用心服务，做客户的贴心人——记“四川省五一劳动奖章“获得者、四川电信南充市分公司高级客户经理李军

李军是1990年3月从部队退伍后进入四川电信南充分公司工作的。在从事电信服务工作16年的时间里,她从营业员做起,当过营业厅主任、班长、高级客户经理等职务。李军爱岗尽责,任劳任怨,处处以一个共产党员的先锋模范作用严格要求自己,刻苦钻研电信业务技术,在专业技能方面取得了显著     

在平凡中成就辉煌——记“四川省五一劳动奖章”获得者、四川联通计费财务中心副经理刘敏华

刘敏华自2001年进入联通公司以来，一直在信息化部工作，数年如一日，从最基本的业务知识学起，逐渐成长为技术业务骨干，在为公司业务发展提供后台支撑方面做出了突出成绩，无愧于“优秀共产党员”和“公司先进个人”的荣誉称号，成为四川联通女性员工的杰出代表。     

立业网通谱新篇 心系统一作贡献——记“四川省五一劳动奖章”获得者、中国网通遂宁市分公司总经理米银军

米银军毕业于北京信息工程学院,获得四川大学工商管理专业硕士,在北京上大学期间,他光荣地加入了中国共产党,并被推选为“大学学生联合会主席”;他在邮电战线工作了二十多个春秋,历任邮电营业员、报务员、电信管理员、企管秘书、报刊发行科科长、区邮电局局长、县邮政局局长、市邮政     

科学发展推动企业腾飞 开拓创新构建和谐社会——记“四川省五一劳动奖章”获得者、四川电信成都市分公司总经理钟维斯

钟维斯,中共党员、高级工程师。1987年7月毕业于重庆邮电学院,进入成都市电信局工作,先后担任西郊分局技术员、分局长,计划建设处处长,成都电信分公司副总经理等职务,现任四川电信成都市分公司党委书记、总经理,成都市电信实业公司董事长。     

风雨征途扬鞭奋蹄 扎根天府破茧化蝶——记“四川省五一劳动奖章”获得者、中国网通集团四川省分公司总经理牟俊

面对牟俊,你会强烈地感受到一种独特的人格魅力:沉稳的举止,亲和待人的神情,敏捷的思维,柔中带刚的语调,务实的作风……翻开牟俊的履历表,从没有上过普高到破格进     

不断追求开拓创新的“领军人”——记“全国五一劳动奖章”获得者、四川省电信有限公司总经理刘红建

“四川电信作为一个特大型国有企业,必须以科学发展观为指导,不断开拓创新,通过发展模式、增长方式的逐步转变,提高业务发展的质量,降低发展的成本和资源代价,努力使企业步入全面、锛调、可持续发展的轨道。”2004年,刘红建上任四川省电信有限公司党组书记、董事长、总经理伊始,就旗帜鲜明地提出了四川电信发展的这一总体思路。     

宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来——记“四川省五一劳动奖章”获得者、四川电信眉山市分公司网络主管杜林

杜林是四川省电信有限公司眉山市分公司网络部高级交换网络技术主管,自2000年参加工作以来,他勤奋学习,刻苦钻研,努力实践,不断创新,在维护设备、通信软件的开发以及数据处理等工作中练就了一身好本领,为企业带来了可观的经济效益和社会效益。特别是公司开展的“创建学习型组织,     

奉献社会 服务人民——记全国“五一”劳动奖章获得者、中国电信成都分公司总经理钟维斯

2007年5月，中国电信成都分公司总经理钟维斯荣获了四川省“五一”劳动奖章；2009年5月，钟维斯站在了全国“五一”劳动奖章的领奖台上。那他是凭着什么实力一次又一次站上领奖台的？     

把微笑的声音留给客户——记“全国用户满意电信服务明星班组”四川网通10060客服中心

中国网络通信集团四川省十拿九稳公司10060客户服务中心于2002年9月开始筹建，2003年4月26日正式运行。四川网通10060是一个集客户服务、监督、考核于一体的综合性服务部门，     

十年磨砺成就“巾帼明星”——记四川移动客户服务中心全业务流程管理员叶玉鹏

2005年,叶玉鹏大学毕业进入四川移动,一干就是10年。她先后从事过10086一线客服代表、后台团队管理、10086热线呼入管理、10050热线运营管理、全业务流程管理等多个岗位。多次被评为四川移动客服中心服务明星,并荣获四川移动“十佳窗口服务能手”、“女职工岗位创新技能大赛第一名”、“业务知识达人”、“最美客服人”等荣誉称号,2012年荣获四川省五一劳动奖章、四川省女职工劳动竞赛岗位能手,叶玉鹏2015年被评为全国     

锻造客户服务品牌——记“全国用户满意电信服务明星”、重庆铁通张琳玲

重庆铁通成立三周年前夕，从信息产业部传来了一个令人鼓舞的喜讯：重庆铁通客户服务中心员工张琳玲被授予“全国用户满意电信服务明星”光荣称号。喜讯传来，重庆铁通人心情异常激动。他们说，这不仅仅是张琳玲的光荣，也是重庆铁通全体员工的光荣!它标志着重庆铁通的客户服务工作已走向成熟。     

用青春和汗水铸造四川移动的生命线——记“全国五一劳动奖章”获得者、四川移动无线办副经理王铁兰

2000年,是开启新世纪的千禧之年,对王铁兰而言,更是自己实现人生中两个突破的重要年头:2000年3月,获得了成都电子科技大学通信与信息系统工学硕士学位;同年9月,加入中国移动四川公司这个和谐温暖又充满朝气的大家庭。在随后而来的七年中,伴随着公司的飞速发展,王铁兰在技术、管理及理念上不断进步,个人职业生涯也得以     

诚信服务追求完美 激情创新求实进取——记重庆市电信服务“明星企业”、重庆联通渝北分公司

重庆联通渝北分公司成立于2002年，历经五年的发展，渝北联通已经发展成为年收入过亿元，在渝北通信市场举足轻重。曾获得“消费者满意单位”、“青年文明号”、“先进集体”、“党风廉政建设工作先进集体”称号：2007年获“重庆市用户满意电信服务明星企业”称号；     

诚信服务 创新求强——记“全国用户满意电信服务明星企业”、重庆移动永川分公司

重庆移动通信有限责任公司永川分公司自1999年成立以来，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导。以公司的发展战略和管理变革为核心，以塑造企业共同价值观为目标，努力提升企业核心竞争力，不断促进物质文明、精神文明和政治文明的协调发展，取得了一系列不斐的成绩。     

实施服务战略管理 推崇服务创新文化——记“重庆市用户满意电信服务明星企业”、重庆移动城区一分公司

重庆移动城区一分公司现有员工484名。其中本科以上人员107名，服务主城区约60多万户顾客，是一支充满活力、朝气蓬勃、团结向上的青年团队。全体员工忠实践行“正德厚生，至臻至善”的企业精神，勇担责任，追求卓越，实施服务战略管理，推崇服务创新文化，提升服务质量，外化服务内涵，将客户满意度作为衡量工作的归属和最高标准，取得了有目共睹的成绩，赢得了广大客户和业界的普遍赞誉。