一个面向电信级系统的嵌入式工作流引擎

在一个为国内某著名电信运营商提供的数据业务运营管理系统的建设中，引入了工作流技术，自主研发了一个轻量级嵌入式工作流引擎；分析探讨了该引擎的技术架构和关键特性。目前对工作流技术的应用研究主要集中在企业级应用系统，该文通过对一个成功案例的分析，为电信级软件系统引入工作流技术提供了一个参考实践。     

专利电子审批系统中工作流技术的应用

介绍了工作流技术在专利电子审批系统中的应用,从行业特征的角度入手,分别对工作流定义、模型设计和流程设计进行了分析和叙述.文中使用偏序集作为理论基础,并引用专利审批中的业务过程作为示例.最后也指出了在实际应用工作流技术时所面临的一些问题.     

工作流管理系统核心模型应用研究

在新一轮的运营系统建设中,工作流技术已成为电信运营支撑系统的核心技术。在引入相关概念之后,针对电信业务的特点着重描述了广东电信综合业务支撑系统中工作流管理系统（IBSS）的设计和应用。IBSS工作流模型参考了通用工作流管理平台的特点,尽量满足灵活性和扩展性的要求,同时又针对电信业务的特殊性做了一些处理和优化。事实证明,这些措施起到了简化工作流模型、有效地提高系统效率的作用。     

工作流技术应用案例——税务流程再造项目

一、前言工作流技术是实现现代企业业务过程建模、业务过程仿真分析、业务过程优化、业务过程管理与集成,从而最终实现业务过程自动化的核心技术。工作流的概念起源于生产组织和办公自动化领域。它是针对日常工作中具有固定程序的活动而提出的一个概念。目的是通过将工作分解成定义良好的任务、角色,按照一定的规则和过程来执行这些任务并对它们进行监控。达到提高办事效率、降低生产成本、提高企业生产经营管理水平和企业竞争力的目的。目前,工作流技术的研究与应用在我国尚处于起步阶段,而在税务行业的应用更是凤毛麟角。笔者有幸参与江苏国税的流程再造系统的设计和开发,本文将借此项目实现过程对工作流技术的应用作一分析,希望起到抛砖引玉的作用。     

基于LotusDomino群件的工作流管理信息系统开发

关键业务的应用开发离不开工作流技术的支持。通过对工程项目管理系统的需求分析 ,利用LotusDomino提供的工作流驱动引擎开发了一种基于工作流技术的管理信息系统 ,以“推出”的方式将待处理业务呈现在用户面前 ,实现了工作流自动化     

基于3G的物资管理系统的设计与实现

结合电信运营商在3G移动网络模式下的新业务需求,吸取了建设固定网络的物资库存系统的经验,提出了流程驱动的物资系统建设新理念,并结合J2EE技术和工作流技术提出了相关的设计和实现方法,以提升电信运营商在基于3G的全业务时代物资、库存管理的精确化管理水平。     

基于工作流的电信业务开发系统模型

随着Web服务技术的发展,Web服务已经成为集成电信网、移动网、互联网上分布和异构应用的通用技术。基于流程的Web服务组合语言未考虑业务规则的分离,不支持流程中不确定的动态部分的抽象和封装,因此该文提出了将规则系统应用到工作流中的业务开发系统模型,从而为服务提供商进行电信新业务开发和生成提供了快速有效的途径。     

基于Lotus Domino群件的工作流管理信息系统开发

关键业务的应用开发离不开工作流技术的支持.通过对工程项目管理系统的需求分析,利用Lotus Domino提供的工作流驱动引擎开发了一种基于工作流技术的管理信息系统,以"推出"的方式将待处理业务呈现在用户面前,实现了工作流自动化.     

动态工作流技术的应用研究

在基于工作流的应用系统中,业务过程的不可预见性往往会要求工作流能够适应不断改变的业务环境,而传统的工作流技术通常对业务动态可变的支持度不够.本文在传统工作流建模的基础上通过扩展工作流元模型给出了一个支持动态修改的工作流体系结构,并在iBPM的基础上拓展,对应用中出现的流程迁移、动态路由、组织关系变更等动态修改的情况进行了分析,制定了相应的变更规则,提出了解决方法,在一定程度上提高了工作流系统的动态适应性.     

基于工作流的数据挖掘PMML模型实现

随着计算机、数据仓库等技术的发展,数据挖掘在电信、银行等行业中得到了越来越广泛的应用.本文提出了应用PMML标准实现不同数据挖掘模型、工具间数据的传递的方法,同时将工作流应用到数据挖掘系统中,实现了由用户定制数据挖掘过程和选择算法的功能,解决了多个数据挖掘模型、算法间的互操作问题,同时运用工作流增强了数据挖掘系统用户自主定制和选择的能力.     

