社区药学服务实践与体会

药学服务的概念是美国学者Hepler和Strand在20世纪90年代明确提出的。具体而言,药学服务是药师围绕改善和提高人类生存质量这一理想目标,运用药学专业知识向公众（包括医护人员、患者及家属）提供直接的、负责任的、     

一个延期的梦想

于1989年首先提出“药学服务”（phar-macentical care）概念的美国佛罗里达大学药学院教授Hepler,在2010年获得美国哈维惠特尼药学成就奖时发表了题为“A Dream Deferred（一个延期的梦想）”的演讲,表达了作为一位执业药师苦苦追求自己的职业能否成为一个真正属于服务患者的临床职业的迫切心情。     

药学服务的哲学思想与实施模式

自从美国的Hepler和Strand在1990年的一篇论文中系统地提出药学服务(pharmaceutical care)以来,药学服务开始在全球的药学界流行,不仅获得各国药学组织的认可,而且,成为医院药师翘首期盼的愿景。十多年过去了,在中国,药学服务似乎仍然是可望而不可及的理想。实际上,药学界最关注的就是:什么是药学服务?如何实施药学服务?     

药学服务与临床合理用药

药学服务一词最初是在20世纪70年代提出，直至1990年美国学者Hepler和Strand明确了药学服务的具体含义。药学服务是围绕提高公众生活质量这一目标，直接为公众提供有责任的、与药物治疗相关的服务。药学服务是一种以人为本的专业行为。药师运用最新的知识技术，通过与其他医药专业人员合作、设计、执行和检测，对患者产生特定结果的药物治疗方案。而这些结果包括治愈疾病，消除或减轻症状，阻止或延缓疾病进程，防止疾病或症状的发生。     

用ISO9001质量标准管理药学服务工作

1990年美国药学界学者Hepler提出药学服务（pharmaceutical care）中药师发展的机遇与责任后，1993年国际药学会议正式肯定了“药师必须履行药学服务的义务与职责，药师工作的发展方向是直接向病人提供更好的服务”。我国卫生部2002年制定的《医疗机构药事管理暂行规定》，明确规定医疗机构的药学部门要建立以病人为中心的药学管理工作模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作，参与临床疾病诊断、治疗，提供药学技术服务，提高医疗质量。现就江苏省徐州市第三人民医院结合ISO9001质量标准规范药学服务的体会探讨如下。     

社区卫生服务站中的药学服务

在当今社会，随着人们对健康的日益重视和文化素质日益提高，对药品知识的渴望也越来越强；社区卫生服务站的日益建全及完善，迫使社区居民逐渐从医院转向社区，因此，开展以人为本的药学服务，成为社区卫生服务站药师的新任务。1990年美国学者Hepler和Strand提出了药学服务，是指药师应用药学专业知识向公众提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务，以提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量的理想目标［1］。在国外，药学服务已经广泛发展，并且取得了一定的成果；而在我国，药学服务相对国外起步较晚，发展缓慢。     

开展药学监护工作的方法和意义

药学监护（Pharmaceutical Care,PC）于1988年在国际药学会议上由Hepler首次提出,是国外药学实践中提出的一个新概念,医院药学监护工作是医疗工作的重要组成部分,它将监护与医院药学结合起来,认为医院的药学工作应以监护患者为中心,药学人员应以负责的态度给患者提供药物治疗,保证患者用药的安全有效。在我国,随着临床药学的逐步开展,医院药学工作也应从单纯的保障供给体制向面向临床、面向患者的药学监护模式转变。药学监护是未来药学在医院的发展方向,是药学人员今后业务上努力的目标。     

谈住院药房的药师与药学服务

药学服务是由美国Hepler和Strand教授在1990年正式定义，是通过向医务人员、患者及家属提供直接的、间接的、有责任的、与药物治疗有关的服务，以期提高药物治疗的安全性、有效性与经济性。实施良好的药学服务是当今社会对药师的新标准要求，是患者对药物治疗的一种合理要求，也是社会发展的趋势。     

专业化服务营销原理在医院药学服务中的应用

我国医院药学在当前及未来的发展重点是实施全程化药学服务（integratedpharmaceuticalcare）。以服务病人为宗旨，运用药学专业知识，向公众（含医务人员、病人及其家属）提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务（包括药物的选择、应用知识和相关信息），使病人得到安全、有效、经济、合理的药物治疗，是临床药师的任务。优良的药学服务将是病人用药安全的保障，也将成为医院生存和发展的重要因素之一。专业化服务营销原理将服务细分为3个层次：核心服务、感知服务和扩展服务。作者在实际工作中体会到，药学服务同样也被分为以上3个层次，药师应努力在这3项服务上下功夫，立足人本，追求长效，全面提升服务质量，才能满足公众日益增长的药学服务需求。     

药师对合理用药干预的实践与作用

药学服务（pharmaceutical care,PC）也称药学监护,是药师应用专业知识向公众（含医务人员、患者及其家属）提供直接的负责任的与药学相关的服务,以期提高药物治疗的安全性、有效性和经济性,实现改善与提高人类生活质量的理想目标。2002年卫生部、国家中医药管理局颁布的《医疗机构药事管理暂行规定》中提出医院药学工作要以服务患者为中心,以临床药学为基础,以合理用药为核心,提供药学技术服务。作为临床药学的重要组成部分,药物咨询这种“面对面”、“零距离”的工作方式已深入人心。只有直接服务于药物的最终使用者,