用差异化理念提升企业竞争力

基于国内成品油市场的竞争态势，提出要提升企业的竞争能力，必须跳出“同质化竞争”的圈子，以差异化理念积极找寻差异化营销途径，如产品差异化、形象差异化、服务差异化、价格差异化、渠道差异化等，进一步提升销售企业的竞争力。     

加油站零售客户消费倾向浅析

为打好服务品牌、提升企业盈利能力，成品油销售企业在提供优质高效服务的同时，不断根据客户的要求进行改进。中国石化上海石油分公司对加油站客户进行了实地调查，分析了客户的消费倾向，为成品油销售企业制定销售战略、拓展经营范围及改善服务质量提供了依据。     

加油站“顾客满意”竞争策略案例研究

以某石油公司为例，分析其应用“服务利润链”理论，重点实施以“顾客满意”为市场竞争策略的背景和具体做法；通过对顾客满意度问卷调查和零售量增幅分析，佐证该竞争策略实施后收到的良好效果。细化加油站服务内容、提升服务品质和良好的客户管理手段，是提升成品油销售企业整体服务水平、塑造石油企业良好社会形象、提升社会知名度、巩固和扩大市场份额的有效途径。     

提升我国成品油销售企业竞争力的对策

随着我国加入WTO，我国成品油销售企业将面临日益严峻的竞争，如何在短时间内提高企业竞争力，成为各界关注的焦点。文章提出了低成本战略、企业再造战略、品牌营销战略、服务营销战略等四大战略作为提升成品油销售企业竞争力的重要途径，并提出了相应的具体实施策略。     

提升我国成品油销售企业竞争力的对策

随着我国加入WTO,我国成品油销售企业将面临日益严峻的竞争,如何在短时间内提高企业竞争力,成为各界关注的焦点。文章提出了低成本战略、企业再造战略、品牌营销战略、服务营销战略等四大战略作为提升成品油销售企业竞争力的重要途径,并提出了相应的具体实施策略。     

河南石油加油站员工的职业压力与员工帮助计划建设的探索与思考

在调研河南石油销售企业基层员工压力管理的基础上,通过分析基层员工的压力现状、压力源、对员工帮助计划（EAP）的需求情况和企业实施员工帮助计划的组织环境,论证了在成品油销售企业中使用EAP的可行性,并提出了构建符合企业特点的EAP的基本要素、基本原则、服务内容和工作流程,可为开展EAP在成品油销售企业中的应用研究提供参考。     

销售市场

江苏销售首创成品油一站式客户服务 11月19日,江苏南京成品油客户服务中心试运营。这个客服中心是集政府行政中心综合功能和银行门市服务功能为一体的一站式服务平台,为中国石油销售企业首创。成品油一站式服务中心是江苏销售直接面对顾客,延展服务功能的窗口。     

提升品牌内涵,实现差异化发展

在对市场宏观形势分析的基础上,从零售经营和直销批发经营两个方面对成品油销售企业的经营战略进行了阐述,认为成品油销售企业随着终端销售网点和品牌竞争的日趋激烈,要保持和增强市场占有率,必须提升营销、服务等品牌内涵,取得长久的竞争优势,制定出切实可行的经营战略,走向可持续发展之路。     

关于数字化引领精准营销的实践与应用

随着中国特色社会主义进入新时代，互联网和大数据技术发展迅速，成品油零售市场竞争压力日益激烈，企业处在转型升级的重要时期，亟须在新形势下进行新思考，谋划新发展，拥抱互联网，深度挖掘现有市场，创新营销模式。本文基于如何运用大数据分析，提升数字化应用水平，重点介绍了某公司如何积极探索差异化精准营销，着力提升客户服务品质的具体实践，为实现企业数字化转型和高质量发展提供了重要参考。     

新市场态势下成品油销售企业转型的几点思考

简要分析了目前成品油销售市场新态势，结合中国石化浙江石油分公司经营实际，提出了成品油销售企业转型的思路：在深耕挖潜现有潜力方面，一是做精做细既有管理模式；二是挖潜提质既有资产运营质量；三是利用先发优势筑牢竞争壁垒；四是提升零售网络运营效率。在加速转型创新方面，一是创新商业模式；二是互联网+主力；三是打造差异化服务和营销。在组织转型瘦身方面，一是重新定义岗位职责；二是推行扁平化管理。在打造特色人才文化方面，一是倡导干事氛围和基调；二是考核与管理并重；三是加强培训体系建设。     

