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相似文献
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1.
目的:研究人性化管理在临床护理管理的应用效果。方法114例患者随机分为研究组57例和对照组57例,对照组采用常规管理的护理方案处理,研究组采用人性化管理护理方案处理。记录两组患者在护理中对护理人员出现差错、差错纠分、基础护理等护理质量以及两组患者对护理的满意度,并对结果进行分析比较。结果研究组患者实施护理方案后,护理人员出现差错、风险事件、基础护理等护理质量明显优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);研究组患者的护理满意度为93.0%高于对照组78.9%,两组比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在临床护理管理中实行人性化管理,可以显著改善护理质量,提高护理满意度,适合临床长期推广应用。  相似文献   

2.
钟小婷 《哈尔滨医药》2013,33(2):108-109
目的分析人性化管理措施在内科病房护理管理中应用的实际效果。方法回顾性分析我院自2010年3月至2012年6月收治的实施人性化服务400例内科疾病患者,并调查患者对护理服务的满意度。结果通过实施人性化管理,患者对医院医务人员的整体素质、行为举止、医疗态度等方面的满意度均达到92.0%以上。结论在内科病房护理管理中实施人性化管理,有益于提高患者对护理人员、医疗人员、医院的满意度,并对医院的社会效益与经济效益都具有积极的作用,值得进一步的推广。  相似文献   

3.
陈华  李玲 《中国当代医药》2010,17(18):130-131
目的:观察实施人性化管理对提高住院患者满意度的效果。方法:通过实施人性化管理,对出院患者进行满意度问卷调查,从中找出存在的问题,将实施前后的满意度进行比较。结果:实施人性化管理前满意度得分为(87.9±6.7)分,实施后为(95.4±4.5)分,两者比较,差异有统计学意义(P〈0.05)。结论:开展实施人性化管理,提高护理人员素质和护理质量,加强基础护理、健康教育等,可明显提高住院患者的满意度。  相似文献   

4.
目的分析探讨人性化护理在手术护理管理中的应用价值。方法选取我科2012年9月至2013年9月25位护理人员,以及2012年1月至2012年6月人性化管理模式实施前的手术患者3000例和2012年7月至2012年12月人性化管理模式实施后的手术患者3000例,采用问卷调查的方式对患者和护理人员在实施人性化护理管理模式前后的满意度进行调查,分析人性化管理模式在手术护理管理中的应用价值和经验。结果 25位护理人员在人性化管理模式实施前满意度为32.00%,人性化管理模式实施后满意度60.00%,实施人性化管理后护理人员的满意度明显高于实施前;人性化管理模式实施前患者满意度为29.63%,实施人性化管理模式后满意度为54.10%,实施人性化管理后患者的满意度明显高于实施前。结论人性化管理模式应用在手术护理管理中可以提高手术护理质量,提高患者满意度,减少护理纠纷,因此人性化管理模式值得广泛应用到护理管理中。  相似文献   

5.
目的观察对护理人员实行人性化管理的效果。方法选取该院护理人员490名,对其实施人性化管理,并观察人性化管理实施前后护患纠纷发生率、护理技术服务满意度、患者满意度及为患者提供服务情况。结果人性化护理管理实施后,护患纠纷发生率低于实施前;护理技术服务满意度及患者满意度均高于实施前,与患者沟通次数及查看患者次数均多于实施前,提供帮助满意度及床铺卫生清洁达标率均高于实施前,差异均有统计学意义(P〈0.05)。结论将人性化管理运用在护理管理中可有效提高护理效率,提高护理人员的工作热情,提高护理质量。  相似文献   

6.
目的 探讨分析人性化护理在护理管理中的应用效果.方法 选取2011年7月~2012年8月在本院工作的76名护理人员为研究对象,在护理管理工作中实施人性化护理,回顾性分析其实施效果.结果 在护理管理中实施人性化护理前,护理工作人员对工作满意度为75.2%,实施后为98.5%,差异具有统计学意义(P<0.05);在人性化护理实施后,患者对整体护理质量的满意度明显提高,与实施前相比,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 在护理管理中实施人性化护理能有效提高护理质量及患者对护理工作满意度,具有一定的临床价值.  相似文献   

7.
目的:探讨人性化管理理念在临床护理管理中的应用效果。方法选取2013年3月~2014年2月在本科进行治疗的80例患者及在本科工作的20名护士为研究对象。将20名护理人员随机分为观察组和对照组,每组10名,对观察组护理人员采用人性化管理,对照组护理人员采用常规管理方法。将80例患者随机分为观察组和对照组,每组40例,观察组患者由观察组护士进行护理,对照组患者由对照组护士进行护理。分别观察对比两组护理人员对工作的满意度和两组患者对护理工作的满意度。结果观察组护理人员对工作环境、同事关系、业务水平提高程度的满意度分别为90%、90%、80%,对照组护理人员分别为60%、70%、50%,两组差异有统计学意义(P〈0.05);观察组患者对住院环境、护理水平、护理态度的满意度分别为80%、90%、80%,对照组患者分别为50%、70%、50%,两组差异有统计学意义(P〈0.05)。结论人性化管理理念显著提高了护理人员对工作的满意度和患者对护理工作的满意度,值得临床推广应用。  相似文献   

