倡导人性化服务理念提高产科质量与服务水平

随着经济和社会的飞速发展,我国加入WTO及卫生体制改革的深入,医院"以医疗为中心"的服务模式正逐渐被"以病人为中心"的模式所取代.倡导人性化服务,又使"以病人为中心"向"以人为中心"转变,这是医院服务理念和经营理念的重大突破.     

健康促进医院在社区卫生服务中心开展的几点思考

在社区卫生服务中心从"以病人为中心"的医院模式向"以健康为中心"的健康服务中心转变过程中,健康促进医院的创建工作为社区卫生服务中心的改革和发展提供了一定的帮助,提高了员工的健康教育观念,进一步完善了医疗服务功能,提升了社区卫生服务中心的健康服务水平。     

对“以病人为中心”的再认识

"以病人为中心"是以人为本理念在医疗服务领域中的具体体现。全面准确地理解"以病人为中心",为医院建设与管理提供了思想基础。贯彻"以病人为中心"的服务理念,对促进医院管理模式的转变和管理水平的提高,促进医院和谐发展有重的意义。     

消毒供应室下送工作的质量管理

在以患者为中心的服务中,医院消毒供应室转变服务观念,开展了下收下送工作以满足临床一线医护人员的工作需要.为保证下送工作中灭菌物品不受污染,我们做了以下工作.     

倡导人性化服务理念 提高产科质量与服务水平

<正>随着经济和社会的飞速发展,我国加入WTO及卫生体制改革的深入,医院"以医疗为中心"的服务模式正逐渐被"以病人为中心"的模式所取代。倡导人性化服务,又使"以病人为中心"向"以人为中心"转变,这是医院服务理念和经营理念的重大突破。     

加强营销渠道增加科室效益的探索

科室要吸引更多的患者、增加经济效益,除了提升医疗服务质量和服务态度外,科室转变单纯的经济管理模式为经营管理模式,把单纯的医疗服务行为转变为"以病人为中心"、满足其需求的医疗服务行为,成为能否适应市场经济体制的关键[1].本院侨宾楼高级医疗中心牢固树立"竞争、质量、宣传、营销"四个意识,积极拓宽病源渠道,2005年经济效益比2004年翻了一番,各项工作也进入了医院的前列.     

刍议“以病人为中心”

国务委员彭珮云曾在全国卫生工作会议上提出,医疗机构改革要"以病人为中心".这是对医院改革提出的新要求和医疗机构最终要达到的目的.坚持"以病人为中心"是新时期医院工作的根本宗旨,是医院服务观念上的一次新的飞跃,也是衡量医院职业道德建设的一个重要标尺.     

浅谈医院建立"病人生活服务中心"

建立"病人生活服务中心"是医院转变观念以病人为中心,主动适应病人需要的新思路,是医院后勤服务功能的扩大,是医院后勤改革的新突破.     

以病人为中心理论的再认识

随着社会主义市场经济的发展,医疗卫生服务市场的竞争日趋复杂和激烈.这种严峻的形势不仅给医院的生存和发展带来了机遇和挑战,也对医院的管理思想、管理方法提出了新的要求.以病人为中心作为一种新的服务理念正为医院管理者引起高度重视.从理论上讲,医院从以疾病医疗为中心转变到以病人为中心,这是医疗服务观念的重大转变,顺应了社会进步和医学模式的发展的需要,顺应了政府、社会公众的希望和要求.必将给医院带来服务模式、服务结构及管理思想的全新转变,成为深化医院改革的新思路.     

临床路径在医院管理中应用的问题与展望

为促进临床路径在我国医院管理中推广和应用,通过对相关文献的回顾,分析了临床路径在我国应用中存在的问题,并结合医院发展的新形势,认为临床路径是管理科学在医院管理中的具体运用、是"以病人为中心"服务理念的具体体现,必将促进医院管理机制的转变和有效的提升医疗质量,临床路径在我国医院管理中将具有良好的应用前景.     

在医院门诊打造精益服务

通过对医院门诊服务的案例分析，展示了构建精益服务的过程，并展示了精益服务带来的竞争优势和全新的服务体验。     

以医改为契机 推动区域卫生规划的实施进程

1990年,九江市被列为卫生部推行区域卫生规划试点市之一,1995年又被国务院确定为全国职工医疗保险制度改革的试点市。从以下几个方面介绍了九江市区域卫生规划的实施情况:区域卫生规划实施前状况;推动职工医疗保险制度改革,加快区域卫生规划的实施进程;积极稳妥地推进厂矿企事业自办医疗机构社会化,逐步实现卫生全行业管理。