社会冲突理论视角下的医疗纠纷

随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，人们的健康需求指数越来越高，法律意识也越来越强。与此同时，由医疗事故等原因导致的医疗纠纷案件正呈逐年上升趋势，这已成为社会舆论关注的热点。有效地解决医疗纠纷，有助于建立和谐的医患关系，而和谐的医患关系在构建和谐社会的过程中又是一个主要的组成部分。在社会学视角下，运用达伦多夫的辩证冲突理论来分析当前的医疗纠纷与冲突的起因、形成，以促进医疗纠纷的解决。     

医患冲突现象相关研究综述

近年来医患关系已经成为了社会的热点话题,医患冲突—词也频频出现在各大媒体之上,由于医患关系紧张,医患矛盾不断加剧,医患冲突也随之增多。文章首先分析了当前我国医患关系的现状和趋势,然后着重对国内外医患冲突现象的研究进行了归纳,以期对今后的研究提供参考。     

浅议医患关系及医患冲突

随着人们对医疗服务质量要求的不断提高,医疗卫生改革的不断深化,我国社会主义的医患关系也发生了巨大变化。当前,医患关系紧张,医患冲突不断,那么如何正确看待当前的医患冲突,怎样正确理解医患关系?正确认识和处理当前医患关系及医患冲突,确立社会主义新型医患关系具有重要意义。1 医患关系的特点 在医疗工作实践中,医患关系通常分为3种类型,即主     

医患冲突:“双输”的对抗

严重恶化的医患关系,不仅损害患者的利益和健康,同时也折断了“天使”的翅膀。这是一场没有赢家的对抗,医患双方都是输家。1难做的医生曾几何时,医生被人们冠之以“天使”称号,成为健康所系,性命相托的守护神。然而,随着医患关系的日趋恶化,医生被患者家属侮辱殴打致伤致残致死屡见不鲜,针对医院以及医务人员的暴力攻击愈演愈烈,医生的形象受到极大的损害。一次次的医疗纠纷促使医务人员调整工作模式与方法,可能造成如下影响:1.1自我保护上升为第一原则医患矛盾与纠纷把医疗服务变成“达摩克利斯之剑”,时刻悬在医务人员的头上,稍有不慎就可…     

社会治理视角下和谐医患关系构建

社会治理模式是由政府、社会组织、社区能人、企事业单位等参与主体共同管理解决社会事务的多元化治理模式,强调参与主体多元性、合作性、和谐性,是新形势下重新构建和谐医患关系的最佳选择。从社会治理视角看,医患矛盾原因主要来自三方面。一是社会因素,包括卫生投入不足、医疗服务公平性下降、医疗纠纷处理机制不完善、媒体报道失实;二是医方因素,包括现代医学技术的限制、医疗卫生系统公益性淡化、医院管理模式滞后、医患沟通渠道不畅;三是患者因素,包括患者对健康的过高期望与医学常识相对缺乏的矛盾,及患者的维权意识、参与意识增强与法治意识淡漠之间的矛盾。要构建基于和谐医患关系的多元化社会治理模式,需要医方、患方、政府及社会共同参与,加强和完善维护群众权益机制,改善医患关系;医院要加强内涵建设,切实提高医院管理和服务水平;媒体要加强舆论引导;要建立多元化的医疗行为监管机制、医疗纠纷调解机制及医患权益保障机制。     

医务人员对医患冲突的认知与态度

目的:了解医务人员对医患冲突的认知与态度,以寻求建立和谐医患关系的途径.方法:采取分层整群抽样方法,以自编问卷对243名医务人员进行调查,数据采用SPSS13.0统计软件进行分析.结果:23％的医务人员认为引起医患冲突的责任主体是医方,21.8％的人认为是患方,55.1％的认为医患双方都有责任.30 ～49岁的人中有30.8％认为责任在医方,29岁及以下有25.9％的人认为责任在患方,50岁及以上有85.7％的人认为责任在医患双方.内科有34.9％的人认为责任主体是医方,妇产科有33.3％的人认为责任在患者,对责任主体的认知与年龄、科室类别有关(P＜0.05).其主要诱因是医患沟通不够、收费不合理、医德因素,分别占53.1％、44.9％、44.4％.如何解决医患冲突,22.6％的人支持行政协调,20.2％的人倾向于自我调节,8.6％的人赞成运用法律手段,而51.0％的人认为应采用多种手段.对其解决的手段与医务人员的年龄、职称有关(P＜0.05).结论:加强医患沟通,提高医务人员对医患冲突的责任意识以及对解决手段的认知是建立和谐医患关系的根本措施.     

社会工作理念与医患冲突调解机制的建立

社会工作作为一种综合性专业性的助人活动,其理念应用于医疗实践能以专业的价值观和科学的方法,通过提供各种辅导和服务,协助患者及其家属与医方进行有效的沟通,促使医疗技术和服务更人性化地满足患者的需要,从而构建和谐的医患关系。在此过程中,社会工作者针对医患关系发展的不同阶段,分别拓展出不同的工作策略,扮演不同的服务角色。     

社会视角:医患关系的伦理思考

医患关系越来越引起社会的关注——哈尔滨、深圳发生的天价医药费事件;病人或其家属和医生发生肢体冲突;乃至有的久治不愈的病人迁怒于医生,将医生杀死的事件都有发生,引起了社会的震动。而平时大量的医患矛盾也屡见不鲜。     

医务社会工作的功能定位及其在医患冲突中的作用

医务社会工作的主要功能是为病人提供社会心理和法律援助等方面的帮助,加强医患沟通。因此,在医患关系发展的不同时期,医务社工可以以不同的工作策略和服务角色,通过专业手段和途径,介入医患纠纷、调解医患冲突。这为改善医患关系提供了新的思路。     

论谈判解决医患冲突

构建和谐社会离不开和谐的医患关系.和谐医患关系的基础是医患双方相互尊重、彼此信任.而今,医患关系却遭遇危机,各地各医院内或大或小的医患冲突屡屡发生,不仅影响了正常医疗秩序,而且也危害到其他患者的合法就医权利.     

