运用知觉理论提高导游服务水平

导游服务是游客对旅游服务质量最直接的感知途径,如何提高导游服务水平是当今旅游业发展的瓶颈。本文将从旅游心理学的知觉理论出发,分析导游服务中的游客心理需求,以提高游客的服务感知价值,促进旅游业发展。     

电子导游的应用与发展研究

旅游是以游客为中心的,导游服务质量的优劣会直接影响到旅游业的发展。所以,为游客提供优质的导游服务是促进旅游业持续发展的有效途径之一。电子导游的兴起,为旅游业发展注入了现代技术,在旅游业的发展中起着越来越重要的作用。     

心理学视角下小费与导游服务关系研究

导游处于服务游客的第一线,导游服务质量的好坏很大程度影响了游客对旅游产品的满意度。小费曾是旅游行业一个敏感话题,文章侧重于旅游心理学角度对小费进行了解读,并阐述了小费对旅游服务质量的影响。     

退休老人义务导游十三载

广西游客不忘青岛老人 八月下旬,蒋女士和她的朋友们从广西南宁到青岛来旅游,因不满随团导游,将其辞去后在八大关闲逛。期间她们巧遇了一位老人,老人毛遂自荐担当起了导游。     

基于 ST M32F103X系列单片机的智能游客寻呼系统

在旅行期间,为确保游客安全,导游在游客游览过程中特别是景点换乘时总要不时点名,以防止游客走散和丢失。依托单片机、射频技术以及GPRS无线通信技术,设计了一种游客智能点名寻呼系统,极大地提高了导游的工作效率和服务水平。     

森林旅游导游人才培养问题与对策

本文在明确森林旅游导游人员培养要求基础上,分析了我国现有导游资格考试体系、森林旅游企业和高校相关专业在森林旅游专项导游培养方面存在的问题和不足,提出实施森林旅游专项导游资格证书制度、成立森林旅游培训中心、完善森林旅游导游相关管理法规等对策。     

基于应用型人才培养的高校旅游英语教学探析

经济和文化的发展促进了旅游业的崛起,我国悠久的历史文化也吸引着更多的国外游客,为了适应旅游业的发展,旅游英语成为了目前比较热门的专业。旅游英语是一门应用性较强的专业,旅游专业的学生需要能够用英语向国外的游客宣传我国的各种风俗文化,这不仅需要导游有过硬的英语基础,还需要导游能够将我国的文化特点和旅游知识用英语表达出来。本文主要对高校旅游英语教学对应用型旅游人才的培养进行分析。     

天柱山国际旅游软环境建设中涉外导游的功能分析及培养策略研究

<正>天柱山国际旅游软环境建设踯躅不前,本文从软环境建设中涉外导游的功能分析入手,提出了包括培养跨文化意识,提高跨文化交际能力、提高语用能力,避免语用失误、把握国外游客心理,帮助克服文化休克一系列培养高素质涉外导游的策略。     

浅谈几种修辞技法在导游语言中的运用

导游语言,是一种社会行业语,勘称旅游的第二风景.在导游讲解中,导游如果能恰当地运用修辞技法,就能让导游语言生动形象、更趋艺术化,能给游客留下极其深刻的印象.本文结合丰富实例,主要谈了造境法、逗趣法、质疑法和变换法四种修辞技法在导游语言中的具体运用及其美妙效果.     

浅谈几种修辞技法在导游语言中的运用

导游语言，是一种社会行业语，勘称旅游的第二风景。在导游讲解中，导游如果能恰当地运用修辞技法，就能让导游语言生动形象、更趋艺术化，能给游客留下极其深刻的印象。本文结合丰富实例，主要谈了造境法、逗趣法、质疑法和变换法四种修辞技法在导游语言中的具体运用及其美妙效果。     

夫子庙景区电子导游应用探讨

本文从电子导游概念入手,分析了夫子庙景区电子导游的应用现状,探讨了景区电子导游服务的不足,从而对电子导游在夫子庙旅游景区的推广应用提出了合理性建议。     

基于职业角度对社会导游管理模式的研究

导游作为一种职业被称为“旅游业的灵魂”,直接关系到游客的满意程度和旅游服务质量的高低,也影响到了国家(地区)旅游业的整体形象.目前在中国近60万持证导游中,70%是社会导游,社会导游的管理状况不尽人意.只有保证导游人才的高水平,遵循市场规律,尊重人性,努力构建管理新模式,才能促成导游职业的健康成长和整个行业的可持续发展.     

