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图书馆组织文化是图书馆在长期工作过程中形成的“隐性”管理,文章从组织文化和图书馆服务基础入手,探讨了图书馆组织文化的内涵,提出了如何设计和塑造图书馆的组织文化以提升图书馆的服务能力。 相似文献
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图书馆服务文化研究评述 总被引:1,自引:0,他引:1
陈永平 《图书馆理论与实践》2007,(2):43-45
图书馆服务文化是图书馆文化的一个方面,也是图书馆组织文化在服务层面的反映,是当前图书馆文化研究的一个新的领域。作者从图书馆服务文化的背景、概念、内涵、要素、特征、作用、意义以及图书馆服务文化的建设等方面对图书馆服务文化研究进行了评述。 相似文献
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概括了图书馆服务文化的内涵及要素;阐述了构建图书馆服务文化在读者服务中的必要性。并对怎么建设图书馆服务文化提出了一些建议。 相似文献
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试论图书馆服务文化的创建 总被引:1,自引:0,他引:1
图书馆服务受文化的支配。服务与文化融为一体,形成独特的图书馆服务文化。图书馆的服务文化是一种管理文化.它是图书馆在读者服务工作中形成的理念、制度规范、行为准则与组织架构的总和。 相似文献
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构建和谐的图书馆服务文化 总被引:83,自引:2,他引:83
文章论述了图书馆服务文化的内涵与特征,探讨了构建和谐的图书馆服务文化的目标、意义和作用,提出了构建和谐的图书馆服务文化的若干建议。 相似文献
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试论图书馆的服务文化 总被引:19,自引:0,他引:19
本文试图从“让服务形成文化”的角度去探讨图书馆读者服务工作的新趋势,阐述了服务文化的内涵和功能,并对建设图书馆服务文化提出了一些建议。 相似文献
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创新应是管理的本质。图书馆的管理创新是促进其服务的关键。应该在管理观念的转变、环境的营造以及决策方式等进行图书馆的管理创新,以达到图书馆的服务向开放型、针对型、多样型的方向转化的优化服务。 相似文献
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试论图书馆服务精神的回归 总被引:4,自引:0,他引:4
图书馆服务精神有一个历史发展过程,它走过了萌牙期、形成期、成熟期,20世纪末因技术因素曾一度缺失,随着"21世纪新图书馆运动"的广泛深入,呼唤服务精神的回归已成发展趋势,因此在这里我们提出了服务精神回归的四种途径.参考文献6. 相似文献
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通过介绍英国利兹公共图书馆针对不同读者对象提供的不同服务,了解英国公共图书馆读者服务工作的特色,为我国图书馆更好地开展读者服务工作提供了借鉴. 相似文献