四川通信业整体推进“诚信服务放心消费”活动

近期,四川通信行业把督促本地网全面落实"诚信服务放心消费"对外公开承诺,协调专项活动整体推进作为本阶段工作重点,使"诚信服务放心消费"专项活动各具特色,有序推进。     

烽火通信FTTH深入发展,规模服务四川电信网吧改造工程

日前,四川电信进行了全省光纤网吧项目EPON设备采购招标,烽火通信凭借深厚的技术积累、良好的设备表现以及丰富的工程应用经验,获得多个地市的份额.据悉:这是迄今为止,全国范围内最大规模的一次通过EPON技术来改造网吧的招标项目,烽火通信获得规模突破,充分验证了在光纤接入领域的强大技术实力和领先的品牌地位.     

傲信通讯中标四川电信“平安城市”工程

近日，傲信通讯再传捷报。继中标四川网通小区宽带网络改造工程后，又成功中标四川电信“平安城市”工程。成为EPON网络设备的独家供货商。这也是傲信通讯继中标成都电信“全球眼”和“天网”项目后，在EPON宽带接入网络市场再次取得突破。     

广西区电信有限公司部署落实“诚信服务消费年”活动

根据信息产业部行风办等三部门关于开展“诚信服务，放心消费”年活动的精神，广西区电信有限公司结合企业的实际，当前抓好以下几项工作：     

傲信通讯中标四川电信网吧工程

日前，傲信通讯中标四川电信网吧工程，将提供基于EPON平台网吧接入解决方案，以满足网吧业务对高速、稳定、安全等方面的需求。     

四川2006年第四季度电信市场暨互联互通联席会提出：加强行业自律，认真开展“诚信服务、放心消费”活动

2006年12月27日,四川省第四季度电信市场暨互联互通联席会议在成都召开。省通信管理局副局长林海,中国联通四川分公司王建成副总经理,管局相关部门负责人,各基础电信运营企业省公司部门经理,成都、绵阳、德阳、广元、阿坝分公司副总经理等出席本次会议。会上,省通信管理局网络管理处和市场监管处负责人通报了2006年第四季度全省电信市场及互联互通总     

四川电信打造"万村千乡"工程实现农村消费经营新网络

“万村千乡”市场工程是国家商务部计划从2005年起，力争用3年时间，在试点区域培育出约25万家农家店，形成以城区店为龙头、乡镇店为骨干、村级店为基础的农村消费经营网络，逐步缩小城乡消费差距的利民工程。     

用e流程法构建电信客户服务支撑系统

1什么是e流程 e流程的定义:一套商务规则的循环运动,通过接口与其他的流程相链接.通过一些电子链路的组合,它被分包给价值网络上的各个实体以及企业的内部业务能力中.     

四川电信首届营销服务技能大赛顺利闭幕

11月下旬，四川电信首届营销服务技能大赛在成都举行。来自全省21个市州分公司的商业客户经理和社区经理经过机答预赛、复槎、决赛三轮角逐．最终，南充分公司等6个分公司获得了商客经理团体一、二、三等奖，眉山分公司等6个分公司获得了社区经理团体一、二、三等奖，凉山分公司的赵薇和德阳分公司的李科材等12人分别获得了社区经理和商客经理个人一、二、三等奖。     

四川通信运营企业承诺：“诚信服务、放心消费”全力构建和谐电信消费环境

3月9日，在四川省电信行业“诚信服务、放心消费”年主题活动暨电信经营许可证年检大会上，省内六大基础运营企业积极响应“诚信服务，放心消费”的倡议，公开向社会承诺，     

四川省电信行业“诚信服务、放心消费”行动实施意见

按照信息产业部通信行业行风建设指导小组、中国消费者协会和全国电信用户委员会联合下发的《关于开展电信行业“诚信服务、放心消费”行动的通知》要求,结合我省工作安排,现提出四川省电信行业“诚信服务、放心消费”行动实施意见如下:一、抓好工作部署、督促检查、评比验收工作(一)各电信业务经营者要按照信息产业部关于开     

