可望难及的政务流程再造

实现由”传统政务”到“电子政务”的转变涉及改革问题：一方面是管理，一方面是服务，这两个目的不能达成，真正的电子政务就实现不了。可以说行政改革在很大程度上制约了电子政府行为的改变。因此，政府在现有体制条件下还要考虑到行政机构体制改革后政务流程再造(Govemment Process Reengineering,GPR)的问题。GPR实际上就是利用信息技术进行政府业务流程再造。电子政务的建设应该以GPR为主线，按照朱镕基同志提出的“电子政务的发展要与政府职权能转变相结合”的指导思想，有效推进政府部门的职能转变和机构调整。     

业务流程再造理论在政府管理中的应用——浅析政务流程再造

政务流程再造是企业的业务流程再造理论在政府管理中的应用。政务可以分为核心政务、支撑政务和非稳态政务。政务流程的内涵和特性不同于企业的业务流程，包括有三类政务流程：服务流程、支撑流程和管理流程。政务流程再造带有官僚制组织固有弊端所留下的痕迹，具有自身的再造原则，而且再造方法和推进策略也和企业的业务流程再造有所不同。     

电子政务与政府管理创新——政务流程再造

信息技术创新对现代政府的发展造成了重大影响。在互联网时代,政府面临着更多来自于网络社区的挑战。如何应对挑战,很大程度上在于如何处理好电子政务与政府管理创新的关系,处理好两者关系有利于推进我国的政治体制改革。本文试图对政府管理创新以及政务流程再造加以论述,并对电子政务和政府管理创新的关系进行辩证分析,以期给政府层面提供管理创新的可能思路。     

基于知识管理的政务流程再造研究

从知识管理的角度分析了政务流程再造引入知识管理的必要性,分别从知识服务、知识流、价值链和文化再造四个方面,提出了基于知识管理的政务流程再造的解决方案,并构建了政务流程知识的管理框架。     

政府电子服务流程再造研究综述

流程再造是电子政府建设中必然伴随的管理变革。本文结合电子政府的核心——电子服务，依据业务流程再造的理论框架，对国外电子服务流程再造的相关研究进行简要综述。主要内容包括：从流程再造向电子服务的可移植性，电子服务流程再造的原则与方法，信息技术与电子服务流程再造。以及电子服务流程再造的挑战等。本文最后集中总结了目前研究的进展和存在的不足之处。     

基于政务流程再造的网络社情民意渠道整合模式研究

采用政务流程再造理论,对现有政务工作的业务流程进行改进和完善,能够有效地促进服务型政府建设。分析了当前政府网络社情民意渠道建设的现状与问题,探究了一种基于政务流程再造的网络社情民意渠道整合模式及其实现方式,提出了健全管理体制机制和完善标准规范体系等相关保障措施。     

政务流程结构化问题浅析

在分析政务流程定义和特点的基础上，对政务流程进行结构化分析，抽象出政务流程的基本组成要素，进而对政务流程进行了形式化描述，并定性地分析了政务流程要素之间的关系和规则。     

基于信息网络的政务流程再造

业务流程再造是组织摆脱困境的重要措施，也是消除潜在威胁、保持组织竞争优势的有效途径。作为业务流程再造理论在公共管理领域中的继承和发扬,政务流程再造是各级政府应对信息社会的挑战，改进公共管理与服务方式，提升政府绩效的必由之路。而将政务流程再造与电子政务建设相结合，则是积极利用信息网络技术以实现再造的有效途径。     

浅析企业流程再造

企业流程再造理论是提升企业竞争力的有效途径之一。分析了企业流程再造理论兴起的原因、企业进行流程再造的基本原则以及企业实施流程再造的程序。     

基于GPR的电子政务系统规划方法

介绍了政务流程再造 (GPR)的基本概念 ,给出了政务流程再造的程序。在此基础上 ,探讨了电子政务系统规划和GPR之间的关系 ,提出了基于GPR的电子政务系统规划方法 ,并指出了系统业务重构应解决好的一些问题。     

