浅析微博与政府危机公关

随着互联网技术的日新月异,微博作为一种新型社交网络平台,其影响力进一步扩大,中国的网络传媒已进入微博时代。微博的发展给政府危机公关与社会创新管理带来新的挑战和机会。本文在介绍微博与政府危机公关概念基础上,分析了微博时代下政府危机公关面临的挑战,并提出了各种对策。     

李开复的公关智慧

解决问题、化解问题是处理公关危机最应该需要掌握的技巧。尤其是品牌在遭受来自于外界的攻击产生压力的时候,更应该清醒,去化解而不是无谓的辩解。     

沃尔玛的危机公关

危机中的同行们,处理方法各有不同,有沉默的,有否认的,有动用一切外界力量“辟谣”的……沃尔玛显然与众不同,他的处理方法非常规范,因为危机管理是一门学科。     

网络危机公关探析

网络危机公关是指对由网络虚拟世界里形成的网络危机事件所引发的、对现实世界产生实际影响的公关危机(网络公关危机)的预防、识别和处理。通过对网络危机事件、网络公关危机和网络危机公关的分析,探讨了网络公关危机管理之道。     

公关危机背后遭遇品牌危机

公关危机的实质是什么？ 你的企业／品牌最近三个月内是否发生声誉上的负面信息？ 你的企业／品牌最近三个月内是否有销售业绩的下滑现象？     

苏伟“微博公关”打赢个人形象保卫战

苏伟用“职业化”的做法,通过三条微博成功化被动为主动,赢得很大一部分网友和球迷的赞誉和谅解,在事关个人和广东队形象的“危机公关”中取得“完胜”。     

刘翔退赛后的危机公关战

2008年8月18日，对于中国人民来说，是一个灰色的日子，“中国飞人”刘翔因伤憾别第29届北京奥运会。对于刘翔的退赛，有人失望？有人愤怒？有人痛苦？有人谩骂，但是更多的是国人的理解与支持。面对突发事件，商家的经验和教训才最重要，刘翔依旧是赞助商的“绩优股”。     

公关要闻

奥美否认为家乐福提供危机公关服务相信大家近日听说了不少有关家乐福雇用奧美处理公关危机的传闻,针对这一传闻,奥美公共关系国际集团(中国)发表正式声明向大家澄清:奥美公关(中国)目前并没有而且不曾为家乐福在中国提供危机公关服务。奥美进入中国以来一直致力于引入国际经验和标准,培训本地团队,为在中国运营的国内外企业提供高质量的服务,助力国内外客户在     

领导者危机公关的方法

每个领导者任期内都会遇到或大或小或长或短的危机。如果对一些突发危机处置不当，公关不力，可能引致领导者及所在组织形象受损、关系受创、活动受阻。领导者危机公关的目的，在于克服危机，维护形象，优化关系，巩固地位，更好地发挥领导者作用。     

世卫总干事竞选公关战

2006年的11月8日,在位于瑞士日内瓦的世界卫生组织总部里,空气紧张的令人窒息,世界卫生组织总干事的选举一刻即将到来。     

国乒的危机公关

一场酒后打人的风波，几乎让国乒男队新一代领军人王皓的阳光形象毁于一旦。但王皓本人和球队及时采取补救措施，化解了这场危机。据网站的民意调查显示，理解王皓并相信他有错就改的网民占到了半数以上，尽管在2008年10月9日事件发生的最初阶段，绝大多数网友都曾对王皓的行为感到难以接受。     

媒介公关视域下平台宕机的微博传播

自从互联网走进大众生活,平台宕机事件也相伴而生。从最初的用户自发发帖抱怨系统崩溃,到越来越多的企业主动下场引领系统宕机话题,如今在微博上对平台故障事件进行回应,正在成为企业危机公关的重要部分。本文将从微博上对系统故障事件进行话题传播的现象出发,从媒介公关的角度解读这一趋势的发展脉络、公关在其中产生的作用、宕机平台的特性与公关策略。     

刘翔奥运危机的公关之道

刘翔和他背后的团队恰当地使用示弱法——摔出了一场危机公关秀,不仅化解了这场危机,还赢得了全世界的同情和理解,成为另外一个大赢家。     

博客：品牌公关新焦点

2007年央视英语主播芮成钢在其博客上发表《请星巴克从故宫里出去》，阅读人次达50多万，最后迫使星巴克入驻故宫计划流产，甚至差点演化为星巴克的品牌危机。从星巴克“故宫门”到万科“捐款门”再到惠普“换芯门”，博客掀起了一场网络上对品牌讨伐的“血雨腥风”，在网络强大的传播力下，星巴克、万科均以品牌向大众屈服落下帷幕。     

关呈远 大使的危机公关

“欧盟对拥有13亿人的中国的出口，竟少于其对只有700万人的瑞士的出口!” “从中国前往欧洲的所有货轮都满载着中国货物，而每三艘返回到中国的货轮，就有一艘是空的!”     

2007年中国十大危机公关事件

岁末年初，如果让我们回顾2007年中国企业危机公关事件的话，就不难发现：与前几年相比，在刚刚过去的2007g，更多的企业经历了危机公关之痛。从手机、汽车、IT到食品、服饰、超市等行业，众多企业经历了各式各样的公关危机。接下来，就让我们从诸多危机公关案例事件中筛选十大具有代表意义的典型案例，     

对中国高校危机公关的认识

在社会期望和价值实现的共同作用下,大学教育的意义越来越集中于大学生就业时的职位竞争力。随着大学生就业率日益令人堪忧,大学教育也越来越受到社会公众的质疑。整个中国高等教育该如何在质疑声中树立中国高校的学术权威,关键在于保证高水平的教学质量,提高大学生就业率,从而做到提高高校的美誉度。     

品牌危机 公关转移

近年来,明星代言品牌而突发的一些危机事件越来越多,不是因为明星的个人行为影响品牌（如：“艳照门”事件明星代言的产品或品牌都将受她们个人形象的影响而损害产品和品牌）;就是因产品夸大宣传等而影响名人事件（如：郭德纲代言藏秘排油事件、央视著名主持人文清代言眼保姆事件等）。