电信运营商差异化营销服务流程与策略探讨

2006年,历经十多年改革的中国电信运营商走在了十字路口上。消费者变得越来越理智了,运营商们不再像以前那么风光,传统语音业务上的收入停滞不前而且已经呈现出一种下降的趋势。他们开始不断地探求,以寻找新的突破口,维持业绩的不断增长。整个产业不断地徘徊着,探索着!到底路在何方?答案只有两个字——“服务”。而在传统服务不再能满足消费者需求的同时,“差异化服务”这个概念应运而生。在前人战略管理研究的基础上,从5个步骤、6个方面对电信运营商差异化营销服务的流程和策略进行了探讨,以期指导电信运营商差异化服务战略的实施。     

四川电信实施十二项战“疫”服务行动

本刊讯在四川省启动突发公共卫生事件一级应急响应,全省联防联控、群防群控、依法防控、科学防控的疫情防控形势下,中国电信四川公司积极担当央企责任,充分发挥综合智能信息服务领先优势,全力做好通信保障,利用5G、千兆光网、大数据、物联网、云视频等新技术,用心做好客户服务,助力疫情防控。四川电信从1月31日起提供以下十二项战"疫"服务。     

四川启动规范电信企业资费行为专项活动

本刊讯“畅通网络诚信服务”系列活动之规范电信企业资费行为专项活动近日在川启动。省通信管理局日前发出通知，要求全省各运营公司认真贯彻信息产业部有关文件（信部清[2006]64号）精神，结合本省实际，统一部署，认真落实，组织专门人员开展白查自纠工作。组织各级企业认真学习文件精神。进一步规范本企业的收费和代收费行为，明确收费或代收费双方的权利、义务、责任，以及出现用户投诉时双方的受理程序和相关责任。     

四川电信经营战略选择及实施

本文通过对四川电信的SWOT战略阐述，对当前四川电信发展时的优势劣势进行切合实际的分析，由于本文的数据是结合权威通信业文献、年报及实际经营数据进行综合阐述，故有较为先进、实际的意义。     

四川电信商务领航餐饮版助力餐饮业提升服务品质

10月18日，一场主题为“共享天府美食，共享信息盛宴”的餐饮信息化交流会在成都诚信食府拉开帷幕。四川电信在会上展示了最新开发的“商务领航”餐饮行业解决方案。     

面向客户的电信运营流程

企业最具核心竞争力、最难以模仿的是自身的生产管理流程.结合eTOM以及相关运营研究经验,提出了电信运营企业面向客户的三个核心运营流程,并对每个流程进行了分解.通过对流程需求的分析,可以作为规划建设运营支撑系统的重要依据.     

四川移动全省推开“总经理服务日”

从3月10日起，四川移动公司下属21个市州分公司陆续推出了声势浩大的“总经理服务日”。这是四川移动响应信产部、中消协“诚信服务、放心消费”号召，开展的“诚信服务，满意100”系列活动之一，也是宣传、落实四川移动“八项服务承诺”的具体行动。四川移动公司领导表示，开展“总经理服务日”活动已是第二个年头，今后将作为常态活动搞下去，以务实的行动为消费者带来满意的服务。     

四川电信实业举行首届工程专业基本功竞赛

10月31日，由阳川电信实业集团公司、四川电信实业工会土办，四川电信实业公司工程部、四川通信建设工程有限公司、雅安电信实业公司承办的酋届“四川电信实业工程专业‘学业务、钻技术、大比武、促发展’基本功竞赛”在雅安隆重举行。来自巴中、德阳，宜宾、资阳、自贡、凉山、遂宁、眉山、广安、绵阳、达州、乐山、广元、内江、攀枝花以及雅安实业公司的16支参赛队伍的代表同台竞技．参加了光缆电缆接续、安全知识等项目的竞赛，检验井展示了四川电信实业工程专业员工队伍的整体实力。