论政府资源规划

近年来,随着政府信息化建设进程的加快,政府资源规划（GRP）逐渐引起了政府部门和学术界的广泛关注,本文从4种不同的视角探讨了GRP的理念层次,分析了GRP与ERP的之间的异同,探讨了GRP的结构体系,指出了GRP在电子政务中的具体应用。     

从徐汇区电子政务建设看政务流程再造

“政务流程再造（GRP）”正在逐渐成为各级政府部门挂在嘴边的一个词。确实，GRP被学术界挫“业务流程再造（BPR）”借鉴过来后，已经从纯学术领域的理论研究变成了政府管理界普遍的实践探索。     

面向政务流程的政府知识管理模型研究

在界定政务流程的基础上,分析政务流程与知识漉程的关系,构建面向政务漉程的政府知识管理模型,分析其支撑要素,针对政策制定流程这种比较典型的政务流程,提出政策制定流程的知识管理模型.     

电子服务的流程再造

本文首先描述了电子服务"一站式"服务的基本模式,接着从电子服务前、后台的关系引出流程再造的必要性,从电子服务的政治、法律约束及其流程特点给出这种再造的可能性。在给出电子服务流程再造定义的基础上,重点分析了再造的具体研究内容,包括面向顾客的后台服务集成形式、电子服务的工作流管理和顾客群划分。最后给出全文总结。     

浅谈企业流程管理中的流程再造管理

随着社会信息化的到来,资源全球化、供应商全球化、竞争全球化乃至企业文化全球化日趋成为现实。基于劳动分工的管理模式由于部门间相互割裂、层次重叠、信息不顺及难以协调等弊端,越来越难以适应顾客需求个性化、多样化、市场竞争激烈、产品生命周期缩短等复杂多变的现代企业经营环境。因此,需要建立一套符合中国国情的流程再造管理理论与实践体系。本文提出了我国企业流程的创新管理理念,并就相关问题进行了探讨。     

电子治理的发展趋势：基于信息技术应用的政府流程再造

新兴信息通信技术的运用为电子治理的推进提供了技术保障,也为服务型政府建设提供了重要支撑。技术的运用推动政府内部的流程再造与制度创新,促进服务型政府建设,其作用机制并不是简单地将原有的政府机构或业务网络化或电子化,而是政府组织机构与行政过程的优化与再造,促进政府机构的改革与管理模式的创新。     

流程管理发展的两大革命:--从福特的流水线到哈默的流程再造

自从流程再造提出以来，流程管理在发达国家越来越受重视，并被企业界普遍采用，在学术界也逐渐取得管理思想的主流地位。流程管理自泰勒的科学管理出现以后开始萌芽，经过近百年的演进，先后出现了一系列的革命性的、标志性的流程管理方法和技术。其中影响最大的两大技术是福特的流水线与哈默的流程再造。流程技术未来的发展方向是流程管理系统。     

电子政务视野中政府行政流程再造分析

科学、合理的行政流程是电子政务存在和健康发展的前提条件之一。本文对电子政务环境下的政府行政流程再造特征进行了基本界定，并阐述了传统行政流程在网络环境下的弊端，进而提出了电子政务环境下行政流程再造的途径。[编者按]     

基于知识管理的电子政务流程再造

介绍了知识管理的内涵及其核心流程,分析了传统政务流程存在的弊端,并将知识管理中流程管理的理念引入电子政务的流程管理中,从精简、重建和改进三个环节说明了知识管理在电子政务流程再造中的应用,最后指出今后必须辅以制度与评估等手段完善知识管理在电子政务流程中的应用.     

企业流程再造策略

目前社会上建筑企业数量是与日俱增,建筑规模在扩大的同时建筑企业在管理中的漏洞是逐渐现象,为了更好地解决存在的这些问题,加大企业管理控制的力度,提高建筑施工企业的综合经济效益,从而更好地适应激烈的社会竞争,采取企业流程再造管理策略就具有相当明显的优势。企业流程再造能够针对问题展开业务,可以更好地适应现代社会的发展趋势。本文主要从目前企业流程改造中存在的问题入手,提出了企业流程改造的策略并对其未来的发展做出了一定的展望。