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目的 探讨实行护士分层级管理结合绩效考核在门诊中的应用效果.方法 选取我院门诊30名护士,对其实施护士层级管理结合绩效考核,比较实施前后门诊等候时间、患者满意度及护士工作成就感的变化.结果 实施护士层级管理结合绩效考核后,患者采血等候时间(9.34±3.21)min、注射等候时间(8.50±2.32)min及取报告单等候时间(9.05±3.01)min短于实施前(P<0.05);实施后患者满意情况显著优于实施前(P<0.05);实施后护士自我愿望实现、自我价值体现、对职业满意度以及综合成就感均比实施前提高(P<0.05).结论 实行护士分层级管理结合绩效考核有助于提高护理服务效率、患者满意度及护士工作成就感,值得推广. 相似文献
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李世英 《实用临床医药杂志》2013,17(12):122-124
目的探讨护士分层级加绩效管理在门诊护理管理中的应用效果。方法对门诊护士进行岗位分层级管理,将各岗位制度、流程、职责重新修订,并对各层级护士的业务能力、服务质量、工作态度、考勤等进行绩效考核,评分总数与奖金和评优评先挂钩。结果实施后患者的等候时间较实施前显著缩短,且患者满意度、护理质控及护理人员考核率等较实施前有所提高,差异均有统计学意义(P<0.01)。结论实施护士分层级加绩效管理后,护理质量和患者满意度均提高,护理投诉量下降,同时还提升了护士的综合素质和规范了护理管理工作。 相似文献
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目的探讨护士分层使用与综合考评在门诊护理管理中的应用效果。方法对门诊16名护士进行为期1年的护士分层使用与综合考评。结果护理质量指标(护理质量、三基理论、技能操作等)及患者满意度提高,患者对护理工作的投诉率下降,全年实现了零投诉,同时得到了患者的充分认可和肯定,共收到了患者的表扬信和感谢信17封。结论通过护士分层使用与综合考评,门诊护士的工作积极性、专业成就感、护理质量指标和患者满意度均得到了提高;同时,门诊护理人力资源也得到了合理配置、使用,达到人尽其才、才尽其用、节约人力成本的满意效果。 相似文献
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护理组长在护士分层级管理中的新路探索 总被引:6,自引:0,他引:6
[目的]探索护理组长在分层级管理中的作用。[方法]设立护理组长岗位,制订护理组长工作职责并严格考评,培养及使用护理组长。[结果]设立护理组长后调动了护士的工作积极性,提高了护理质量和病人满意度,充分发挥了护理组长在护士分层级管理中的积极作用。[结论]设立护理组长是护理分层级管理中提高护理质量的有效措施,是护理管理理念质的发展和进步。 相似文献
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目的:探讨护士分层级管理模式在临床护理管理中的应用效果。方法将全院护士分为N0~N6级,划为助理护士、初级责任护士、高级责任护士、专科护士4个类别,制定相应工作职责,分层级使用,合理搭配。结果实施护士分层级管理后,护士工作综合能力整体提高,患者对护理工作满意度明显改善( P〈0.01)。结论实施护士分层级管理能优化护理队伍结构,调动护士工作积极性,促进护理质量的提高。 相似文献
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[目的]探索护理组长在分层级管理中的作用。[方法]设立护理组长岗位,制订护理组长工作职责并严格考评,培养及使用护理组长。[结果]设立护理组长后调动了护士的工作积极性,提高了护理质量和病人满意度,充分发挥了护理组长在护士分层级管理中的积极作用。[结论]设立护理组长是护理分层级管理中提高护理质量的有效措施,是护理管理理念质的发展和进步。 相似文献
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随着医学科学的发展,对护理技术及人员的要求日益提高,对护士进行分层培训分层管理是摆在护理人员面前的重要任务.现将我院胸外科临床护理人员分层级管理情况报告如下.
