任用.我科自2007年以来,推行组长负责制模式,从而大大的提高了护理管理质量. 相似文献
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文明优质服务中实施护士长责任制探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
为促进文明优质服务的开展,对56名病区护士长实施护士长责任制,即与护士长签订文明优质服务责任状,授予护士长服务监督权,并对护士长及科室医护人员按优质文明服务标准进行质量监管,结果增强了医护人员的服务意识,改善了服务态度。提高了医疗护理质量,增强了医护凝聚力。 相似文献
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基层医院实施三级负责制进行护理管理工作模式的改革.效果显著。提出护士长工作是关键.其包括合理利用护理人力资源、充分发挥护理组长的作用、坚持以病人为中心的服务理念及建立严格的考核、评估制度等。 相似文献
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刍议基层医院三级负责制下的护士长工作 总被引:8,自引:7,他引:1
基层医院实施三级负责制进行护理管理工作模式的改革,效果显著。提出护士长工作是关键,其包括合理利用护理人力资源、充分发挥护理组长的作用、坚持以病人为中心的服务理念及建立严格的考核、评估制度等。 相似文献
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