法律视角下的医患沟通

医患沟通是增进医患信任、改进医患关系中非常重要的一环。本文从法律的视角对医患沟通进行了解读：知情同意权是法律赋予患者的权利；与患者进行有效沟通，取得患者的授权和配合，是医方的法定义务。保障患者的知情同意权利，与医方履行沟通义务是对立统一的。     

医患间的人际冲突与冲突管理策略

医患间人际冲突和管理策略是影响医患关系的重要因素，它不仅能够产生消极的结果。还能够产生建设性的结果。本文通过分析医患间人际冲突的来源、性质和影响以及冲突管理策略，旨在促使人们透彻理解冲突产生的原因，实行有效的冲突管理方式，促使冲突得到建设性解决，从而促进良好医患关系的建立。     

医患关系与社会和谐

从社会学的视角审视医患关系，阐明医患矛盾是社会问题，呼吁构建社会稳定机制，并从完善社会规范、引导社会价值观、建立社会评价体系等方面论述了构建和谐医患关系的途径。     

用改革消解医患冲突

医院是救治生命、维护健康的地方,为什么对这样一个场所不加保护呢？刺…医生的刀,也伤害到患者。     

医患关系认知差异对医患关系的影响分析

为研究医患双方对于医患关系认知的差异对构建医患关系的影响,对B市5所三级医院进行问卷调查及定性访谈,并对调查结果运用SPSS16.0软件进行分析,发现医患双方在对医患关系的本质属性、影响医患关系的责任主体、医患沟通的原则等方面存在认知差异.对这些差异的成因及其对医患关系的影响进行分析得出结论,医患双方对于医患关系认知的差异是造成医患关系紧张的重要原因之一,促使医疗回归公益性、加强医患沟通、增进相互理解有利于缩小医患双方对于医患关系的认知差异、构建和谐医患关系.

Abstract：

In order to study the the impact of cognitive difference between doctors and patients on doctor-patient relationship, five tertiary hospitals in city B were investigated with questionnaire and quantitative interviews, and the outcomes were analyzed with SPSS16. 0 software. Cognitive differences were found in the nature of the relationship, the main part of responsibility for the relationship, and principles for communication between the parties. By analyzing the causes of the difference and their impact on the relationship, it draw the conclusion that this cognitive difference found between the two parties functions as a key to the conflicts between doctors and patients. Return of health care back to non-profit nature, encouragement of patient-doctor communication and mutual understanding will be conducive to minimizing such a cognitive difference, and building a harmonious doctor-patient relationship.     

利益相关者理论视角下的和谐医患关系构建

利益相关者分析作为一种卫生政策可行性分析常用的方法,已经被广泛应用于我国的卫生政策改革研究和实践中,并取得了一定的成效.文章在介绍利益相关者理论的基础上将该理论引入到医患关系研究中来,首先确定了医患关系中的各主要利益相关者,然后分析了医患关系紧张的原因,并运用利益相关者理论的视角提出了构建和谐医患关系的具体措施.     

医患冲突视阈下的患者权利谱系管窥

患者权利是患者一项基本人权,这是探讨患者权利谱系的逻辑起点.深入研究患者权利谱系的构成,揭示不同类别权利的特征,对于深化对患者权利认识、促进权利保护具有重要意义.下列患者权利有待于法律确认:获得优质服务权,避免过度医疗权,参与治疗权,在医院期间人身、财产安全权,监督、建议、批评权.根据不同标准,患者权利可以分为基础权利与派生权利、法律权利与道德权利、经济权利与人格权利、个人权利与群体权利、一般患者权利与特殊患者权利.     

医患矛盾微观因素探析

目前，医患关系比较紧张，医患冲突时有发生，这是多种因素共同作用的结果。笔者试图从微观方面探寻影响医患关系的因素，以期推动和谐医患关系的建立和发展。     

法律视角下的医患关系

在医疗活动中，医患双方形成各种各样的社会关系，其中，被卫生法律法规所调整的社会关系称为医患法律关系。法律关系是一定的权利义务关系，它具有具体、明确和必须遵守的特点，违反者要承担相应的法律责任。法律视角下的医患双方在享有各自权利的同时，必须履行法定的义务。医疗机构及其医务人员应当更新观念，树立医患法律关系的理念，自觉用法律关系、法律的思维方式处理医患关系，以适应客观现实的需要。     

社会学视角下的医患关系

一、医学视角下的医患关系(一 )医患关系的概念和内容 :医患关系是医疗关系的重要组成部分。狭义的医患关系 ,是特指医生与患者关系的一个专门术语。广义的医患关系中“医”不仅仅指医生 ,还包括护士、医技人员以及管理人员。“患”不仅仅是患者 ,还包括与患者有关联的亲属、监护人、单位组织等群体。医患关系根据与诊疗实践的关系的内容可分为既有区别又有联系的两个方面 ,即“医患关系的技术方面”和“医患关系的非技术方面”[1,2 ] 。(二 )传统的医患关系模式 :传统的医患关系可以分为 3种。第一种类型 :医生是完全主动的 ,患者是完全被…