业务外包策略与外包关系研究

有效的企业业务外包关系能够有助于企业降低业务外包的风险,提高业务外包的收益.在综合分析业务外包策略和业务外包关系的基础上,本文提出了业务外包策略与业务外包关系之间关联的概念模型,该模型分析了外包策略和外包关系之间的关联,这对于企业有效地实施业务外包具有重要意义.     

业务外包风险分析与控制

结合现代企业理论中的交易费用理论和“委托-代理”理论,对业务外包风险进行了深入的剖析,详细分析了外包决策和执行两个阶段的风险,并提出了相应的风险控制策略。     

非对称信息条件下业务外包的质量评价和转移支付决策

研究了不同信息条件下业务外包的产品质量评价问题,在文献[l,2]基础上考虑购买商作为委托人和供应商作为代理人建立了业务外包的委托代理模型。其中,质量预防水平为供应商的决策变量,购买商对供应商的转移支付和质量评价水平为购买商的决策变量。本文考虑了供应商质量预防信息隐匿情况,重点研究了非对称信息下业务外包的质量评价和转移支付问题,运用极大值原理推导了购买商的质量评价和转移支付的最优解。最后结合一个农机公司拖拉机生产业务外包问题进行了仿真计算和分析,对比了不同信息环境下的决策结果。     

设备维护外包中的风险分析

本文首先分析了设备维护外包对企业的重要性,依据“委托—代理”理论,分析了设备维护外包的风险。通过外包的博弈分析,我们得到了影响代理方违规、委托方监督的影响因素,并提出了降低设备维护外包风险的措施。     

外包联盟中核心技术投入的激励机制研究

发包方如何设置有效的契约来激励接包方进行知识共享和核心技术的投入是外包联盟成功的关键。基于多任务委托代理模型,引入外包联盟的整体绩效作为绩效测量,进而将接包方的收益与绩效挂钩,激励接包方投入核心技术。通过分析,发现核心技术成本的临界值随着核心技术的贡献率的增大而降低,随着绩效测量误差的增大而增大。绩效测量误差还会负向影响接包方的激励系数以及发包方和接包方的效用。     

企业研发外包的控制机制:信息泄露下的支付合同选择

采用委托代理模型的框架,通过分析研发项目特点、外包代理方的行为特征及其信息泄漏对研发外包支付合同的影响,提出了相应的支付合同选择机制。研究表明,在无信息泄漏的情况下,当研发机构的努力程度可观测时,研发委托方可以采用固定支付合同实现外包;反之,委托方需要与代理方分享利润,并且利润分享比例与代理方的风险规避度、市场的不确定性和研发机构的开发效率负相关。在存在信息泄露的情况下,利润分享比例与研发项目对委托企业的重要性程度及其项目本身的复杂性程度负相关,并且委托方还应根据研发机构获取市场能力的不同进行调整。     

企业业务外包战略研究综述

当今,业务外包作为一种新兴的发展战略,已经得到越来越多的企业认可和采用.当今企业之间的竞争程度和范围是史无前例的激烈,已经延伸到整个产业链.业务外包战略凭借其促进核心能力的提升、企业运营成本的降低、资源的优化整合、降低企业运营风险、提高企业资源的使用效率的等优势以迅雷不及掩耳之势成为企业一种新的经营战略.虽然外包有其固有的很多优势,但在外包的过程中随着诸多相关因素的变化,外包出去的业务将会面临新的风险.     

机场业务外包管理模式及策略研究

本文介绍我国机场管理模式由经营型向管理型转变过程中采取业务外包的概念、必然性趋势及作用,进一步明确机场业务外包的原则,阐述业务外包管理中遇到的问题及相应措施。     

非对称信息下业务外包中的质量评价决策

研究了不同信息下供应链业务外包的产品质量评价决策问题,考虑购买商作为委托人和供应商作为代理人分别建立了他们的质量决策模型,重点研究了非对称信息下的决策问题已经变成最优控制问题,运用极大值原理推导了供应商质量预防信息隐匿情况下购买商的质量评价的最优解,并进行了仿真计算和分析,对比了不同信息环境下的决策结果。     