基于森林公园开发管理中的GPS技术应用研究

本文根据森林公园规划和管理中对DLG图件的要求、面积测定、道路施工放样、森林旅游资源调查与定位、森林旅游导游、森林公园防火等领域的具体实际,详细阐述了GPS技术必将成为森林公园高标准规划和现代化信息化管理的一种重要手段,是为游客提供优质、安全服务的可靠保障。     

基于物联网的旅游商品可追溯系统设计与实现

针对旅游商品市场出现的质量安全问题以及欺客、宰客现象的频繁发生,通过实际调研旅游商品在生产、流通等关键环节的过程,建立旅游商品信息化模型,设计了基于Web的可追溯系统,并利用二维码、RFID、asp.net、组件开发等技术实现了可追溯系统.不仅给游客提供了旅游商品生产、质量认证、估价、运输、销售、检验等各个环节的详细信息,而且实现了各个监管部门对旅游商品进行全方位的监管.     

智慧旅游植物信息二维码设计

将二维码技术应用于智慧旅游,通过安卓手机扫描二维码获取植物的文字介绍与多张图片信息。本文利用json实现安卓端与服务器端的数据传送,将植物信息的内容存储于数据库中,利用jdbc与服务器连接,并将植物的文字介绍以及图片信息录入数据库中,进行二维码编码,实现植物信息二维码的生成。安卓手机端可以通过扫描生成的二维码,并且对二维码实现成功解码,在安卓手机端显示植物的文字介绍以及植物的多张图片信息,成功实现了安卓端、服务器端与数据库之间的数据请求与响应功能。结果表明将二维码技术应用到智慧旅游中,可以实现旅游信息资源的共享,增进人们对智慧旅游的体验。     

《导游服务技能》课程教学改革之浅析

本文在分析目前高职旅游管理导游服务教学存在问题的基础上,结合笔者近年来高职旅游管理导游服务教学的经验与做法,探讨了高职旅游管理专业导游服务技能开展实践教学的有效模式和对策。     

论俄语导游口译中的跨文化交际意识

导游口译工作是一个复杂的跨文化交际过程。近年来,越来越多俄语国家的游客来华旅游,这对导游口译工作提出了更高的要求:具备跨文化交际意识,消除文化障碍,灵活运用翻译策略方法,更好地传播中国文化之美。     

大学生网约导游平台设计开发研究

大学生网约导游平台是在智慧旅游背景下建立起来的、为大学生旅游者和大学生导游之间进行业务链接的网络平台。本文研究了大学生网约导游平台的设计、开发、技术等内容,旨在为大学生提供一个全新的旅游模式,为大学生导游提供更多的实践机会。     

论导游讲解服务纠纷及其处理

导游是指按照相关规定取得导游证书,并接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员。(在出境旅游活动中,称为领队。)本文主要是从导游人员从事导游工作,进行导游活动,为旅游者提供讲解服务的过程中因自身原因与游客发生矛盾而产生各种纠纷后应该如何予以处理这一方面进行探讨分析。而这种情况正是在旅游业空前发展的今天亟待解决和高度重视的。     

浅谈导游对旅游景区（点）形象的影响

人们对一个旅游景区的印象不仅仅是景色和风俗。导游扮演着领导人和服务生双重角色,代表着当地人的特点和素质,有时甚至是游客接触、了解景区风土人情的唯一渠道。