公立医院职工利益诉求研究--基于A医院的问卷调查

目的：了解当前公立医院职工利益诉求的现状。方法通过 Delphi 法设计调查问卷,对职工进行问卷调查后,利用 SPSS 17.0进行统计学分析。结果当前公立医院职工的主要利益诉求包括“更加合理的薪酬待遇”、“良好的人际关系”、“良好的医院形象”、“良好的发展空间”、“民主管理”等方面,不同特征的职工群体有不同的利益诉求。结论应认识到职工利益诉求的变化,充分发挥工会职能,建立长效利益诉求表达机制。     

基于信息传播视角的公立医院广告策略

广告既有经济的本质功能,也具有信息传播的基本功能.从信息传播的视角对公立医院的广告宣传进行探讨,提出公立医院广告应以品牌形象的建立为目的,明确广告定位,设计新颖独特的广告内容和表现形式.通过媒介传递生动形象的医院服务和健康服务广告信息,为公众就医提供必要的信息指导,并在公众心中塑造良好的品牌形象.     

公立医院员工对医院利益诉求的因子分析

目的 对我国公立医院员工的利益诉求进行实证研究.方法 通过问卷调查,使用因子分析和配对T检验对数据进行归纳分析,并结合单因素方差分析进行比较研究.结果 员工的利益诉求可以归纳成7个因子,不同类型员工对医院的利益诉求之间的差异性较为显著.结论 当前阶段公立医院仍然需要对员工的物质利益诉求给予重点关注.

Abstract：

Objective To give an empirical study on the interests claims of employees in public hospitals. Methods By questionnaire investigation, to sum up data using factor analysis and pairedsamples T test, and to compare difference between different kinds of patients using ANOVA. Results The interests claims of employees can be summed up to seven factors and there is some significant difference between different kinds of employees. Conclusion At current stage, public hospitals need pay more attention to material interests claims of employees.     

患者对公立医院的利益诉求分析及其启示

目的 对我国公立医院患者的利益诉求进行实证研究.方法 通过问卷调查,使用因子分析和配对T检验对数据进行归纳分析,并结合单因素方差分析进行比较研究.结果 患者的利益诉求可以归纳成6个因子,各类型患者对公立医院的利益诉求总体上的差异不具有显著性.结论 当前公立医院满足患者利益诉求的重点是提高医疗技术服务水平和切实降低医疗费用.

Abstract：

Objective To give an empirical study on the interests claims of patients in public hospitals. Methods By questionnaire investigation, to sum up data using factor analysis and pairedsamples T test, and to compare difference between different kinds of patients using ANOVA. Results The interests claims of patients can be summed up to six factors and there is no significant difference between different kinds of patients. Conclusion At current stage, public hospitals need improve medical technique and cut down medical expenses.     

医院品牌构建的自媒体传播

在公立医院品牌定位中,自媒体传播因其开放性、互动性、活动多样性以及受众精准性,日益成为医院品牌传播的最重要方式。介绍了自媒体在公立医院的传播现状,指出了公立医院品牌传播的核心内容,提出了唯快不破、突破传统、侧重人文、挖掘新闻点、注重交流以及重视知识产权等自媒体传播策略。     

公立医院现代品牌的创建研究

新医改提出了深化公立医院改革的要求,品牌建设即是其中重要一环。公立医院现代品牌由基础要素、个性要素、传播要素和外部关系要素构成,通过比较传统品牌与现代品牌创建路径的差异,指出公立医院现代品牌的创建应坚持公益性的原则,以基础要素为核心,以个性要素为补充,以传播要素为纽带,以建立和谐的外部关系为目标,形成各要素间的相互融合和良性互动。     

基于患者视角的公立医院品牌评价及影响因素分析

目的 分析患者对医院品牌评价的影响因素,探讨医院品牌管理对策。方法 采用便利抽样方法选取北京市某三甲综合医院617名患者作为调查对象开展问卷调查,采用结构方程模型、重要性矩阵分析等方法进行分析。结果 对医院品牌总体评价影响程度最大的指标是品牌忠诚度(重复就医意向、满意度、愿意支付的价格成本溢价),影响程度最小的指标是品牌知名度(熟悉度)。品质认知度(技术质量、服务质量)是优势因素,品牌忠诚度(满意度、愿意支付的价格成本溢价、愿意支付的时间成本溢价、重复就医意向)、品质认知度(环境质量、流程便利性)是需要改进的主要劣势因素。结论 提升品牌忠诚度是提升医院品牌评价的关键因素。医院应以巩固高医疗技术水平和高知名度优势为基础,将提升患者体验作为品牌管理策略的重要落脚点。     

公立医院“党建+”特色品牌建设的实践研究

“党建+”特色品牌是促进党建与业务融合的有效途经,对提升党建工作质量和水平,增强基层党组织组织力等具有重要意义。文章从目前公立医院党的建设面临的突出问题出发,对创建“党建+”特色品牌的意义进行了分析,并对品牌创建的具体实践进行了研究,提出了公立医院“党建+”特色品牌的建设路径。     

