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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 109 毫秒
1.
文中主要研究了我国证券业客户忠诚度分类和表现形式,提出了一种证券业客户忠诚度评估的有效方法。依据RFM客户评价方法,结合数据挖掘的一般流程将SOLServer2005中的数据挖掘技术应用于证券业客户忠诚度模型系统中,并结合某证券公司客户交易数据,对其客户忠诚度进行了准确合理的分类,对其不同忠诚度类型的客户提出相应个性化营销建议,最后通过使用DMX语言在客户端运用数据挖掘产生的分类规则对其客户进行了准确预测。  相似文献   

2.
本文在客户生命周期价值的基础上,运用贝叶斯、决策树等数据挖掘算法,挖掘出客户的现有价值、潜在价值和客户忠诚度,并以这三项指标为维度对客户进行分类,对不同类型的客户制定不同的营销策略.  相似文献   

3.
王红  李晓晖 《计算机工程》2005,31(Z1):189-191
通过对航空公司现有数据仓库中客户信息的分析,针对客户关系管理中忠诚度这一问题,提出了一种基于数据挖掘技术的客户忠诚度计算模型;并通过实验对客户群进行了聚类分析,从而为航空公司针对不同客户群制定实施客户关怀,完善客户关系管理系统提供一定的理论依据。  相似文献   

4.
过去几年中,随着网络的爆炸式增长,在网络搜索和电子商务领域,数据挖掘技术得到极大的重视和应用。本文中,我们阐述了网络营销时代保持客户忠诚度的关键,描述数据挖掘的一般流程,并讨论了如何将数据挖掘应用于客户忠诚度的提高。  相似文献   

5.
本文以省妇幼保健院历史的住院业务数据为样本,通过数据挖掘的决策树建模方法建立其住院客户的划分模型,得到分类规则,在此基础上将住院客户划分为不同的群体。通过对客户的划分及其特征分析,医院可清楚的了解重点客户并给予重点客户群体以按需要定制的个性化服务,这将极大提升这部分客户的忠诚度和满意度,从而确保医院主流利润和收入来源的长期性和稳定性。  相似文献   

6.
数据挖掘在电信行业客户流失分析中的应用   总被引:6,自引:0,他引:6  
阐明了数据挖掘技术是电信行业提高客户的忠诚度,防止客户流失发生的重要手段,介绍了数据挖掘技术应用于电信行业客户流失分析中的方法、步骤及具体实现过程。  相似文献   

7.
数据挖掘在CRM中的应用设计   总被引:6,自引:0,他引:6  
讨论了在客户关系管理 (CRM)中用于客户细分和建立客户轮廓的数据挖掘技术。首先指出 CRM的概念和分类 ,然后分析了几种数据挖掘方法 ,最后提出面向 CRM的数据挖掘应用设计。  相似文献   

8.
改进K-均值聚类算法在电信客户分类中的应用   总被引:2,自引:0,他引:2  
研究电信客户分类问题,根据不同类型采用不同策略.针对电信客户实行差异化营销和服务,需对电信客户进行准确分类.传统的k-均值聚类算法是一种重要数据挖掘技方法,存在对初始值敏感和易陷入局部最优的缺陷,导致电信客户分类正确率较低.为了提高电信客户分类的正确率,提出了一种改进k-均值聚类的电信客户分类算法.首先改进k-均值聚类算法通过变异、杂交和选择操作,然后根据分类特征动态地确定初始聚类数k和自适应确定聚类中心,最后采用湖南省某地区客户分类数据进行验证性实验.仿真结果表明,改进k-均值聚类算法很好地解决全局识别寻优问题,提高了客户分类正确率,大幅度减小误差.  相似文献   

9.
利用数据挖掘技术,对电信行业客户信息进行了分析,对用户进行关联、分类、聚类分析,给出了解决问题的模型和方法并在实践中得到评估和检验,本文提出了一种基于组合预测理论的预测算法,在实际客户流失预测分析的应用结果表明,该算法的流失预测的准确率高于传统的分类预测算法所得到的预测准确率.构建的预测模型对解决电信客户流失预测方面的问题具有应用价值.  相似文献   

10.
本文采用决策树方法,对客户交易数据和客户基本信息进行数据挖掘分析,降低了数据冗余度,提高了数据集准确率。在RFM模型基础上,从客户交易信息中选取了购买频率和平均每次购买金额作为分类评估指标的补充,得到一组客户交易数据训练集。结合J48算法使用WEKA算法对客户交易数据训练集进行训练、测试和验证,构建了客户分类决策模型,从而有利于客户分类原型系统的系统分析和系统设计。  相似文献   

