药房工作模式改革与探索

新时期经济的发展和人民群众生活水平的提高,人们对卫生保健需求不断增加。作为医院医疗重要组成部分的药学工作者,应该顺应时代的发展,实现功能转变,通过药品和药学技术手段向病人提供更加周到的药学保健服务。新时期医院药房“一切以病人为中心”的药学服务型工作赢得越来越高的呼声,医院药房传统的单一供应模式型,即基本围绕着“药品”进行被动管理,     

规范药房管理制度提高药房服务质量

药房是对药品进行有效管理的地方,也是药剂师工作的重要场所,承担着重要任务。但在我国还未真正的发挥医药药房的作用,多数医院仅把药房作为药品的中转站,药房提供专业服务少,管理成本高,工作量大,窗口式药品发放形式,阻碍药师与患者的交流,引起不合理用药,用药错误,导致患者伤亡。药师作为治疗团队的一员在药物治疗系统中肩负重要责任,在公众和社会中的认知度不高。在新形势下需对药房进行规范化管理,建立起严格的管理制度,药学工作应逐步由“以药品供应为中心”向“以患者为中心”提供优质高效精细化药学技术服务转变［1］。     

我院住院药房如何开展合理用药工作

根据2002年1月21日,国家卫生部和国家中医药管理局颁布《医疗机构药事管理暂行规定》明确提出“药学部门要建立以患者为中心的药学保健工作模式,开展以合理用药为核心临床药学工作,参与临床诊断、治疗、提供药学技术服务,提高医疗质量”及“逐步建立临床药师制”。上述规定指出了我国医院药学的发展方向。所以医院药房的药师要切实转变观念（药师应以参与临床用药、正确选药和促进合理用药为患者提供服务）,门诊药房的临床药师负责处方不合理用药分析和用药咨询,住院药房的临床药师负责口服单剂量配发药品时不合理用药分析。     

完善我院病区药房管理的思考

目的:提高病区药房管理水平和服务质量。方法:总结我院病区药房管理的实践经验,提出提高病区药房管理水平和服务质量的对策。结果与结论:以药品供应型为主的工作模式已不适应医院药学的发展,因而病区药房管理模式必须从以调剂药品为中心转变为以服务病人为中心,全方位开展药学服务工作。为此,应尽快建立肠外营养液和细胞毒药物配制室,采取注射剂执行单剂量给药、口服药直接送到病房等措施。     

如何加强医院药房的规范化管理

医院药房是医院药学的重要组成部分,是集药品供应、管理与药学专业于一体的综合性部门,是代表医院形象的一个重要窗口。“以病人为中心”,确保药物使用的合理、安全、经济、有效,将成为医院药房工作的中心任务和改革方向。在新形势下如何做好药房的管理工作,将直接影响到医院的社会效益和经济效益,直接影响到医院的社会形象及人民群众对医院的信任。     

药房综合管理方法分析

现有医院药房管理存在一定程度的问题,包括药房管理制度规范、合理领用药品、库存管理优化、处方药品调配、药品效期管理、药品报损问题、药品退药管理、医院信息系统构建、药学服务等.为规范药房综合管理水平与质量,加强药品质量的监督与保证,笔者总结本院药房管理的实践经验,引用现有医院药房管理的方法,整合梳理规范的药房综合管理方法,以期提高营运效率,降低成本,从而解决医院药房管理中存在的缺陷,提高药学服务质量,有效沟通信息,提高患者就诊的满意度,真正地为临床医学服务.     

调剂工作模式探讨

随着社会的发展，人们对服务水平的要求不断提高，促进了医院药学服务模式的转变，从过去的以药品供应和被动服务为中心的药品供应型模式向以病人为中心，为病人提供全程化的药学技术服务为宗旨的主动服务模式转变。2002年1月，卫生部、国家中医药管理局联合发布的《医疗机构药事管理暂行规定》明确要求“门诊药房实行大窗口或柜台式发药，住院药房实行药学专业技术人员单剂量配发药品”，     

门诊药房药学服务水平提升途径探析

门诊药房为医院窗口,为医院药学的重要部分,其不仅要按方发药,还要保持良好的服务质量,对医院的经济效益和形象有直接影响,目前各大医院都坚持＂以患者为中心＂的原则,因此门诊药房要改变原来那种抓好药品的管理目的 ,变为主动工作的模式,在这一过程中,必须服务态度得到改善,提高服务质量,使药房药学的服务功能得到开发。     

中国药房1998年投稿须知

1杂志简介和征稿内容《中国药房》是中华人民共和国卫生部主管的国家级国内外公开发行的药学综合性刊物，特点是侧重管理，兼顾学术。本刊面向全国各级各类医院药房（药剂科）、社会药房（店），药品研制、生产、经营、使用及管理部门，以沟通药品研制、生产、经营、使用及管理间的桥梁及纽带为己任。读者对象主要为从事医院药房（药剂科）、社会药房（店）工作的各级各类人员，药品研制、生产、经营、使用及管理人员。本刊辟有：药业专论、非处方药、市场透视、实验研究、药房管理、医院制剂、微机应用、用药分析、临床药学、合理用药、药…     