8.
目的:探讨人性化管理模式在护理管理中的应用价值。方法:选取2010年9月~2013年9月某院收治的120例患者及我院的72例护理人员作为研究对象,予以人性化管理模式护理后比较实施前后患者满意度及护理人员满意度。结果:相比于实施前,实施后患者对服务态度、护理水平及风险控制意识满意度均明显升高,比较有显著性差异(P0.05);实施后护理人员对工资待遇、工作环境及人际关系满意度明显高于实施前,差异比较显著(P0.05)。结论:人性化管理模式有助于提高患者满意度及护理人员满意度,进而提升护理质量,值得在临床上进一步推广。  相似文献   

9.
目的研究探讨人性化管理在手术室护理管理中的应用。方法选取本院2010年至2011年5月份在本院进行手术的患者200例为对照组,采取传统护理管理;选取本院2011年6月至2012年6月于本院进行手术患者200例为实验组,对实验组采用个性化护理管理,记录两组实验期间护理错误以及护理纠纷例数,并根据患者的满意度进行评判。结果对照组护理错误以及护理纠纷例数明显高于实验组,其差异具有统计学意义(P<0.05);对照组患者满意度明显低于实验组,其差异具有统计学意义(P<0.05)。结论采用人性化管理可以提高手术室护理人员的工作热情,并且提供积极的工作环境,促进工作人员的团结,从而提高手术室的工作效率,提高本院的管理制度。  相似文献   

10.
目的:探讨人性化护理管理在健康体检人群中的应用效果。方法选取2011年10月~2013年12月在本院进行健康体检者186例,随机分为两组,对照组采用常规护理,观察组采用人性化护理管理,比较两组护理后的满意度。结果观察组的很满意度为60.22%(56/93),总满意度为90.32%(84/93);对照组的很满意度为45.16%(42/93),总满意度为74.19%(54//78);两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论加强对健康体检人群的人性化护理管理,可大大提高体检者的满意度,促进医院的发展。  相似文献   

11.
目的对人性化管理在护理管理中的临床作用进行探讨。方法选取在我院工作的护士100名作为本次研究的对象,随机分成两组,对照组和观察组,每组各50人。对观察组患者进行人性化管理,对照组患者进行普通管理,比较两组研究对象的护理质量和患者对护理人员的满意度。结果经过对两组护士的护理管理后,观察组护士的护理质量明显高于对照组护士,两组护士在护理质量上的差异有统计学意义即P<0.05;对患者进行问卷调查发现,患者对观察组护士的满意度明显高于对照组护士,两组护士在患者满意度上的差异有统计学意义即P<0.05。结论对护理人员进行人性化管理可以提高护士的护理效率,护士的护理的质量明显改善,患者对护理人员的满意度也有所提高,所以人性化管理对临床护理工作有着重要意义,应该在临床上得到广泛的应用。  相似文献   

12.
目的研究在手术室护理管理中,应用人性化管理理念的效果。方法将2015年1月至2015年12月在我院实施手术的患者124例作为研究对象,按照手术顺序分为两组,研究组62例,在手术室护理管理中采用人性化管理理念,对照组62例,在手术室护理管理中采用常规管理,比较两种管理方式的差错和患者对管理的满意度。结果研究组管理差错发生率5.4%低于对照组20.5%,管理满意度95.8%高于对照组84.9%,与对照组相比,差异显著,具有统计学意义(P<0.05)结论在手术室护理管理中,应用人性化管理能够减少护理差错的发生和患者对管理服务满意度。  相似文献   

13.
目的探讨人性化管理对消化内科护理质量与护士及患者满意度的影响。方法以我院消化内科收治的180例患者及20例护理人员作为研究对象,根据入组时间的不同分为对照组(2016年1~6月)与实验组(2017年1~6月)。对照组采用常规护理管理措施干预,实验组应用人性化护理管理模式。比较两个时间段内护理质量与护士及患者满意度的差异。结果实验组护理质量得分均较对照组高,差异有统计学意义(P 0.05);实验组护士满意度在工作环境、知识技能、护理纠纷等方面得分较对照组高,差异有统计学意义(P 0.05);实验组患者满意度在护理服务态度、护理技能、护理服务质量等方面得分较对照组高,差异有统计学意义(P 0.05)。结论人性化管理模式应用于消化内科护理管理中,能改善护理人员护理质量、提高护士及患者满意度。  相似文献   