新医改形势下公立医院品牌建设的几点思考

在不断深化的医药卫生体制改革形势下,公立医院管理体制、运行机制、监管机制和补偿机制的改革以及加快形成多元办医格局的医改大方向,决定了公立医院必须解放思想、更新观念,科学地进行医院品牌建设。     

天津市公立医院补偿情况分析及对策研究

建立合理的补偿机制对公立医院的可持续发展至关重要,可以实现医疗资源的有效分配和利用。本文对天津2006至2008三年的公立医院补偿情况进行分析,同时在分析了当前公立医院补偿机制存在问题的基础上,提出相应对策。     

提高公立医院公益性的策略探讨

通过阐述我国公立医院公益性发展演变阶段,分析公益性弱化的原因,提出了以政府主导为原则,以实施政府购买卫生服务为实现路径,以建立完善购买服务制度、绩效考核制度、支付审核制度和监督管理制度等为依托,通过科学化的制度设计、强有力的制度保障和有效的执行策略来提高公立医院的公益性.     

基于公立医院公益性的卫生财政转移支付制度的政策建议

本文论述了现阶段卫生财政投入和卫生财政支付转移的现状,分析了当前卫生投入存在的问题,提出了增强公立医院公益性的卫生财政转移支付的政策建议:制定财政转移支付制度的远景规划,调整卫生财政转移支付的模式,加大对地方财政转移支付力度,合理划分事权并明确财权,改进并优化卫生财政转移支付制度,从而为公立医院发挥公益性提供有力的财政保障。     

从医院职工角度分析云南两公立医院改革取得的成效及困难

目的:从医院员工角度出发,了解云南省两试点县公立医院改革取得的成效及困难,为公立医院改革提供参考.方法:采用多阶段随机抽样的方法,抽取云南省公立医院改革2个试点县的医务人员进行问卷调查和访谈,对收集的数据采用EpiData进行双录入,用SPSS统计软件包进行描述性和差异性分析.结果:本次共调研548名医务人员,84.9％的医务人员对公立医院改革有一定的了解;84.1％的医务人员认为改革后工作量有所增加;38.0％的医务人员认为改革增加了工作收入;80.6％的医务人员认为改革取得的主要成效是医院基础设施、设备明显改善;56.0％的医务人员认为改革的最大困难是相关配套政策的缺乏.结论:云南省两试点县公立医院改革实施3年来,取得了一定的成效,同时也存在一些问题,建议完善员工激励机制;完善政府财政补偿机制,增加政府投入;呼唤顶层设计和顶层推动.     

医保总额控制下大型公立医院经营策略探讨

为解决医疗费用过快上涨、医保对供方行为约束不足、基金运行风险加剧等问题,人力资源和社会保障部等要求在统筹地区开展以总额控制为主的医保支付方式改革.总额控制对城市大型公立医院的经营管理产生了较大的影响.按照总额控制政策,提出3个层面的转型策略.在发展战略方面,转变增长方式,发挥医联体作用,增强辐射能力;在业务管理方面,确保医疗质量和安全,落实临床路径,优化服务流程;在行政管理方面,强化成本控制,加强信息化建设,转变管理职能.     

公立医院对知识型员工实施心理契约管理的策略研究

文章从分析心理契约理论入手,在对公立医院知识型员工的特点深入分析的基础上,阐述了在公立医院对知识型员工实施心理契约管理的重要作用,从客观订立心理契约、动态调整心理契约、文化引导心理契约等方面提出心理契约在人力资源管理中的应用策略,并从全面管理心理契约角度提出了预防心理契约破裂的具体思路,以期对提高公立医院人力资源管理水平有所帮助。     

当前社会环境下医院公关策略的研究

文章对现阶段医院面临社会困境的原因进行了研究,探讨了应用公关策略提升医院形象的理论依据和实施途径,为改善医院生存环境、建立和谐医患关系提出了新方法。     

基于服务营销理论的医院价格策略探讨

随着医疗服务行业竞争日渐激烈,公立医院必须树立市场观念,制定营销战略,实施服务营销策略组合(7PS)。价格策略是服务营销策略组成的重要组成部分,文章以作者所在的地市级三甲医院为例,分析了医院当前的定价方式,运用服务营销理论确定了定价目标,并阐述了在实践中如何具体实施医院的价格策略。     

新时期医院品牌建设的几点策略

实施品牌文化建设有利于增强医院的凝聚力.优秀的医院品牌文化散发着优秀医院文化的魅力,使全院上下形成统一的价值观和价值标准,达成共识,从而增强医院的核心竞争力.品牌建设考验管理者的智慧和能力,该文就新时期医院品牌建设提出几点策略,为公立医院的改革乃至医药卫生体制改革的成功提供参考思路.