共查询到20条相似文献,搜索用时 15 毫秒
1.
目的:通过应用护患沟通技巧来提高患儿及家长对儿科护士的满意度,建立和谐良好的护患关系。方法:把握语言沟通技巧,用礼貌的、灵活多变的、艺术性的、忍让宽容的语言与患儿家长进行沟通。结果:运用上述沟通技巧后护患关系得到明显改善。结论:良好的语言沟通技巧不仅能改善护患关系,也能提高儿科护士自身的语言修养。 相似文献
2.
儿科是医疗护理技术含量要求高的特殊科室之一.护士每天面对的是无法表达或不能完全表达自己病情的患儿.面对挚爱着患儿,为其呕心沥血的双亲.而且还要面对视患儿为掌上明珠的爷爷奶奶等亲属。另外,随着医学模式的转变,由功能制护理向整体化护理迈进,以及以人为本的人性化服务和《医疗事故处理条例》的出台, 相似文献
3.
4.
良好的护患沟通对于提高患者满意度,提升护理质量,减少护患纠纷起着至关重要的作用。在儿科,由于患儿年龄小,自我表达病情的能力差,家长对孩子身体不适的关注度高,护理操作较成人难度大等因素,使儿科护理人员较成人科室更应该注意有效沟通,方可达到密切护患关系,提高家长对护理人员信任度的目的。 相似文献
5.
目的讨论语言沟通的技巧在儿科病房的应用、方法对100例住院患儿家长进行开放式询问,结果对护士服务态度满意度达89%,语言运用技巧方面的满意度为51.7%,结论在儿科病房合理运用语言沟通的技巧,有利于建立良好的护患关系,从而提高护理质量. 相似文献
6.
儿科护患沟通障碍的原因及对策 总被引:3,自引:0,他引:3
为了进一步拉近护患距离,真正架起护患桥梁,解决护患沟通不到位、病人满意度不高的问题。近年来,通过不断分析总结,将护患沟通中存在的种种问题及原因归纳为:护士、患儿家长及其他三方面。其中占主导地位的是护士。如:观念陈旧、缺乏爱心及沟通技巧、医学知识欠缺、技术水平差等。病人方面如:对医院、医疗期望值过高、经济条件差、文化修养差等。其他如:医院相关支持保障系统满足不了临床及病人的需求、诊疗过程存在缺陷及失误、护士人力资源不足等。根据原因采取有效的对策。如:对护士进行沟通技巧、护理操作技术、医学基础理论及专科疾病知识的培训及考核,完善诊疗流程,改善住院环境,合理配备护士资源等等。从而使病人满意度从原来的不足80%提高到95%以上。事实证明:爱心责任心是护士主动与患者沟通的内在动力;丰富的知识、高超的技术、灵活的沟通技巧是沟通成功的关键;医院良好的大环境及病人的理解配合是沟通成功的助推器。 相似文献
7.
8.
9.
目的通过加强护士与患儿及家属的有效沟通,促进护患合作,减少护患纠纷.方法了解临床中患儿家属的需求状况以及满意情况,并对其中的分歧研究有效的沟通技巧.结果通过沟通可以使患者的恐惧、焦虑程度明显减轻或消除,使患儿家属对治疗和护理措施有充分的理解,使患儿在治疗中能处与最佳状态.有利于早日康复出院.结论沟通技巧在儿科患儿及家属的应用中具有重大意义. 相似文献
10.
浅谈儿科护士与患儿家长的语言沟通技巧 总被引:1,自引:0,他引:1
所谓沟通,就是人与人之间交换意见、观点、情况或感情的过程,它分为语言沟通与非语言沟通两个方面。仅就语言沟通来说在护理工作中就具有重要的意义,因为在医患沟通中,口语是最基本、使用频率最高的沟通方式翻,尤其是对于儿科护士而言,其意义更甚,儿科俗称“哑科”,患儿没有或不完全具有表达病情感受的能力,要相了解病情,确立护理诊断,就必须与患儿家长进行语言沟通,从而获得第一手资料;在工作中,学会和善于运用此技巧,有利于取得患儿家长的信任配合,从而达到建立良好护患关系的目的。具体来说必须把握以下几点: 相似文献
11.
12.
沟通是指人与人之间的信息传递和理解。沟通就像桥梁一样把医务人员和病人之间以信息连接起来。护理人员是病房中与病人接触的第一个人,也是与病人接触最多的人,病人进入病房,首先与护士建立沟通关系,护士的仪表、言行、表情、态度等,不仅体现了医院的精神风貌,也影响病人及其家属的思想和情感活动,所以护理人员与病人良好的沟通,对提高病人认识和战胜疾病的信心及能力,促进疾病向健康的方向发展具有积极的作用。 相似文献
13.
目的:提高患儿家长对儿科护士的满意度,建立良好的护患关系。方法:把握语言沟通技巧,用礼貌的、寓情的、灵活多变的、艺术性的、忍让宽容的语言与患儿家长进行沟通。结果:运用上述沟通技巧后护患关系得到明显改善。结论:良好的语言沟通技巧不仅能改善护患关系,也能提高儿科护士自身的语言修养。 相似文献
14.
目的:研究并分析沟通技巧在儿科护理中的应用方式与注意事项。方法:选择我院2013年4月到2014年4月儿科收治的110例住院患儿作为研究对象,对本组患儿与家长均采用针对性的沟通技巧,在患儿出院时,使用我院设计的问卷进行问卷调查,统计家长满意度,满分为100分。结果:调查结果显示,110例患儿家长平均满意度得分为96.5分。结论:儿科是一个特殊的科室,患儿年龄小,他们理解能力差,治疗依从性差,很容易由于紧张、焦虑、疼痛而哭闹不止,将沟通技巧应用在儿科病房的护理工作中可以有效提升治疗效果与护理满意度,该种方式是值得在儿科病房中进行推广和使用的。 相似文献
16.
小儿是一个特殊的群体,由于患儿没有或不完全具有表达病情感受的能力,因此,儿科护理工作较成人更为复杂。沟通是建立良好护患关系,进行护患信息交流的一种必要方式,良好的护患关系是有效治疗的前提和患儿早日康复的关键。 相似文献
17.
目的:探讨门诊输液室护士与病人的沟通技巧。方法:人性化服务模式、语言沟通、健康教育及技术娴熟等方面进行。结果:儿科输液室护士通过恰当的沟通方式可增加与患儿及家长的交流,减少护患矛盾。结论:通过改变服务理念,注重于患儿的沟通,进一步提高病人的满意度。 相似文献
18.
沟通是指人与人之间的信息传递和交流。门诊护士与患儿家属接触机会最多 ,沟通顺利与否 ,直接关系到护理质量。做一名护士 ,只要乐于并善于与患儿及陪护信息沟通 ,就会大大提高护理水平。1 沟通技巧在儿科护理中应用的必要性 儿科做为医院一个独立的科室 ,有着不同于别科的特殊性。1 1 患儿年龄小 ,情感表露直率而单纯 ,由于惧怕 ,对护理技术操作有不合作的举动。粗暴、生硬、强制性的进行护理工作 ,容易使患儿产生恐惧、愤怒、悲伤等消极情绪 ,引起心身伤害 ,对健康是很不利的。1 2 由于一个孩子的缘故 ,孩子们都被家长视若“掌上明… 相似文献
19.
20.
针对儿科护理的特殊性,对影响护患沟通的因素进行了分析,并提出了相应的对策。通过有效、合理地运用沟通技巧,从而促进儿科护患沟通顺利进行。 相似文献