基于核心制造规范的外包决策模型及实证研究

本文将制造规范概念引入外包决策,从考虑企业长期绩效和长期竞争力的角度提出了一个以制造规范核心度和流失度为控制变量的二维外包决策模型。决策模型将外包环境分为九种类型,涵盖了从内部制造、各种形式的外包,到简单采购等所有"买或做"的决策,尤其是对介于自制与简单采购之间灰色地带的外包,给出了考虑提供制造规范主体和供应商类型的不同类型合作和联盟治理结构策略。对四个不同类型的企业典型产品近1000个零件的外包决策进行了统计分析,实证了模型的有效性。模型对现实世界观察到的制造企业由于没有按照其中规律行事而导致失败的原因做出了合理而明确解释。     

生鲜品电商与冷链宅配联合运送优化研究

随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,消费者对生鲜品的需求由量的增加转化为质的提升,更加安全、环保、绿色的产品越来越受到人们的青睐,这在一定程度上促进了生鲜宅配的发展。在传统方式下获得优质生鲜品的途径有限,电子商务的出现和快速发展,给生鲜品在网络上的销售提供了良好的平台。本文针对冷链配送中,由于生鲜品供应节点与需求节点距离长或者配送产品周期短等情况,给出基于聚类的两阶段联合运送方法：第一阶段按照客户需求点的分布情况,提出基于模糊C-均值算法(FCM)的配送中转点选择和需求点划分方法,从而构建联合运送网络结构;第二阶段建立基于聚类的联合运送路径优化模型。最后,通过数据实验,验证所提方法和模型的合理性与高效性。     

合作生产视角下的服务外包契约设计

考虑一个客户企业与一个服务商共同努力实现服务外包项目价值的缔约问题,服务参与双方努力程度的无法验证和服务商可能拥有私有成本信息会降低服务绩效,导致服务外包失败。针对双方努力程度无法验证和服务商拥有私有信息这两类风险因素,建立甄别服务商私有信息的委托代理模型,分析非对称信息下的最优契约,刻画了合作生产性质服务外包环境特点对两类风险因素带来的不利效应的影响。研究结果表明,在服务商成本信息对称情形下,激励共享仅受合作双方的相对重要性的影响;而在服务商成本信息不对称情形下,低成本类型服务商的激励共享不变,高成本类型服务商的激励共享还与两种类型服务商的分布和成本差异相关。服务商的重要性越高,服务商私有信息带来的损失越高;服务商与客户企业的重要性相差不大时,努力程度不可验证带来的损失较高。     

基于改进联合采购及配送模型的RFID投资决策研究

随着商品需求差异化加深和物流响应的加快,多品采-配运作效率提升面临挑战。RFID通过实时追踪商品状态实现商品信息全流程共享。但RFID高成本要求在采-配过程中实施RFID需平衡其投资风险和效率回报的关系。因此,本文考虑到实施RFID可提升采-配的订货效率和JIT （Just in Time）效率,研究基于改进联合采购及配送（Joint Replenishment and Delivery,JRD）模型的RFID投资决策问题。改进JRD实现多品联采和多客户联配协同,以RFID投资下总成本最低为目标,获得最佳采购周期和频率。模型通过设计差分进化算法（Differential Evolution,DE）求解,数值实验结果表明：（1） DE在求解精度和速度方面具有优势;（2）实施RFID有助于降低改进JRD模型总成本,但需关注投资规模和回报的均衡;（3）基于JRD全流程的RFID投资效果优于仅部分流程投资效果,且成本越高流程实施RFID的收益潜力越大。     

零售商竞争环境下分散式供应链的定价与交货期联合决策模型

考虑了由一个制造商和两个相互竞争的零售商组成的两阶段分散式供应链系统,建立了价格和时间双敏感需求下的供应链定价与交货期联合决策模型,并给出了基于Stackelberg博弈的供应链定价和承诺交货期的最优决策。随后,以集中式供应链的决策为基准,分析了分散式供应链决策的效率。最后,通过数值分析,研究了市场因素和营销渠道竞争因素对分散式供应链的决策效率及承诺交货期的影响。结果表明,供应链下游的渠道竞争有利于提高分散式供应链的决策效率和缩短承诺交货期,从而提高整个供应链的市场竞争力。     

IT外包中关系质量、知识共享与外包绩效关系研究

论文提出了IT外包双方关系质量的五个维度:信任、有效沟通、承诺、相互依赖及和谐冲突管理;建立了IT外包中双方关系质量、知识共享及外包绩效关系模型,提出了相关假设;对西安软件园、北京中关村软件园、上海浦东软件园的20家从事IT外包业务的企业中高层管理人员进行访谈调查,同时在这些企业中对参与IT外包项目的 391名员工进行问卷调查。利用统计分析软件SPSS17.0和AMOS17.0对收集的279份有效问卷进行数据分析,结果表明:关系质量既直接影响外包绩效,也通过知识共享间接影响外包绩效,给IT外包企业提供了管理启示。     

