急诊护理的特点与对策

急诊是医院工作的第一线,是面向社会的主要窗口.门急诊服务质量是衡量医院医疗质量及医院应急能力的重要标准,护理工作又是医疗服务的重要组成部分.急诊护理工作以急、危、多学科、易感染性、涉及暴力事件多为特点[1].现总结如下.     

浅谈门诊护理的护理道德

门诊是医院的窗口,是医院的主要组成部分,是患者求医治病的第一站,是病人接受检查、诊疗、预防保健的主要场所,患者流动量大,并且就诊病人文化层次不同,要求也不同.故门诊医护质量的好坏直接影响到患者的治疗效果、思想情绪和医院的声誉.因此,门诊护理人员应不断提高自身素质,遵守相应的道德准则.以病人为中心,做好门诊就诊病人的护理工作.护理道德是护理社会价值和护理理想价值的具体表现,它与护理的职业劳动紧密结合,形成高尚的护理职业风范,对指导护理专业的道德发展方向,调节护患关系,促进医疗卫生战线的精神文明建设,对人民的健康和事业的发展具有深远的意义.     

新医改形势下的门诊护理管理

总结了新医改形势下门诊护理管理新模式、新理念、新方法,包括创新管理,推行"全员市场战略",拓宽门诊护理服务内涵,举行开诊仪式.认为新医改形势下要实现医院发展壮大,面临前所未有的压力和挑战.从科学发展观的视角,只有不断创新门诊护理管理模式,转变护理服务理念,才能促进医院长期的、可持续的发展.     

门诊分诊工作中护患关系的建立

总结门诊分诊工作如何建立良好的护患关系.包括根据门诊患者的特点,提供人性化优质服务,建立良好的护患关系,提升良好的医院形象,减少护患之间矛盾的发生.认为建立良好的护患关系,提升了门诊就诊率,进一步提高了门诊分诊工作质量,提高医院的信誉和社会认知度.     

门诊病人的心理护理

门诊是医院的一个重要窗口,是病人走进医院接受诊治和护理的第一站,同时也是展现一个医院服务质量和医务人员精神面貌的一个平台.由于门诊病人数量多,流动性大,病种与病情复杂,又由于患者来自社会不同的阶层,受个人素质、经济状况、文化程度等因素的影响,患者的心理反应不尽相同.况且门诊治疗的患者总是急急来匆匆去,心态复杂,情绪不稳定,作为门诊的护理人员,我们应以认真负责的态度,良好的语言技巧,掌握病人的主要心理问题及行为表现,并根据病人的心理差异,采取不同的护理措施,结合不同的心理反应,应用相应的心理治疗,使病人产生安全感,信赖感,从而增强病人战胜疾病的信心,使疾病早日康复.     

基于模糊层次分析法的门诊护理质量评估

总结了参考"护理过程质量评价指标体系",结合门诊护理管理的特点,制定门诊护理质量评估指标体系,采用模糊层次分析法对1月内门诊护理情况进行质量评估的过程.当前门诊的护理质量处于"较好"的水平,在增强护理服务意识等方面还需要进一步改进.认为基于模糊层次分析法的质量评估,方法科学、客观,可以为门诊护理管理提出了客观的改进意见,在今后的护理管理工作中具有推广价值.     

负压采血法在门诊采血室优质护理服务中的应用

<正>1前言作为医院对外服务的"窗口",采血化验是门诊医生诊断疾病的主要依据之一,优质护理服务在门诊采血室护理工作中显得尤为重要。柳钢医院门诊采血室于2013-04至2014-04开始使用负压采血法,这一年来,在服务质量、护理安全、穿刺成功率等方面均取得满意的效果,现报道如下。2采血室优质护理服务的开展加强"窗口"服务的管理,要求采血室护士在工作中做到言谈举止标准化,操作流程规范     

当前社区门诊护理存在的问题及对策

随着国家对医疗机构改革的不断深化,尽量将常见病、小病患者向社区门诊转移,并建立了社区门诊的费用报销制度,使社区门诊的数量不断增加,大部分小病常见病转移到社区医院后,对社区医院的医疗工作提出了更大的挑战,社区医院的主要服务内容是提供健康服务方面的健康教育、预防、护理、康复及保健等内容,这些内容对社区门诊的护理工作提出了更高的要求.做好社区门诊的护理工作,对提升整个国民的身体素质和充分利用有限的医疗资源具有重大的意义.因此,我们研究社区门诊护理存在的相关问题及相应的改进对策,也就具有了重大的意义.     

人性化护理在门诊护理中的应用

目的:探讨人性化护理在门诊中的应用及效果.方法:我院2010年2月-2010年6月门诊处共收治患者280例,对其采用人性化护理.结果:280例患者在给予人性化护理后,有259例对护理质量表示满意,占92.5%;有255人对护理效果表示满意,占91.07%.结论:在门诊中实施人性化护理,可以为患者提供一个舒适的就医环境,提高了门诊工作,同时也得到了病人的好评.     

新模式的护理管理方法

医院是以护理技术为病人服务的机构.它的工作质量直接关系到病人的安危,医院工作性质决定了医院工作必须以病人为中心,不断提高医疗护理质量便是医院管理的重要组成部分.而护理质量在医院管理中占有重要地位.护理质量是现代医院质量的重要组成部分,护理质量与医疗质量是医院质量中并列的两种质量子系统.随着医学的发展,护理质量的内涵在不断增加.外延在不断扩大.     