成品油销售企业的竞争矩阵

成品油销售企业要优织网络拓展市场,善用品牌差异营销,完美服务留住客户,模式创新提升效益,不断壮大企业的整体竞争力。面对无论在市场竞争力,还是在管理体制和经营机制上都具有优势的国外石油公司的竞争,国内成品油销售企业必须超前研究,积极应对,重视市场开     

浅谈成品油售后质量跟踪

分析了售后质量跟踪对当前成品油销售企业稳定和扩大市场份额，实施客户满意战略的重要性，介绍了成品油售后质量跟踪的方法，并结合案例介绍了中国石油化工股份有限公司云南石油分公司成品油售后质量跟踪的实践经验，供参考。     

多管齐下 单站上量

中国石油成品油销售企业只有通过不断采用新的营运模式、管理模式和新技术,推出新的增值服务,提高竞争优势,才能提升单站销量,增强竞争力。     

共赢之道在竞合

成品油销售企业之间大力发展竞合关系,探索实施竞合战略,是实现长期平稳可持续发展,快速提高企业的经营、管理、服务水平,不断提升企业综合实力的有效途径。     

四川销售首度“破八”

2013年四川省成品油市场呈现出疲软和竞争加剧的趋势，四川销售以加油站为核心，全面实施差异化营销，力推一站一策，确保销量和效益双增长。1月4日，四川销售财务数据显示，公司2013年全年销售总量804万吨，其中汽柴油774万吨，利润超过13亿元，顺利实现年初所定的“破八”目标，成为中国石油首个销量超过800万吨的销售企业。     

实施成品油销售企业用户满意度应注意的问题

分析了我国成品油销售企业用户满意度实施的四个特点,即系统性、长期性、挑战性和渐进性;指出了实施中要正确认识用户满意的重要性,充分发挥领导的主导作用,员工的主力军作用和用户的参与作用,以确保我国成品油销售企业实施用户满意度工作顺利而有效地开展。     

浅谈成品油销售企业的信息安全管理

成品油销售企业,作为我国能源供应链的一个重要环节及我国能源商业储备的重要力量,承担着油气资源的社会供应责任及国家能源安全、经济安全的重大政治和社会责任。近些年,随着信息时代的来到,信息网络得到空前快速地发展,企业的网上信息系统也随之崛起,石油行业的成品油销售企业率先实施了信息化。当今,信息安全已经成为信息时代最关键、最重要的问题,同时也是成品油销售企业急需高度重视的一个重大问题。本文通过分析成品油销售企业在信息安全方面潜在的威胁因素,探讨了加强成品油销售企业信息安全管理的措施和技术手段。     

我国成品油销售企业员工满意度实施的特点、问题及对策

分析了我国成品油销售企业实施员工满意度(ESD)的内向性、员工主体性、领导主导性和可控性强的四个特点,指出了实施中应注意的四个问题,提出了确立理念、领导主导、员工参与和配套改革的对策,以确保我国成品油销售企业员工满意度顺利而有效地开展。     

批发管理系统助威成品油销售

中国石油炼油与销售分公司按照“成品油营销管理信息系统建设方案设计”的设想,在销售企业中实施了成品油配送系统、批发管理系统、零售管理系统、客户管理系统、系统集成平台,和决策分析等系统,这些系统对目前成品油销售业务管理提供了全面支持。本文从销售过程控制管理的角度,对“成品油营销管理信息系统建设方案设计”中的“批发管理系统”在业务操作层面上的实施作一探讨。     

“营销信息化”大型有奖征文

随着我国成品油市场对外开放日期的迫近，尽快提升炼油销售企业的竞争力成为头等大事。中国石油炼油与销售分公司积极响应“以信息化带动工业化”的号召，把信息化作为提升经营管理水平的有效手段，不断加快信息化建设，优化工作流程，加强经营管理，极大地提升了企业的竞争能力和盈利水平。