医院门诊导医艺术探讨

门诊导医是医院形象的塑造者,代表了整个医院的形象,导医导诊护士除了应具备良好的职业道德、精湛的业务素质外,还需要有良好的职业形象、优美的体姿、熟练地正确运用语言和非语言的技巧,使患者获得感情上的抚慰和心理上的舒适感,从而有效的缩短与患者心理上的距离,取得患者的信任,使患者在整个就诊过程中始终处于最佳心态.现结合工作实践就门诊导医艺术进行探讨.     

门诊接诊中的人性化护理

门诊护理服务作为医院服务窗口,是患者就诊的第一站,负责接诊、分诊、导诊、咨询、查询、护送患者检查、入院、健康宣教等工作,在医院护理工作中起着举足轻重的作用.做好接诊工作,是直接影响患者顺利治疗及提高患者对医院服务满意度的关键,对促进患者与医务人员之间的良好关系至关重要.     

门诊接诊中的人性化护理

门诊护理服务作为医院服务窗口,是患者就诊的第一站,负责接诊、分诊、导诊、咨询、查询、护送患者检查、入院、健康宣教等工作,在医院护理工作中起着举足轻重的作用。做好接诊工作,是直接影响患者顺利治疗及提高患者对医院服务满意度的关键,对促进患者与医务人员之间的良好关系至关重要。工作中,根据不同年龄患者的心理特征,转变服务意识,变被动服务为主动服务,注重患者心理感受,给予患者人性化的接诊护理服务,并注重护患沟通技巧,使门诊的护理工作质量不断提高,赢得了广大患者的赞誉。     

观察及预见在门诊急危症患者接诊中的应用

急危症患者一般由急诊室接诊，但由于多种原因，一些患者到普通门诊就诊，因得不到及时的观察和病情预见，患者经常在短时间内发生病情变化而贻误抢救时机。现将我院2002～2003年间70例内科门诊急危症患者的观察与预见结果报告如下。     

循环内科护士接诊新入院患者的素质要求

心血管患者是临床常见的多发病,护士在接诊时要有高度的同情心和责任感,运用自己所掌握的知识,耐心地帮助患者消除生理、心理、社会等各个方面所产生的消极的不良影响,使其在最佳的心理状态下,接受良好的护理以达到最好的效果。     

提高门诊护士接诊质量措施

目的：探讨提高门诊护理质量的措施。方法：通过完善三级分诊制度,加强护患沟通以及加强患者人性化护理等措施,提高门诊护理质量。结果：通过完善三级分诊制度,加强护患沟通以及加强患者人性化护理等措施,提高了护士的自身素质,提高了工作效率,使护理纠纷及投诉现象明显减少。结论：加强三级分诊制度、护患沟通、人性化护理能够提高门诊护理质量     

门诊老年患者护理服务需求调查与分析

目的探索门诊就诊的老年患者对护理服务的需求，以适应“以患者为中心”的人性化护理模式。方法采用自行设计的老年患者就诊需求问卷，对门诊就诊的1000名60岁以上的老年患者进行护理服务需求分类问卷调查。结果9．27％的老年患者对门诊护理服务工作欠满意；68．9％门诊老年患者最希望得到的是全程服务，即挂号、陪诊、陪检及保健咨询等一条龙服务，以外地农村的老年门诊患者为主；20．1％的门诊患者在候诊过程中最希望得到面对面的健康教育，其中又以文化程度高的城市居民为甚。结论只有加强门诊护理队伍建设，调整门诊护理内容，改善就诊流程，才能适应老龄化社会进展，满足老年患者就诊需求。     

门诊医生接诊艺术和技巧

患者来到医院,必然有身体不适、痛苦、创伤等身体疾患或焦虑、抑郁等情绪困扰首先向门诊医生求助.门诊医生良好的接诊艺术和技巧,是取得患者的信任,积极配合医生了解病情、接受检查、确定诊断以及接受治疗,促进其早日康复十分重要的一个环节之一.     

