换个角度看投诉

客户是产品和服务的最具权威的评判者,他们在享受服务的过程中会发现一些不尽人意之处,甚至还会遇到一些难题,由此产生投诉.客户的投诉往往是令人头痛的事情,但是如果换个角度去思考,投诉也不失为一笔财富.从客户的投诉中,可以了解和发现我们在服务中的不足之处,掌握客户需求和隐含的市场信息,有针对性地改进服务、提高服务质量.     

换个角度看宏观调控

由于国内经济已经发展到了新的周期,而原有宏观调控模式已经很难和经济发展现状相匹配,因此,现有政策对于经济摆脱困境来说,所能起到的作用微乎其微。因此,需要建立新的宏观调控思路,比如提高货币效率,减少基础货币供应以及改变地方政府的现有收入、支出结构。     

换个角度看宏观调控

由于国内经济已经发展到了新的周期,而原有宏观调控模式已经很难和经济发展现状相匹配,因此,现有政策对于经济摆脱困境来说,所能起到的作用微乎其微。因此,需要建立新的宏观调控思路,比如提高货币效率,减少基础货币供应以及改变地方政府的现有收入、支出结构。     

换个角度看生活

让“非典”猛地撞了一下腰,我们不自觉地偏离了日常的生活轨道,这倒给人提供了换个角度审视自我的机会,也换了个活法。 如果某人正忙着在商场上打拼或官场里争斗,面对不知何时就可能降临到自己头上的死亡威胁,他很可能会重新评价自己的做法,心中暗问一声值不值得付出这么多。 相反的可能是,某人正在做一件他认为极为重要的工作,由于怕死亡会打     

换个角度看风险管理

人们在各种媒体上见到的最多的报道大多都是关于市场领导者的。因为他们可以制定游戏规则．可以利用自己的优势挤垮竞争对手。在数量上占绝大多数的挑战者当然不甘做失败者,它们会利用各种方法使自己在市场上占有一席之地。该书就为这些挑战者指出了在有限的资源条件下与市场领导者展开有效竞争井最终战胜他们的方法。     

换个角度看排队

银行“排队难”最近成为老百姓较为烦心的话题。但是．“排队难”恰恰是储蓄“搬家”的真实写照．其背后蕴涵着居民理财观念革命等一系列深层次问题,并大大推动了近期的牛市行情。显然,一个崭新金融时代的大门正在开启。     

换个角度看马谡

看“斩马谡”这段故事,许多人都会认为马谡太不明智,为何要逞能去守什么街亭,结果,把脑袋给丢了。但从另一个角度看马谡,其精神也有可圈可点的一面。其一,在重大活动中勇于挑担子、敢于负责任,精神可嘉。从主动请命领兵镇守街亭并立下军令状,就足以说明这一点。常言道:“在其位     

换个角度看问题

有这样几道算式：1＋1=1;1＋2=1;3＋4=1;9＋1=1;6＋6=1;17＋7=1。初看这些算式,连一年的小学生也知道是不成立的。但如果我们换一个思维角度,给每个数字加上不同的含义和单位,它们就变成了这样：1＋1=1,即1市斤＋1市斤=1公斤;1＋2=1,即1个月＋2个月=1季度;3＋4=1,即3天＋4天=1个星期;9＋1=1,即9厘米＋1厘米=1分米;6＋6=1,即6个月＋6个月=1年;17＋7=1,即17个小时＋7个小时=1天。     

换个角度看国债期货

国债期货上市以来稳健发展,发现价格的功能得到很好体现,央行收紧货币的行为在期货市场得以完美体现,每次银行间市场利率走高之际,国债期货都以下跌提前反应;     

换个角度看恩格尔系数的下降

国际上常常用恩格尔系数来衡量一个国家或地区人民生活水平的状况,联合国粮农组织还据此提出了富裕程度的标准。但用恩格尔系数考察居民生活水平具有一定的局限性。文章结合我国的具体国情,认为应从近年我国社会贫富差距的不断扩大、居民生活消费结构的变化等指标来看待我国恩格尔系数的下降,以便全方位、多指标反映我国居民生活水平的提高。     

换个角度看恩格尔系数的下降

国际上通常用恩格尔系数来衡量一个国家和地区人民生活水平的状况。它主要表述的是食品支出占总消费支出的比例随收入变化而变化的趋势,揭示了居民收入和食品支出之间的相关关系,说明了经济发展、收入增加对生活消费的影响程度。根据联合国粮农组织     

换个角度看没考上更好的大学

前不久,家乡的一对父子找到我,为读大学的事情想听听我的意见.准大学生羞于开口,其父代言:孩子高中阶段成绩一直不错,正常情况下考个好点的大学没问题,但这次高考没有发挥好,考砸了,只能上个一般般的大学,孩子很失望,担心读个不怎么好的大学将来可能找不到好工作.     

换个"响"法

上下课,上下班拉铃是很多人都习以为常的事.前不久,我市某中学取消了上下课铃,代之以悦耳动听的音乐.     

换个角度看“9·30”房贷新政

正国庆长假已经远去,但梳理长假前后和房地产行业相关的"国字头"新闻事件,或许能让人们看明在房贷有关的重大利好发布后,行业和市场未来走向的些许端倪。9月30日,央行、银监会发布《关于进一步做好住房金融服务工作的通知》。明确提出:贷款购买首套普通自住房的家庭,贷款最低首付款比例为30%,贷款利率下限为贷款基准利率的0.7倍,具体由银行业金融机构根据风险情况自主确定。对拥有1套住房并已结清相应购房贷款的家庭,为改善居住条件再次申请贷款购买普通商品住房,银行业金融机构执行首套房贷款政策。