门诊护理纠纷的原因及护理防范措施

门诊病人流动量大,就医环节多,容易产生护理纠纷.本文主要分析探讨门诊医疗纠纷产生的原因和护理措施.     

浅谈对高血压患者社区门诊干预的探讨

我国国情决定了我国高血压患者具有高发病率、高病死率、高致残率及低知晓率、低治疗率、低控制率的三高三低特点.根据这一特点,防治高血压仅仅依靠去医院门诊和住院治疗是远远不够的,必须发动全社会参与,社区医疗门诊干预更是控制和预防高血压病的有效途径和基础.     

护理沟通技巧在门诊抽血室工作中的应用

门诊是患者投医治病的重要场所,门诊抽血室则是医院的重要窗口单位之一.近年来,随着社会的进步与发展,人民生活、文化水平的不断提高,患者对护理质量提出了更高的要求.只有掌握与患者沟通技巧、更多满足患者的合理要求,才能赢得患者的信任并建立良好的护患关系.     

计算机信息系统的建设

我院从 1 997年底开始建设计算机信息系统。我们认真考察了工作做得较早、较好的单位 ,结合等级医院信息管理要求和工作实际 ,制定了总体规划并逐步实施。经过两年多的努力建设了一个客户 /服务器模式的小型局域网 ,第一期开发了门诊划价收费信息管理系统、住院病人信息管理系统、药品管理系统 (门诊药房管理、病房药房管理、药库信息管理 )三个子系统。系统运行将对医院的信息管理和经济管理工作起到重要的支持和帮助作用。现将信息系统特点及建设过程简述如下 :1　系统的设计要求1 )系统设计先进 ,界面友好 ,易学易用。2 )系统具有安全性 …     

浅谈门诊导诊的优质服务

随着我国经济建设及精神文明的蓬勃发展,广大人民群众对医院的医疗护理服务质量要求越来越高,为适应当代医学模式及医院的快速发展,为了满足患者的需求,我院设置了导诊服务台,实施了"一条龙"服务,改善了门诊就诊秩序,提高了就诊质量[1].门诊导诊台是医院的重要窗口,担负着导诊、咨询、便捷服务等多种服务,在医疗市场竞争日益激烈的今天,导诊作为优质服务的一个重要组成部分,正发挥着越来越重要的作用.     

基层医院科护士长素质要求

基层医院护理工作繁重,护理管理难度大,要求可护士长具备扎实的业务技术及良好的管理水平,才能有效保障护理工作安全,保证护理质量及时提高基层医院的服务对象主要是广大的农民患者,由于病人的文化层次参差不齐,病人对护理服务的需求千差万别,这就给护理工作的顺利开展带来了很多挑战,良好的护理队伍是医院做好医院医疗服务工作的主体,作为承担管理角色的护士长的素质要求至关重要,对医院医疗及护理服务质量起着举足轻重的作用.     

临床护理工作中的人性化护理浅谈

人性化护理是以人为本,以病人为中心,减轻或消除病人来自疾病心理上的痛苦,恢复身心健康,满足病人需求的一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式和服务理念.医院开展人性化护理服务,最终目的是为了提高护理质量和患者满意度,推进整体护理的深入改进和开展,提高护士的职业素质,改变并提高医院的形象.因此在临床工作中,要求护理人员不仅要在护理的专业技术操作中过硬,更要把以人为本的护理理念渗透到护理工作的每个细节.     

急诊科护理人力资源开发与调配

急诊科是医院的窗口,24小时对外应诊,是对病情紧急的患者及时诊治、处置的场所,也是患者和医护人员之间最容易产生矛盾、医疗纠纷和患者投诉的场所.我院急诊科主要由急诊抢救室,留观室组成,同时还需负责门诊所有输液,肌肉注射及其他治疗.近三年内,急诊抢救及留观人数日趋上升,再加之急诊就诊,门诊输液治疗的随机性很强,造成急诊护理工作任务重,压力大,对病人治疗及护理不及时、细致,直接影响到医院的声誉和形象.为了解决这一护患矛盾,我科从2008年对护理人员进行了人力资源的不断开发与调配,采用双班工作制度;增加二线备班;因人制宜,科学的调配护士人力;建立岗位职责及考核目标,经过两年的实施,现总结如下.     

手术室护理风险管理与持续质量改进

手术室护理风险管理与持续质量改进,关系到各个领域,多个层次,是一个长期的持续的工作,只有持续的质量改进,才能不断地降低护理风险,才能不断提高护理质量,才能以最低成本实现最大的安全保障,才能赢得病人,赢得社会,赢得医院.     

西安市"80后"合同制护士现状调查分析

目的 了解合同制护士生存现状和群体特点以便提高和改进管理效果.方法 采用问卷调查法对西安市五家医院进行调查,对合同制护士生存现状、收入、劳动合同、工作满意度和职业生涯规划进行分析.结果 工资低下、超负荷工作、短期的劳动合同、集体效益的差异和不公平的管理政策导致护理人力资源容易流失,关心、受人尊重这些精神层次需要对"80后"合同制护士同样重要.结论 医院要了解"80后"合同制护士群体特点,改善合同制护士待遇,合理设计工作量,尊重护士人格,做好职业生涯规划.