提高药房药学服务质量促进优良药房发展

在我国．多年来社会药房关注的是药品，药房的模式就是销售．和顾客纯粹是买卖关系，一手交钱，一手交货。然而，药品是一种特殊商品，直接关系到人民群众的身体健康和生命安全．为了保证人体的用药安全，在社会药房必须开展“药学服务”。为把“药学服务”落到实处，中国非处方协会倡导了“优良药房工作规范”（GPP）。     

社区卫生服务中心药房管理

社区卫生服务中心药房药品管理是保证医院医疗质量、安全和经济效益的重要环节,本文从社区药房药品管理和对药房药剂人员的管理和培养两个方面讨论一些强化中心药房管理、提高经济效益的对策,社区卫生服务中心的药师应从简单的药学服务做起,不断充实和完善药学工作的内容及形式。通过为患者提供用药指导,能够真正达到合理用药的目的。     

医院药房信息系统的开发与应用

目的 提高医院药品管理效率和药学服务质量.方法 利用医院信息系统的局域网资源,以网络技术为支持将药事管理和药学信息等分散数据融合形成信息化药品信息管理系统.结果 逐渐明确和理顺药品的领发关系,明确规定从供货单位合法资格的审批,从药品的采购,入库验收和药库设置、职能以及各药房取药的具体方法,确定合理的药品流程.结论 医院药房信息管理系统有利于提高医院工作效率和药品管理水平,提升医院的综合竞争力,是一种较好的医院药房管理的工作模式.     

高校医院药房管理的实践与改革

目的:探讨当前高校医院药房管理方法及药学服务模式的改变。方法:运用医院药品信息管理系统和科学的管理制度,制定并实行药品招标、入库、储存、效期管理制度,提高药师专业素质,强化药品调剂管理,转变药学服务模式。结果:药房实现规范化管理,达到规范化药房的标准,促进了药学服务模式的转变。结论:高校医院药房实现规范化管理有利于提升药事管理水平。     

浅谈药房发药交待

药剂科是一个以药学理论和实践为临床服务的技术科室，医院药学是一项技术性、科学性、管理性很强的一门学科。调剂工作是医院工作的前沿，是药剂科的门户，是医院药剂科的中心。为保证病人用药合理、安全、有效，药房调剂员必须加强法制观念，强化以法管药，严格认真执行《药品管理法》，严格遵守药品的调剂操作技术常规。     

门诊药房"零距离"药学服务的实践和体会

为实现将药房的工作从“以药品供应为中心”向“以病人为中心”转化．齐鲁石化医院集团中心医院于2002年投资按照现代化医院的设施标准，将门诊药房改造装修，服务发药窗口实行全开放式作业，药品帐目清单划价后打印，将调配好的药物连同用药的注意事项一并交代给病人；并设立了专门的药物咨询窗口，收集、解答病人、医生、护士的用药疑问；对病人实行面对面的“零距离”药学服务。两年来的运作实践证明其有较大的优势和良好的发展潜力，从中也发现了不少需要改进和提高的地方。现将实践与体会总结如下。     

病区药房管理工作探讨

病区药房是医院为住院患者调配药品、保管、实施用药监督的重要场所,因而病区药房的管理是保证用药安全、提高医院医疗质量的重要环节。本文从病区药房人员管理、药品管理、药学服务等几方面入手,对病区药房管理工作进行探讨,以供与药学工作者交流。     

我院门诊药房改革的几点措施

门诊药房调剂工作是药品从药学工作人员传送到患者手中的终端服务过程，在“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨下，我院门诊药房进行了一系列的改革。自2003年起成人门诊西药房的工作从“窗口型”向“服务型”转变，采用敞开柜台式发药，完善了“预配候取”的发药体制．增设了语音系统。广大患者的好评，证明了“三合一”的发展潜力，现总结如下。     

提高门诊药房服务管理探讨

目的探讨以患者为中心的门诊药房服务质量。方法应用药学服务理论作为基础性工作前提,统计分析药学服务实际经验效果,研究增加服务质量的对策。结果门诊药房有效增加了服务质量,药患纠纷降低。结论门诊药房药学服务能有效体现“以患者为中心”的服务理念,可提升医院公众形象,提高持续竞争力。     

分析药房药品的调剂管理与药学监护

目的分析药房药品的调剂管理与药学监护效果。方法选取2011年6月至2012年5月我院药房药品管理资料240例作为观察组,进行调剂管理与药学监护,选取2010年6月至2011年5月我院药房药品管理资料240例作为对照组,未进行调剂管理与药学监护,观察两组用药错误发生率和患者候药时间。结果观察组用药错误发生率明显低于对照组(P<0.05),患者候药时间明显少于对照组(P<0.05)。结论药房药品的调剂管理与药学监护是医院医药管理的重要组成部分,能够降低用药错误发生率,减少患者候药时间,提高医院工作效率,效果显著。     

数字化药房的构建

目的:利用药品自动化管理设备和合理用药软件构建数字化药房。方法:通过引进药品自动化管理设备和合理用药软件,与原有的医院管理系统相结合,实现药品管理和药学服务全程数字化管理。结果:大大提高了药房的工作效率和药学服务的水平。结论:数字化药房的建立提高了医院药房的管理水平。