电力设计热机专业技术信息网第9次全网大会在上海市召开

电力设计热机专业技术信息网第9次全网大会于2000年10月18～22日在上海市召开。参加会议的有网内成员单位37个,电站热机设备制造厂10个,共计代表77名。中国电力规划设计协会质保部杨林处长到会并讲话,中国电力信息中心也派代表到会指导,华东电力设计院李令修副院长到会并讲话。会议由正、副网长单位华东电力设计院、东北电力设计院、山西省电力勘测设计院主持。网长单位代表首先在会上发言。指出,热机网成立18a来,网的工作得到不断发展和加强,努力做好本专业的信息调研、组织技术交流、办好网刊“热机技术”,根据设计技术发展的需要…     

网上电力客户服务中心系统设计

根据计算机网络技术发展的趋势，以电力客户服务中心构建为基础，设计了一个基于B/S模式的网上电力客户服务系统，研究了基于B/S模式的网上电力客户服务系统的总体结构和实现方法。     

浅谈“现代电力建设中现场工地服务”

随着电力体制改革的逐步深入,现场服务工作将会逐渐成为在电力咨询行业特别是设计院的重点工作之一,本文在湘潭电厂现场工地服务工作的基础上进行现场服务工作总结和思考,认为服务代表应该不断树立服务意识第一的态度、建立全面系统的安全观念、提高对现场问题的及时反馈和总结意识、加强现场配合和协作的团队精神。     

全国接地优化设计及长效接地降阻剂应用技术

一、概况由水利电力科技开发中心主办的“全国接地优化设计及长效接地降阻剂应用技术研讨会”于1989年6月26日至30日在旅顺召开。参加会议的有北京勘测设计院、西北水电勘测设计院、辽宁省电力勘测设计院、河北省电力设计院,福建省电力设计院,吉林省电力设计院、二炮工程设计研究所以及钢铁,煤矿、农电等共10个部委14个省市65个单位78位代表。会上有7位同志就接地优化设计(并以“非优”和“失误设计”作对比)及降阻剂接地计算方法、长效降阻剂的特性及应用技术、降阻剂应用实例及经验,以及接地网接地电阻测量方法     

电力物联网多渠道客户服务中台战略研究与设计

建设客户聚合、业务融通、数据共享的电力物联网多渠道客户服务中台,整合电力物联网在线客户服务资源,是电力企业构建以客户为中心的现代服务体系、实现企业数字化转型和泛在电力物联网战略的必然选择。建设电力物联网多渠道客户服务中台具有重要战略价值,文章以业务域建模、服务架构、服务设计、服务实现和服务治理全过程的服务中台战略设计方法为基础,提出多渠道客户服务中台整体架构,分别描述用户中心、工单中心、账单中心、支付中心、订单中心、积分中心、在线客服中心、消息中心等共享服务中心核心组件的详细设计,并以综合能源业务办理、电力客户线上交互、即时消息发送等典型应用场景阐述共享服务中心内部工作机制和共享服务中心之间的协作机制。最后展望电力物联网多渠道客户服务中台战略发展前景,通过不断沉淀业务能力形成能力服务中心,逐渐演进成为电力企业级中台和泛在电力物联网战略实现的重要组成部分。     

95598听得见的微笑

2003年11月18日,湖北荆州供电公司正式开通了阳光电力“95598”客户服务中心,提出了让用电客户“足不出户、尽享服务”的口号,以“95598”为基础平台,整合供电企业输电、变电、设计、施工、调度等诸多内部环节,形成“后台为前台服务,前台为客户服务”的大服务格局。     

超高压输变电情报网施工口技术情报交流会在武汉召开

超高压输变电专业技术情报网施工口技术情报交流会,于1981年4月22日至28日在湖北省电力三处的京山工地召开。参加会议的有东北、北京、浙江、湖北、河南、安徽送变电公司:电力建设研究所等施工口成员单位。电力建设总局和东北电力设计院派人到会指导。大会还邀请了中南电力设计院,湖北中试所,四川、j'一西、黑龙江、山东、福建、陕西、云南、     

信息动态

2011年ABB低压设计院渠道客户会议郑州举行近日,主题为"智能城市,建筑未来"的ABB低压设计院渠道客户会议在郑州举行。全国各地设计院客户代表和建筑配电设计行业的资深专家应邀出席了本次会议,共同探讨和分享ABB低压产品业务部在中国的发展现状、先进的产品和行业解决方案以及设计工作中存在的技术问题。     

预测外拨系统在电力客户服务中心的应用研究

通过对传统外拨技术与预测外拨技术的比较,说明预测外拨技术的原理和关键技术指标。结合电力客户服务中心外拨应用需求,介绍外拨技术的应用模式和功能设计,以及在现有电力客户服务中心的基础上构建外拨系统的方法和拓扑结构。指出预测外拨技术是客户服务中心外拨技术的发展方向,完整的外拨系统包括快速准确的外拨技术、高效快捷的业务定制和灵活方便的统计分析。     

上海公司开展“中国梦·国网情”电力客户体验活动

<正>5月14日,上海公司举办"中国梦·国网情"电力客户体验活动,来自社会各界的社区客户代表、消费者协会代表、行风监督员等分别来到上海电网调控中心、500 kV静安变电站、电科院计量中心和供电服务中心参观访问。各界代表了解了上海电网的现状、故障抢修、表计检测等电力知识,参观了客户体验中心及95598呼叫大厅。在体验中心,代表们对陈设的展品表示了浓厚的兴趣,并表示客户体验中心在引导百姓科学用电、安全用电、节约用电的同时,很好地展现了一个负责任央企的社会形象。