14.
门诊护理管理中的人性化管理与探讨   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的探讨人性化管理理念在医院门诊护理管理中的应用价值。方法回顾性分析800例就诊患者的一般资料,医院实施人性化管理,门诊所有医护工作人员为患者提供人性化服务,调查患者对护理人员工作的满意情况。结果通过实施人性化管理,提高了医护人员的工作积极性,使得人性化服务贯穿于整个工作中,患者对医院的门诊环境及管理、护士的行为举止、服务态度、专业技术的满意率均在92.0%以上。结论将人性化管理实施到医院门诊护理管理日常工作中,能够提高护士的素质和工作的积极性,患者对医院的满意度及医院护理质量,融洽护患关系,为医院赢得医疗市场,具有积极的作用。  相似文献   

15.
周燕 《中国医药指南》2012,(25):373-374
目的探讨以人为本的人性化护理管理激励机制对提高护士工作积极性的效果,以供临床参考。方法于我科室2011年1月至2011年8月(实验组)实施以人为本的人性化护理管理机制,于2010年5月至2010年12月(对照组)给予一般临床护理管理方法,比较两种护理管理模式下护士工作的积极性,评价两阶段护理质量和患者对护理工作的满意度,并将结果进行统计学分析。结果实验组经过人性化护理管理模式,护士的积极性明显提高,自我效能评分增加,护理质量评分更高,与对照组比较,差异明显,P<0.05,差异有统计学意义。实验组患者对我科室的护理质量更加满意,与对照组比较,差异明显,P<0.05,差异有统计学意义。结论实施以人为本的人性化护理管理激励机制,能够有效提高护士的工作积极性,改善护理质量,值得在临床应用。  相似文献   

16.
目的探讨4C营销理论及人性化服务在门诊护理管理中的应用价值。方法护理管理中采用4C营销服务理念实施人性化服务,观察比较应用前后,护士专业知识和操作技能变化及患者对门诊护理服务的满意度。结果应用4C营销服务理念实施人性化服务前后的各项指标有明显变化,护士专业知识和操作技能考核合格率应用前为85.42%,应用后上升至100%,两组比较差异有统计学意义(P0.05);患者对护理工作总体满意度应用前为87.3%,应用后为97.3%,两组比较差异有统计学意义(P0.05)。结论 4C营销理论及人性化服务应用于门诊护理管理中,提高了护理工作质量和患者满意度,改善护患关系,值得推广应用。  相似文献   

17.
刘玉 《中国医药指南》2014,(26):308-309
目的探讨人性化护理管理模式应用于护理管理的价值。方法选取我院于2012年10月至2013年10月收治的住院患者848例。按照随机原则将患者分为常规护理组(n=360)和人性化护理组(n=488)。统计两组患者对于护理服务的评价和满意度,利用SPSS18.0进行统计分析。结果试验组患者对护理服务总体满意度88.5%,对照组患者对护理服务总体满意度70.0%,两组差异比较具有统计学意义(P<0.05)。结论人性化护理管理模式应用于护理管理在提高护理人员护理质量的同时,能够提高患者对于护理服务的总体满意度,缓和日趋紧张的护理人员与患者之间的关系,建立和谐的护理氛围。  相似文献   

18.
目的分析研究优化急诊护理管理应用柔性管理理论的效果。方法抽取本院48名护理人员,于2013年8月至2014年8月期间对急诊护理人员予以柔性管理,并通过发放自制问卷调查的形式,就护理人员对柔性管理的需求进行了解,通过优化急诊护理管理,营造本院良好的工作氛围。结果急诊护理人员对柔性管理需求极其强烈;通过对患者满意度予以调查,发现应用柔性管理之前患者满意度为58.6%,应用柔性管理之后患者满意度为97.4%,组间比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论优化急诊护理管理,应用柔性管理,可以有效促进急诊护理人员的工作积极性,提高患者满意度。  相似文献   

19.
目的观察人性化管理模式在脑外科护理管理中的应用效果。方法回顾性分析2008年7月-2011年7月该院脑外科护士行人性化管理模式干预护理的临床资料。结果干预护理后护理人员在工作环境、同事关系融洽、知识技能增加上的满意度均明显提高,护理纠纷明显降低,差异均有统计学意义(P<0.05);干预护理后患者对护士的护理态度、护理技能、护理环境的满意度均明显提高,差异均有统计学意义(P<0.05);结论人性化管理模式使护理人员的服务质量和环境质量等得以长足改观,促进医患关系更为和谐,从而更好地护理患者,并可降低医疗纠纷。  相似文献   

20.
目的探讨人性化管理方式在现代护理管理中的应用价值。方法在实施人性化护理管理前后对238名护士进行调查,问卷包括护士工作满意度量表及离职意向问卷。结果实施人性化管理后,护士在个人及专业发展机会、被认可与表扬、成就感、排班安排与工作条件、管理与医院的政策、人际间关系6方面的得分均有显著提高,在离职意向问卷的得分明显降低,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论人性化管理方式能有效提高临床护士工作满意度,降低护士的离职意向,值得在临床进一步推广和应用。  相似文献   

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