企业在危机事件中的信息管理与公关策略研究

企业危机形式多样,产生的原因也各不相同,然而都会对企业的健康发展造成一定的负面影响,甚至带来毁灭性的打击,因此,深入了解企业危机的概念内涵、产生根源,保持强烈的危机意识,建立相应的危机事件预警系统和处理突发性危机事件的公关策略成为诸多企业发展壮大的一项必要活动.因此,笔者结合我国企业在处理危机事件中的现实状况和存在问题,对以上内容进行了全面探讨并提出几点应对措施,希望对我国企业的健康发展发挥一定的指导与借鉴作用.     

网络时代政府危机公关策略探究——以临武瓜农事件为例

2013年7月17日上午,网友发布了一条标题为《湖南临武城管暴力执法打死瓜农严惩“匪徒”凶手》的微博,该微博一发出便被网友大量转发,迅速成为热帖。临武瓜农死亡事件发生以后,临武县政府试图掩盖真相,     

论危机公关的传播本质和伦理底线——基于“奶粉事件”危机传播的案例分析

2008年9月,在国际舆论对奥运会胜利闭幕和残奥会成功举办给予高度评价、对中国软实力和国家整体形象提升的一片赞扬声中,一起"奶粉事件"同时进入国际舆论视野,成为举国关注的公共危机事件.到目前为止,这起事件的来龙去脉以及企业、政府、媒体在危机应对时的基本概貌都已公之于众.但是,这起事件产生的社会影响还在继续,一些后续问题还在解决之中.     

良知 责任 问责——从“三鹿奶粉事件”看企业的社会责任与危机公关策略

9月11日以来,一场“三鹿问题奶粉事件”引发了中国乳品行业的信任危机,也迅速导致了食品质量安全问题风暴。尽管相关的责任人已被处分或进入司法程序,但事情并不会就此尘埃落地,这或许对整个中国食品质量安全来说,可能也是一次提高的契机。     

危机事件中的政府与媒体

2008年5月12日,汶川发生8级特大地震,使整个中国陷入前所未有的悲怆和困厄之中。危机事件就是在无预警的情况下所爆发的紧急事件,若不立刻在短时间内作出决策,将状况加以排除,就可能对企业或组织的生存发展造成重大威胁。政府的危机管理目的是弭平事件伤害,维持社会安定,巩固执政的正当性。     

图书馆危机管理案例分析"巴金赠书流失事件"

文章通过对"巴金赠书流失事件"中的国家图书馆危机管理行为分析,指出其在危机意识、危机筹备工作、危机应对中的积极性、处理与媒体的公共关系等方面存在的缺陷,阐明了国内图书馆危机管理实践的发展状况,为国内图书馆有效地开展危机管理提供一定的理论和经验基础.     

论公共危机事件中的新闻传播及其策略

近年来,公共危机事件频频发生,给社会造成很大冲击,也对政府管理能力带来严峻挑战.作为党、政府和人民的耳目喉舌,作为社会的舆论机构,我国新闻传媒如何在公共危机事件中发挥好自己的社会功能与作用,促使事件圆满解决,以维护国家和人民的利益,维护社会的和谐与稳定,是亟待研究的重大课题.     

危机事件中的信息公开与媒体报道策略分析——以5·12汶川特大地震灾害报道为例

四川省汶川县的8级地震,不仅使震中遭受毁灭性的破坏,全国多数地方的民众都有震感.然而,这次强震并没有造成社会恐慌,各地很快恢复了常态,社会秩序井然,人们在强震面前保持了冷静和理性.