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由于体制因素、医学因素、管理因素及媒体因素的共同影响,我国的医患关系趋于紧张。其中医患沟通不当是医患关系紧张的基本成因,加强医患沟通是缓解医患关系紧张的根本。不重视医患沟通表现对患者沟通的重要性认识不足,沟通不充分,也直接表现为沟通方式不当。通过制定医患沟通制度、开展医患心连心互助活动、建立医疗安全管理体系,使医患沟通规范化,医患关系紧张的情况必将得到根本缓解。 相似文献
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良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础,医患沟通是建立良好医患关系的前提.然而由于体制因素、医学因素、管理因素及媒体因素的共同影响,目前我国的医患关系趋于紧张.其中医患沟通不畅是造成医患关系紧张的原因之一,一些医务人员在诊疗过程中重仪器检查、治疗等客观操作,不注重与患者交流沟通,无意中把病人“物化”了,致使一些能够避免的纠纷没有避免,能够化解的矛盾没有化解,一些正常的医疗问题演变成了危机.有关资料显示:目前90%以上的医患矛盾和纠纷源于沟通不当或未进行有效的沟通,因此加强医患沟通是缓解医患关系紧张的根本,是建立和谐医患关系的桥梁. 相似文献
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谈医患沟通的意义和方式 总被引:4,自引:0,他引:4
随着人民生活水平的提高,对公众医疗服务有更高的要求。然而目前医患关系沟通欠缺,造成医患关系紧张,医疗纠纷不断。文章从医患关系紧张的表现着手,分析医患关系紧张的原因,探讨了医患关系沟通的重要意义和发挥医务人员导引作用的沟通方式。 相似文献
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由于多种因素的影响,出现目前医患关系日趋紧张和医疗纠纷日渐增多的状况。为了缓解医患关系紧张,医患沟通的重要性不言而喻,良好的交谈技巧与语言艺术,不仅可减少医疗纠纷,而且能促进患者的心理、生理健康,而且还能加强临床治疗效果。 相似文献
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张涛 《辽宁中医学院学报》2009,(6):171-172
构建和谐医患关系是医院自身发展的客观需要,也是和谐社会发展的重要因素,医患沟通是医疗服务工作的重要内容,通过对医患关系现状、医患关系紧张原因的分析,阐述了加强医患沟通,对构建和谐医患关系的意义和实现途径。 相似文献
6.
张涛 《辽宁中医药大学学报》2009,(6)
构建和谐医患关系是医院自身发展的客观需要,也是和谐社会发展的重要因素,医患沟通是医疗服务工作的重要内容,通过对医患关系现状、医患关系紧张原因的分析,阐述了加强医患沟通,对构建和谐医患关系的意义和实现途径。 相似文献
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社会因素、医院因素等诸多方面因素造成当下医患关系紧张难解。如何缓解?文章从互相信任是构建和谐医患关系的基础、提高医疗服务质量是构建和谐医患关系的根本、加强职业道德教育等7个方面解释了构建和谐医患关系的对策。 相似文献
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为了有效缓解药房工作中医患关系紧张局面,分析门诊药房不和谐的医患关系的原因和对策,笔者通过加强医患沟通,提高服务质量,有效地缓解了紧张的医患关系,树立医院门诊药房良好形象。 相似文献
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目前,医院医患关系紧张,医疗纠纷增多,已成为整个社会关注的热点。产生这些问题的原因是多方面的,既有医疗资源不足、医疗质量不高、服务态度不好的因素,也有复杂的社会因素和深层次的体制机制因素。根据中华医学会近3年的跟踪调查,医患纠纷80%源于沟通不好。医患沟通不够,医疗纠纷增加,是医患关系不和谐的重要因素。所以,加强医患沟通,构建和谐的医患关系,对于维护患者的权益,维护医院自身形象都具有重要意义。1医患沟通、和谐医患关系的涵义1.1医患沟通的涵义医患沟通是医患之间传达思想感情和交流各类医疗信息的过程。通过沟通确保医患之间特别是患方获得医疗决定权所需的信息,从而增进医患间了解与合作。沟通的双方包括各级各类医务人员和患者及其家属或其关系人。医患沟通是为了满足医患关系、医疗目的以及医疗服务的需要,是特定的人际交流。良好的医患沟通,有助于医务人员调整对患者的医学观念,也有助于医患双方相互理解、谅解、认同、支持和配合,对于保证医疗活动的顺利进行,减少医疗纠纷的发生具有积极的社会意义。1.2和谐医患关系的涵义和谐的医患关系是指医生与患者之间相互信任、相互理解、真诚沟通、密切配合的关系。在医院所涉及的各种社会关系中,医患关系起... 相似文献
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近年来,医患关系是社会议论多、关注多的话题,医患关系出现了不和谐的因素。思想认识上的滞后、不良社会风气的影响、医患缺乏有效沟通以及有关法规制度的不完善等是造成医患关系紧张的主要原因。 相似文献
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目的构建和谐医患关系,减少医患纠纷。方法针对目前医院存在的医患关系紧张的原因进行认真分析,并积极寻找缓解医患关系的途径,制定相应的措施,在工作中具体实践。结果通过改善医患关系,有效地缓解了医患矛盾,消除了医患之间的紧张状况,形成和谐的医患关系。结论树立"以病人为中心"的服务理念,抓细节管理,保证医患沟通渠道的畅通,增进医患之间的相互了解和信任,合理重构医患之间的诚信、友好、和谐关系,才能减少医患纠纷。 相似文献
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本文通过对当前医患关系紧张的原因分析,探讨了医患沟通与医患关系紧张的相关性,在此基础上总结出了医患沟通与医患纠纷风险规避的换位原则、真诚原则、详尽原则、医方主动原则,从医患沟通的视角,对和谐医患关系的构建进行了思考。 相似文献
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随着社会的发展,人民生活水平的提高.医疗和法律知识的普及,国家法制建设的不断完善,人们的法律意识、健康理念和对疾病的认知也在逐步增强。在医疗服务中,医疗纠纷造成医患关系紧张的原因很多,但医患之间缺乏有效的沟通却成了公认的主要原因之一。有统计表明,在已经发生的医疗纠纷中,由于医患沟通不够,医患关系不和谐导致的纠纷占2/3。因此强化医务人员的沟通意识,培养医务人员的沟通技巧.将医患矛盾解决在萌芽状态.是减少医患纠纷的关键。[第一段] 相似文献
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近年来,许多医院实行开放式管理,建立医患沟通监督机制,保证医疗信息畅通,在这方面取得了一定成效。但是,医患关系紧张,彼此缺乏信任,医疗纠纷增加,仍是当前一个十分突出的问题。衡水市哈励逊国际和平医院在管理中强调用人文精神优化医患沟通,促进了和谐医患关系的构建。 相似文献
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医患关系是实施医疗行为过程中医护人员与患者之间的关系。医患关系紧张,医疗纠纷增加,是当今社会医疗服务行业中一个突出的问题。建立健康和谐的医患关系应该从医患沟通开始,加强医患沟通是改善和提高医疗服务质量的重要途径。 相似文献
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目前出现的医患关系紧张问题是我国当前较为严重的社会问题之一,其实质就是医患之间的文化冲突。通过对医患文化概念的阐述,分析了出现医患文化冲突的原因,并从医患双方认知交往、情感沟通、伦理修养、心理调适四个方面提出了跨越医患文化冲突、构建和谐医患关系的一些思考。 相似文献