11.
近几年来,无论是学校还是社会在谈到大学生素质时,常常会涉及诸如缺乏创新能力、知识面狭窄、缺乏独立生活的能力、缺乏团队精神、心理承受力有限等问题。本文将结合教学实践和相关调查从社会需求与学生对团队精神认知之间的矛盾、设计与团队精神的关系入手,探讨如何培养高校设计专业学生团队精神以适应知识经济时代社会对设计人才需求的问题。  相似文献   

12.
The importance of curriculum development on archives and records management in the digital era, especially on the African continent, cannot be overemphasized. While many universities in the global hub have included studies on all aspects of archives and records management programs with many emphasizing records created in networked environments, the same cannot be said about universities on the African continent. In Africa, education and training of archives and records professionals can be traced back several decades. Archives and records practitioners in Africa’s different countries have, over the years, taken varying paths to attain their professional qualifications. This study outlines progress on an ongoing study by InterPARES Trust Africa Team that examines the curricula in different African educational institutions and investigates the extent to which they address the increasingly complex environment that includes the management of digital records in networked environments. It is hoped that the study will inform curriculum development and review in the area of digital records at the institutions of higher learning in Africa.  相似文献   

13.
以某SUV车型的白车身为研究对象,采用高效的实验设计和优化软件PIAnO,综合考虑其模态、刚度、40%偏置碰和侧碰等性能进行轻量化设计。确定并优化设计变量,对白车身刚度和模态性能进行近似建模。提出分段优化方案并进行仿真验证,得到的白车身质量减少11.93 kg,下降3.08%。将该轻量化白车身的100%正碰、强度、IPI和NTF性能进行验证,满足设计要求,证明基于PIAnO的白车身轻量化策略行之有效。  相似文献   

14.
This paper describes how the Euro WordNet project established a maximum level of consensus in the interpretation of relations, without loosing the possibility of encoding language-specific lexicalizations. Problematic cases arise due to the fact that each site re-used different resources and because the core vocabulary of the wordnets show complex properties. Many of these cases are discussed with respect to language internal and equivalence relations. Possible solutions are given in the form of additional criteria.  相似文献   

15.
随着IT技术的发展,许多企事业单位都开发了自己的网站。但随着时间的推移,经常需要对网站进行优化。在对网站进行内容审查市,可从客户对网站内容的看法、分析网站内容、重新规划网站内容、对网站原先内容重新优化四个方面进行。对企事业单位进一步提升网站的知名度有较强的指导意义。  相似文献   

16.
在构建虚拟仪器系统时,非线性误差是值得考虑的一个问题,本文主要是为了解决这方面的问题.文中首先介绍了虚拟仪器非线性校准的基本原理,接着分析了支持向量机回归模型,并通过采用遗传算法来优化支持向量机的参数.以便建立基于优化的支持向量机非线性校准模型.最后,通过构建一个简单的虚拟仪器数据采集校准系统的实验来验证这种校准方法的有效性,实验结果表明,这种方法是可行的.而且测量精度有了显著提高.  相似文献   

17.
移动IP为移动主机在移动过程中保持其通信不间断提供了实现方法,隧道技术是移动IP的关键技术之一,当通信节点向移动节点发送数据报时,需要使用到隧道技术。介绍了移动IP中隧道技术的基本原理,并给出了一种在Linux系统下的实现方法,对于移动IP相关软件的研究和开发具有一定的借鉴作用。  相似文献   

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20.
Two mobile agents, starting from different nodes of an unknown network, have to meet at a node. Agents move in synchronous rounds using a deterministic algorithm. Each agent has a different label, which it can use in the execution of the algorithm, but it does not know the label of the other agent. Agents do not know any bound on the size of the network. In each round an agent decides if it remains idle or if it wants to move to one of the adjacent nodes. Agents are subject to delay faults: if an agent incurs a fault in a given round, it remains in the current node, regardless of its decision. If it planned to move and the fault happened, the agent is aware of it. We consider three scenarios of fault distribution: random (independently in each round and for each agent with constant probability \(0<p<1\)), unbounded adversarial (the adversary can delay an agent for an arbitrary finite number of consecutive rounds) and bounded adversarial (the adversary can delay an agent for at most c consecutive rounds, where c is unknown to the agents). The quality measure of a rendezvous algorithm is its cost, which is the total number of edge traversals. For random faults, we show an algorithm with cost polynomial in the size n of the network and polylogarithmic in the larger label L, which achieves rendezvous with very high probability in arbitrary networks. By contrast, for unbounded adversarial faults we show that rendezvous is not possible, even in the class of rings. Under this scenario we give a rendezvous algorithm with cost \(O(n\ell )\), where \(\ell \) is the smaller label, working in arbitrary trees, and we show that \(\varOmega (\ell )\) is the lower bound on rendezvous cost, even for the two-node tree. For bounded adversarial faults, we give a rendezvous algorithm working for arbitrary networks, with cost polynomial in n, and logarithmic in the bound c and in the larger label L.  相似文献   

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