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如今,企业对IT系统的依赖度越来越依高,新的服务方式和服务手段完全依赖于IT设备和网络设施。信息的急剧增长增加了信息基础架构的复杂性,带来了资金成本和管理成本的增加。同时,越来越多的价值来自于信息资产, 相似文献
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为保证企业IT基础架构的稳定可靠运行,结合ITIL理论中IT基础架构管理理念,设计了IT基础架构管理模型。在研究ITIL理论的基础上,为IT基础架构管理划分了三个层次,阐述层次划分的理由以及层次间的关系,最终形成完整的设计模型。在模型设计中,解释了传统的服务概念以及IT基础架构管理模型中使用到的服务的涵义,并且提出了在IT基础架构管理中包含的支撑和依赖关系模型。通过设计IT基础架构管理模型,可以有效的管理IT部门的基础设施,提高企业IT系统的稳定性。 相似文献
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如今,企业对IT系统的依赖度越来越依高,新的服务方式和服务手段完全依赖于IT设备和网络设施。信息的急剧增长增加了信息基础架构的复杂性,带来了资金成本和管理成本的增加。同时,越来越多的价值来自于信息资产, 相似文献
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ITIL中IT基础架构管理模型设计与实现 总被引:1,自引:1,他引:1
为保证企业IT基础架构的稳定可靠运行,结合ITIL理论中IT基础架构管理理念,设计了IT基础架构管理模型。在研究ITIL理论的基础上,为IT基础架构管理划分了三个层次,阐述层次划分的理由以及层次间的关系,最终形成完整的设计模型。在模型设计中,解释了传统的服务概念以及IT基础架构管理模型中使用到的服务的涵义,并且提出了在IT基础架构管理中包含的支撑和依赖关系模型。通过设计IT基础架构管理模型.可以有效的管理IT部门的基础设施,提高企业IT系统的稳定性。 相似文献
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本文以ITIL理论为指导思想,从IT运维服务管理对IT基础架构和应用的实时监控、服务台、事故管理、问题管理、配置管理、发布管理、知识库等维护管理进行了探讨和研究,结合制造业IT运维服务管理的现状。提出更合适制造业的IT运维服务管理的设计和实现,保障IT基础架构和应用高效、安全、正常的运行,为生产平稳运行提供支撑。 相似文献
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随着IT应用的深入,IT资产越来越多,同时法规遵从的需求以及紧缩的预算,使得企业对其内部IT资产的管理、维护和资产的生命周期提出了越来越高的要求,采用合适的方案进行有效的IT资产管理已成为很多企业的必然选择。那么IT资产管理与传统意义上的企业资产管理,以及通常所说的配置管理有何区别?如何选择合适的资产管理解决方案?中国惠普软件产品部市场拓展经理初明指出,IT资产管理与配置管理区别主要在于:配置管理所关注的是日常操作维护,而资产管理关注的是资产整个生命周期,广义的资产管理也可以涵盖配置管理的内容。例如,对软件的配置… 相似文献
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大中型企业的IT运维管理能够适应企业的业务生产环境和主要业务发展所需要的IT管理模式,从而帮助大中型企业能够建立快速响应,最终实现基于IT基础架构库的IT管理流程框架及IT运维管理的自动化.IT基础架构库为现代大中型企业实施IT服务管理提供非常客观的标准.针对常德烟草机械有限责任公司的IT运维情况,研究基于ITIL的常德烟草机械IT运维管理平台. 相似文献
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随着IT环境的日趋复杂,企业的安全问题日渐突出。与IT技术发展同步的是,当企业基础架构快速增长之时,却缺少有效集成。而在利益驱动下,众多企业争相涌入安全市场,使之处于庞杂、零碎的状态。种种现状都传达出一种趋势:摆脱传统的杀防毒、防入侵等单元式安全思维,建立一套基于企业战略管理层面的信息安全体系,已刻不容缓。但企业用户在操作上对自动化和高效率的要求更苛刻,而承担的安全风险则比以往更高。最突出的表现便是越来越多安全产品和解决方案在为IT信息资产提供安全防护的同时,也给企业管理其信息安全体系带来了越来越多的问题:补丁管理成本太高,管理用户账号 相似文献
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目前,IBM在京发布了IBM服务管理(ISM,IBM Service Management)的最新战略.
作为ITIL(IT Infrastructure Library,IT基础架构库)的贡献者和实践者,IBM在过去若干年里,借助Tivoli家族在系统管理、存储管理和安全管理领域的创新性产品和解决方案,帮许多企业用户规范了其IT服务管理流程,对于有效地控制IT成本、简化IT基础架构和有效融合IT与核心业务起到积极作用. 相似文献
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随着医院信息化建设的不断深入,医院业务部门对医院信息系统的可用性、可靠性、安全性提出了越来越高的要求;本文从医院信息部门工作现状出发,结合IT服务管理基础架构原理,提出了有序实现IT服务管理建设方案,并给出了具体实践解决方案. 相似文献
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在企业的发展过程中,员工与企业的成功运营息息相关,是公司最重要的资产。在微软“全员就绪”的企业远景之下,IT基础架构的优化是实现“助力员工”,成就企业“全员就绪”的关键。“工欲善其事,必先利其器”。在日益激烈的市场竞争中,IT基础架构已经关乎到企业的发展前景。然而,正视如今的IT环境,挑战无处不在。 相似文献
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在前面几期中,我们了解了ITIL中的服务台职能以及事故管理和问题管理流程,这些管理职能和管理流程的有效实现,有赖于对IT基础架构有关信息的准确把握;或者进一步说.实现和巩固它们的作用,需要通过对IT基础榘构的改进来体现。但是,如何管理IT基础架构中的组件呢?这就是这期所要讲的配置管理流程的任务了。 相似文献
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针对在企业互联网技术(Internet Technology,IT)运维管理实际应用中传统平台存在服务响应延迟时间较长、响应性能较差的问题,提出了基于信息技术基础架构库(Information Technology Infrastructure Library,ITIL)的企业IT运维管理服务平台。采用ITIL搭建由集中监控、IT资产配置、IT操作审计、流程管理以及集成展现5个功能层组成的平台总体架构,并在软件方面设计了IT运行数据获取、数据存储以及运维管理3个模块。该服务平台采用数据库技术管理IT运维数据存储,并根据IT资源配置可靠度评价IT运行状态,生成运维管理报告。实验证明,设计的平台运维管理服务响应平均延迟时间为0.17 ns,响应性能良好,在企业IT运维管理方面具有良好的应用前景。 相似文献
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刘慧敏 《计算机技术与发展》2012,(5)
随着价格监测业务的不断扩展和信息化的发展,价格监测信息系统越来越复杂,对信息系统的依赖程度也越来越高.文中在价格监测系统中引入ITIL管理思想和工具,以提高对系统的运维效率.文中简要介绍了ITSM与ITIL的基础概念及相关内容,总结了以ITIL为基础的IT服务管理实施的主要策略,并结合价格监测业务实际,提出了在价格监测系统内实施IT服务管理的基本思路.从而通过IT服务管理进一步改善工作模式,提高IT资源的有效利用和业务运作的可用性、持续性,也试图为以ITIL为基础的IT服务管理总结出一套行之有效的实施和推广措施,让ITIL焕发出应有的光彩.关键词:IT基础架构标准库;IT服务管理;流程;价格监测 相似文献