工作流技术在出版社编务出版信息化中的应用研究

工作流技术是信息管理与信息系统应用的一个重要方面,也是并行工程实施过程中的一项重要的技术。本文将介绍工作流技术的相关概念、研究内容,并对工作流技术在出版行业信息化中应用的可行性和应用模式进行了探讨。     

基于关系结构工作流引擎的设计

工作流技术为工作流自动化和构建流程应用提供基础平台,实现了流程逻辑与业务逻辑的分离．支持业务流程的分析和规范化定义以及业务单元的自动组装,降低了复杂流程应用的开发难度,提高应用系统的管理效率。针对关键业务的活动离不开工作流技术的支持,已经有人提出了一个适用于关键业务开发的基于关系结构的轻量级工作流引擎的框架结构,本文就是在此基础上针对具体项目研究的。     

跳出呼叫中心——CTI转移战场

CTI对呼叫中心、电话会议这些应用营销领域的热衷使这方面的应用越来成熟,门槛越来越低,发展的空间也越来越狭小和拥挤。对此,东进技术的营销中心副总经理何叔平认为,CTI应积极寻找新的生长空间,例如在电信行业,跳出原来的呼叫中心狭小圈子而在电信增值业务这个更广阔的舞台与运营商共舞将是CTI产业的一次新的机会。电信增值业务:CTI的新天地电信行业一直是CTI应用的亮点,但现在主战场正发生转移。语音业务收入不断减缓甚至萎缩是大势所趋,电信增值业务则日益显示出对用户的黏住性,为电信业带来新的利润。在已有成熟3G应用的日本、韩…     

一种跨组织柔性工作流引擎的设计与实现

工作流在实际应用中经常涉及到不同系统间的业务流程协作问题,以及由于业务突发变动而产生的动态适应问题。为了解决这两者问题,提出了一种结合跨组织和柔性工作流技术的工作流引擎设计方案。对已有的跨组织工作流技术和柔性工作流技术的相关研究成果进行了分析总结,在此基础上进一步设计了一种工作流模型,该模型既支持跨业务系统交互,同时也支持业务内部的流程动态变更。结合实际场景分析来阐述该模型的跨组织业务处理和业务动态变更机制的功能设计。以流程回退为例介绍该模型的原型实现。     

基于.NET和数据库的轻量级工作流引擎的研究

工作流技术是目前发展较为快速的业务过程自动化技术。文章通过对在软件开发和实施过程中所发现问题的分析,从提高开发效率及软件的灵活性、健壮性出发,提出了基于.NET和数据库的轻量级工作流引擎的框架结构,详细讨论了如何利用.NET平台与数据库技术协同进行工作流引擎开发的问题,给出了工作流引擎的设计原理以及具体的表示和实现方法。该工作流引擎已应用到实际的应用系统中。实践表明,利用该工作流引擎可以显著地缩短关键业务的开发周期,结构化满足了用户的工作流使用需求。     

基于信息系统的工作流版本管理

目前工作沆管理系统缺乏对业务过程所涉及的应用信息系统版本的一致性管理,阻碍了工作流技术在多信息系统协同工作环境下的应用。本文在提出基于信息系统的工作流平台概念的基础上,给出工作流应用信息系统版本数据模型,提供有效的工作流应用信息系统版本一致性检测机制和具体算法。     

公交Call Center的设计及其应用

设计结构开放的Call Cemer系统，以提高公交服务水平。结合通讯技术、中间件技术等发展的成果，采用Tomcat应用服务器中间件，应用EJB组件、工作流、自动通告等技术；工作流处理公交查询、业务分发等，自动通告作为提高客户服务水平的手段，设计了基于J2EE的公交Call Center系统，提出了Call Center在公交行业的新应用。     

联通公司移动业务经营指标体系研究

电信行业在信息化的时代中发挥着重要的作用,随着电信行业重组以及4G移动牌照的发放,电信行业的竞争也更加激烈。联通公司作为电信行业中具有优势竞争力的企业之一,如何在新的时期确保持续、稳定的发展,增强企业竞争力,提高企业经营业绩,是要重点研究的问题。移动业务是联通公司的核心业务,移动业务经营指标体系是企业对自身业务发展进行评价的主要依据,研究联通公司移动业务经营指标体系,对于企业今后的发展具有重大意义。本文笔者将对联通公司移动业务经营指标体系构建的原则、体系内容进行详细论述,并说明如何应用移动业务经营指标体系。     

基于．NET的工作流应用系统设计

分析工作流引擎调度中过程实例和活动实例的状态信息,以关系数据库和.NET来实现工作流的执行引擎,介绍完整的过程E-R关系模型及其相关数据模型,阐述流程调度算法,给出应用实例.在轻量级的工作流管理系统中,该引擎能实现流程的顺利流转.文中设计的工作流引擎已成功应用于电信行业的工程项目管理系统中.     

基于工作流的办公自动化技术及其应用

工作流技术是实现基于流程业务的应用系统的最有效手段,本文主要介绍工作流的定义、系统模型、实现及在办公自动化领域的应用。