1 资料与方法
1.1 一般资料 我科设置床位44张,床位使用率108.93%,病人周转率37.58%;护士15人,其中副主任护师(护士长)1人,主管护师4人,护师4人,护士6人.护理组分为4组,第一组管理术后观察室10张床位,组长是1名主管护师(第3层级),组员为3名护士.第二组管理16张床位,组长是1名护师(第3层级),组员为2名护士.第3组管理18张床位,组长是主管护师(第3层级),组员为2名护士.第4组管理14张左右加床,组长是主管护师(第3层级),组员为2名护士.前两组为第一协作组,后两组为第二协作组,日间每组护士负责病人不超过8例.有1名护士机动调配. 相似文献
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目的将二级分配公式应用于护士分层级管理中,以提高患者满意度及临床护理综合质量,激励护理队伍工作的积极性。方法将二级分配公式应用于绩效工资的核算,通过用数据对每位护士工作量进行客观评价,确保高技术含量、高风险和高工作量的护士岗位获得高报酬。结果将二级分配公式应用于护士分层级管理12个月后与应用前同期进行对比,问卷调查表明患者满意度及临床护理综合质量、护士对绩效工资满意度较应用前得到明显提高。结论二级分配公式使绩效工资的分配更倾向于临床一线岗位,体现业绩与报酬之间的公平性,提高了患者满意度及临床护理综合质量,有效地激励了护士工作积极性,值得临床推广应用。 相似文献
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总结护士分层级护理管理在护理管理工作中的应用和体会。主要内容包括:制定护理分层级管理制度,护士分层管理各层级护士晋级方案,并对护士实施分层级管理。采用护士分层级管理,护理人员的专业理论水平、技术操作水平得到了一定程度的提高,并同时可以调动护士的工作积极性和主动性,但在护士能力与层级不对称的问题上,还有待进一步证实。认为实施护士分层级管理后,护理临床专业能力、护理教学能力、护理科研论文水平、护理管理能力、护理安全均明显提高,提高了护理质量。 相似文献
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军队医院护士分层级管理办法初探 总被引:1,自引:0,他引:1
目的 探讨在开展优质护理服务示范工程活动中军队医院护士分层级管理办法.方法 制定<护士分层级管理办法>,按照岗位需求,对本院临床护理人员实施分层级管理.管理对象:主要为护龄1 ~10年的初级职称护理人员;管理办法:按1~4级区分临床护理岗位,明确各层级护士资格准人条件、层级晋升操作办法、岗位职责、技术能力与工作要求以及考核标准;实行学分累积晋级制,将护士职称晋升与能力晋级有机结合,变人员管理为岗位管理.结果 694名临床护理人员通过能力晋升考核分别竞争到1~4级护理工作岗位,从事与能级相匹配的护理工作.实施护士分层级管理后,平均护理质量达标率为98.01%,患者满意度为98%,护士晋升职称学分考核优良率达97%以上.结论 对护理人员实施分层级管理有利于增强各级护士的岗位责任意识,充分调动护士的工作积极性和主动性,护士的专业价值得到体现;同时患者的利益得到保护,等级护理和基础护理得以加强,提高了患者满意度. 相似文献
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目的 探讨ICU护士分层级管理在上午-下午-夜班(APN)连续性排班中的运用效果.方法 将ICU护士按专业能力的不同分高年资护士组、中等年资护士组和低年资护士组等,明确各岗位的职责及待遇,运用APN连续性排班及固定护理小组结合的排班方式进行分层级的临床教育训练和分层级管理使用.比较运用APN排班实施分层级管理前后各指标效果比较.结果 实施前后住院病人的满意度、医生对护士的抢救配合满意度、护士对护理工作的满意度、护理措施落实良好率、护士专科护理技术(含血滤技术)掌握率均显著增高(p<0.05),其差异具有统计学意义.结论 把ICU护士的分层级管理运用于APN连续性排班,无论是在病人或护士的管理方面,还是在护理成效方面均具有着明显的优越性. 相似文献
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目的探讨护理人员采用计工作日制与分层级排班模式在儿科护理绩效管理的方法与效果。方法在2016年1月-2017年1月间,选取我科15名护士作为本次研究的对象,将计工作日制与分层级排班模式应用于护理人员绩效考核后,对比实施前不计工作日及分层级的传统式轮班制排班。结果对比实施前各项考核内容都有了很大的进步。结论在儿科护理人员绩效管理中应用计工作日制与分层级排班模式能有效达到互相促进、互相监督、量化工作内容的作用,提高了护理人员满意度并进一步提升了护士的服务水平,从科学的角度有效评价了护士工作成绩,充分调动了各层级护理人员工作的积极性,提高了护士与患者满意率,保证了护理管理的质量,推进了医院优质护理服务工作,体现了以人为本的管理,值得在院内推广。 相似文献
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[目的]探讨放疗科护士分层级使用管理的方法与效果。[方法]制定护士分层级使用管理制度、放疗科绩效考核制度、各层级护士的资质和能力要求、各层级护士的岗位职责和工作流程,分析放疗科护士的结构特点,综合评估护士的能力,对护士进行分层级使用,改变护理排班模式,责任护士承包病人。比较护士分层级使用前后2个月护士岗位职责落实中存在的问题数量。[结果]实行护士分层级使用后在晨晚间护理、物品交接班、病人外出检查陪送、病房取药、电子医嘱执行、病人健康教育、检查化验结果回报等方面优于实行护士分层级使用前。[结论]护士分层级使用有效发挥各级护士的作用,避免了人力资源的浪费,体现护士的专业价值,提高了护理质量。 相似文献
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护理组长在护士分层级管理中的作用 总被引:1,自引:0,他引:1
为探讨护理组长在分层级管理中的作用,明确护理组长的工作内容,重新界定护理组长的工作职责,介绍并明确工作流程、明确下达护嘱、明确排班方式的做法和成效,提倡团队协作理念,较好的发挥护理组长的作用,满足患者的需求,缩小护理服务与患者需求之间的距离,在提高专科护理水平的同时,保证护理服务质量。 相似文献
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目的 探讨CCU护士实施分层级管理的效果.方法 在CCU实施分层级管理,划分层级、确定各层级护士岗位、能力标准和工作内容,并比较分级管理前、后患者满意度和护士满意度.结果 患者对护理工作满意度总体评价提高;护士在选择自己工作方式的自由性、发挥自己能力的机会、护士的收入、工作时数、与同事的关系和领导与下属的关系方面的满意... 相似文献