物流联合外包下库存管理模式对供应链运作的影响

针对由供应商、第三方物流服务商和零售商组成的供应链,考虑供需双方将物流服务联合外包给第三方物流服务商、共同承担运费的情形,探究供应商管理库存和寄售库存两类库存管理模式的引入对供应链运作及合同设计的影响。分别在传统的零售商管理库存、仅引入寄售库存的零售商管理寄售库存以及同时引入供应商管理库存和寄售库存的供应商管理寄售库存三种模式下,构建了第三方物流服务商主导、供应商和零售商跟随的序贯非合作博弈模型,证明了所有模式下均衡的订购量/寄售量均存在且唯一,并探讨了均衡结果随零售商运费分摊比例、转移支付价格两个关键参数的变化。横向对比三种模式下的均衡结果和集中决策下的最优结果,发现：零售商管理库存模式下的均衡订购量总是低于零售商管理寄售库存模式以及集中决策下的结果,而其他库存管理模式下的订购量并非一定低于集中决策下的结果;不同库存管理模式下,均衡状态下的订购量/寄售量及供应链总的期望收益大小关系取决于供应商和零售商的类边际(毛利)贡献率,从而表明,供应链环境下,上下游成员企业的收益结构、盈利水平等对于库存决策及库存模式的选取有重要影响。此外,在绝大多数情形下,不同库存管理模式下的均衡订购量与集中决...     

消费者决策关联关系及个体网络研究

消费者决策的网络效应使消费者决策时"嵌入"到由特定因素限定的决策网络中,且网络结构会影响消费者的决策行为以及消费系统状态。消费者决策网络的分析方法,是通过网络和图来抽象和拓扑消费者决策网络,进而研究不同拓扑性质的差异及其对消费者决策的影响,为系统的研究消费者决策网络效应提供了一种新的技术框架和分析方法。本文对消费者决策网络形成的关键和基础——消费者决策关联关系进行了分析和研究,只有洞悉消费者决策时如何关联,才能进一步的研究消费者决策网络的结构和影响。进一步提出了消费者决策个体网络来描述个体消费者决策关联关系,并对其内涵和描述指标进行了研究,对消费者决策个体网络规模及其对消费者决策以及市场影响进行了模拟。对于后续研究整体的消费者决策网络提供了前提、理论基础和验证方法。     

元决策：支持决策科学化与民主化的手段

阐述了元决策的完整概念和内容,着重指出元决策是对决策体制、决策组织、决策目标以及决策程序进行的规划与设计,元决策与具体的决策形成了2层结构,对决策的科学化与民主化会起到有力的支持作用。重点叙述了元决策对决策的组织、决策的总原则、决策的步骤所作的考虑,以及元决策和知识管理的关系。     

IT外包关系质量研究

建立高效率的关系,对于企业IT外包活动的成功有着重要的影响。营销学中的关系质量概念对于有效衡量IT外包关系以及关系的绩效,起了很强的推动作用。在文献梳理的基础上,通过结合当前研究的最新趋势,对IT外包中的关系质量研究现状做一述评,并在此基础上提出有关管理实践和研究的建议。     

不确定条件下的IT外包时机选择问题研究

IT外包的业务环境、技术环境和需求的不确定性往往会引起IT服务成本的不确定性。针对IT服务成本的不确定性和IT外包投资的不可逆性,运用传统净现值方法和实物期权方法比较固定价格合同、成本加成定价合同和收益共享合同3种常见合同的外包临界值,分析3种合同下客户企业的等待价值,并讨论客户企业推迟外包情形时的等待时间。研究结果表明,实物期权方法得出的外包临界值高于净现值方法得出的外包临界值;等待价值随无风险利率的增大而减小,随漂移率、变动率的增大而增大;当漂移率与变动率平方的比值大于二分之一时,客户企业选择外包的期望等待时间受无风险利率、漂移率和变动率的影响,其他情形下客户企业的期望等待时间不受无风险利率、漂移率和变动率的影响。研究结论为不确定条件下客户企业外包与否和外包时机的选择提供理论支持和实践指导。