提高门诊药房服务管理探讨

目的探讨以患者为中心的门诊药房服务质量。方法应用药学服务理论作为基础性工作前提,统计分析药学服务实际经验效果,研究增加服务质量的对策。结果门诊药房有效增加了服务质量,药患纠纷降低。结论门诊药房药学服务能有效体现“以患者为中心”的服务理念,可提升医院公众形象,提高持续竞争力。     

强化服务意识提高医院门诊接诊质量

<正>门诊是医院对社会的窗口,可直接反映医院的医疗质量与诊疗水平,是直接为人民群众进行医疗服务和预防保健的场所,是联系住院医疗和社会医疗的纽带。因此,要加强门诊管理,适应医疗市场发展,从而推动医院的整体发展。     

门诊输液患者健康需求调查与护理措施

门诊输液室每日需接待大量的输液患者，由于患者在输液过程中不了解与输液相关的知识而造成了很多不必要的痛苦．对此，我们针对患者的健康需求做了如下的调查并采取相应的护理措施。     

上海20家医院整合门诊方便患者

近日从上海市卫生计生委获悉，上海借鉴国际上多学科综合治疗协作组服务模式，开设了由多专科参加的整合门诊，以解决分科过细给患者带来的困难。目前，上海开展整合门诊的市级医院已从试点初期的6家增加到20家，整合门诊数量从18个增加到78个，累计接诊患者130万人次。     

急诊危重休克患者及时接诊对提高抢救成功率的意义

目的：讨论研究急诊危重休克患者及时接诊的效果与意义。方法：将60例急诊危重休克患者临床资料进行分析评估，记录接诊时各类检查结果并采取抢救措施。记录抢救后各项检查指标与抢救前指标进行对比。结果：经过抢救与护理，60例患者完全治愈15例，症状明显好转42例，死亡及治疗无明显疗效3例。结论：对危重休克患者进行迅速有效的抢救是挽救患者生命的关键步骤。及时对患者各项指标进行检查并制定针对性方案进行抢救可有效保护患者生命安全，提高急诊抢救有效率。     

浅谈门诊药师在儿科处方上应注意的若干问题

在医院门诊,儿童患者是一特殊人群,因其正处于生长发育过程,各组织脏器功能以及酶系统、免疫中枢系统发育不完善,对药物的代谢及排泄速度与成人不尽相同,较成人宜产生不良反应[1],如何指导患儿正确使用药物,提高药物的安全性和有效性,降低药物的不良反应的发生,是每个药师在门诊药房配方时应该思索的问题。本文就儿童患者这一特殊人群,     

门诊艾滋病患者接诊护理探讨

近年来我院已接诊８例艾滋病患者，严防交叉感染，是艾滋病门诊护理的关键，现报告如下。一、临床资料本组８例中，男性６例，女性２例；年龄２１～４７岁。４例男性有去泰国旅游史，１例是菲律宾华侨，国内感染者３例。国内感染３例中１例男性在广州感染，１例女性是福州...     

门诊老年输液患者的需求及护理对策

目的 了解门诊老年输液患者的需求.方法 采取访谈形式和自行设计的护理需求调查表,对1236名老年输液患者进行问卷调查.结果 门诊老年输液患者需求最大的是护士多巡查、多关心老年人;最希望静脉穿刺一次成功;最担心是错误输入液体.结论 在门诊输液中,根据老年患者的心理及身体功能,采取有针对性的护理制度并实施,既可以满足患者的需求,促进患者的康复,还能提高工作效率,提高护理服务质量.     

颅脑损伤的接诊及护理

颅脑损伤患者病情大多较重,受伤机制复杂,多有合并症存在,病情变化快,容易使医生措手不及.有的患者入院时可能是清醒的,但瞬间即可恶化,甚至死亡,很多家属表示不理解,给临床工作带来了不少困难,尤其在转诊患者中存在的问题更多.这就要求医务工作者要有扎实的专业知识,充分了解颅脑损伤的临床规律,能预测病情发展、变化,熟练掌握急救技能及各项现代化仪器设备的使用;而且医师护士的默契配合可为抢救患者节约很多时间.回顾1998年6月至2004年6月我科共收治颅脑损伤患者596例,总结关于接诊及护理体会如下.     

门诊输液患者健康教育模式探讨

目的：探讨门诊输液患者的健康教育模式。方法：针对门诊输液患者心理、病种、知识层次进行教育,制定出规范的模式,由门诊输液护士亲自指导,把健康教育切实落到实处。结果：门诊输液患者能够自觉地配合护理人员的各项操作,顺利完成输液。结论：对门诊输液患者实施健康教育,是切实以患者为中心的举措,是提高护理服务,使护士与患者有效沟通的具体体现。