护士岗位技能培训中病区护理骨干的选拔、培训及作用

目的探讨护理骨干在护士岗位技能培训、提高护理工作质量方面的作用。方法通过选拔、培训护理骨干，成立护士岗位技能培训、考核小组，加强对临床护士操作技能的培训及管理。结果培训3个季度后除心肺复苏技术外，临床护士的无菌技术、鼻饲及静脉输液技术均有不同程度提高。结论护理骨干在护士岗位技能培训中能起到积极有效的作用。     

专科护士培养中的核心能力训练

目的探讨护士核心能力训练在专科护士培养中的应用及效果。方法对手术护理人员分五个专科组,分别从基础知识和技能、专科专业知识和技能、对围手术期护理能力、应急与协调能力、教学与培训能力不同要求进行训练,并通过专科知识及技能考核,手术配合等进行评价。结果训练后专科知识及技能考试成绩提高,手术配合质量提高,医生及病人满意度提高。结论重视和发展护士核心能力训练,有助于提高护理人员专业素质和专科能力,促进护理事业的发展。     

全国护士岗位技能大比拼

全国卫生系统护士岗位技能竞赛的复赛活动于3月26日至27日在京举行。来自全国31个省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团共41所医院的护士代表队参加复赛。活动的目的是营造广大护士钻研业务技术的氛围，提高护理技术水平，促进护理队伍建设和护理工作发展。     

医院实施助理护士转岗培训模式探讨

目的探讨助理护士转岗培训模式,以期帮助转岗人员尽快适应临床管床责任护士角色,保障护理安全,提高医院整体护理质量。方法由医院制定转岗培训规范,对符合转岗条件的助理护士采用医院统一授课、科室培训与自我训练相结合的培训模式。结果转岗培训实施后,新护士中护理纠纷的发生率由2005～2008年的11.2%下降到2009～2012年的3.8%;护理差错的发生率由4.1%下降到1.0%;针刺伤的发生率由10.2%下降到3.8%;护士长对新护士的满意度由88%提高到98%。结论开展助理护士转岗培训可使新护士顺利完成从助理护士到管床责任护士的转变,较好地提升其临床护理技能及岗位胜任能力。     

护理岗位绩效管理体系的建立与应用

目的探讨新医改形势下建立护理岗位绩效管理体系,为合理分配薪酬、人力资源管理、护理质量管理提供科学依据。方法临床护士岗位绩效薪酬由岗位管理、层级管理、工作量、工作性质、中夜班数及单项奖励等维度构成,单项奖励为附加额,通过问卷调查、上级部门检查考核和月度护理质量分析。结果通过岗位绩效管理体系建立和实施后,护士绩效分配能真正体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬,使患者、医院、护士满意度均有提高。结论岗位管理的绩效分配模式充分体现护士的劳动价值、专业技术价值,提高护士工作积极性,促进护理质量的持续改进。     

护士岗位技能考核中常见扣分原因分析

通过对420名护士岗位技能考核中常见扣分原因分析,发现低年资护士的基本技能、沟通技巧及各年资段护士的应急能力有待进一步培训提高。我们将制定更合适的培训方法,使护理岗位技能操作更上一个台阶。     

完善为部队服务的护理训练保障机制探讨

目的提高军队医院护士为部队服务意识和能力。方法定期到基层部队过军事日,亲身体验,换位思考,强化为兵服务意识;开展训练伤常见病防护训练和多元模式战伤救护技能岗位练兵,提高护士对基层部队保驾护航的能力;定期组织住院官兵问卷调查,提高护理服务针对性和有效性;建立《军人健康维护卡》,建立随访登记制度,设立健康咨询热线,提供咨询服务平台,把护理服务延伸至部队基层,创新为兵服务新模式,提升医院保障基层部队的能力。结果护士为部队服务意识明显提高,基层部队官兵服务满意度由原来的94.0%提高至97.6%。结论加强为兵服务意识培养,拓宽护理服务训练模式和内容,完善护理服务保障机制,能提高护士为部队服务质量。     

重症监护病房带教老师实施岗位竞聘的效果评价

目的：探讨重症监护室各层次带教老师岗位竞聘与绩效考核方法,以提高教学和护理质量。方法：2010年以来某医院ICU采用自愿报名,以竞聘演讲形式,结合科室测评和专业知识考核,从而确立各层级岗位带教老师。每月兑现效益工资,任期2年。比较岗位竞聘实施前后各层级学习人员满意度、护理人员对危重病人护理质量。结果：岗位聘任方法改进后,ICU科室护士、实习护士、轮转护士及进修护士对教学工作满意度和综合护理质量均显著优于改进前。结论：重症监护病房护士带教老师岗位竞聘上岗方法,是提高临床教学质量的有效措施。     

开展护士在职教育 提高护理队伍整体水平

开展护士在职教育提高护理队伍整体水平陈静护士在职教育是每一位取得护理专业学历后护理人员的岗位教育。它教育对象广泛，层次多样，专业涉及面广，是关系到每一位护士切身利益和影响医院护理质量的一件大事，是提高护理队伍素质，以适应现代医学科学和护理学科发展的有...     

临床一线护理人力资源培训研究

目的探讨临床一线护理人力资源的培训与开发效果。方法对25名高年资护士进行为期2年的临床综合技能培训。培训前进行综合能力测试,根据岗位要求,个人测试结果,建立培训目标,制定个性化的培训计划,确定经过培训的护士预期达到的工作绩效,选择培训内容进行有针对性的培训,最后评价培训的效果。结果25人全部达到预期培训目标。结论临床一线护理人力资源培训与开发,要根据岗位要求及个人培训要求进行针对性的培训,可有效地提高高年资护士的临床综合技能,有利于提高护理质量,有效规避临床护理工作的风险,对保证患者安全具有重要意义。     

目标教学在护理实习带教中的应用

目的探讨周目标教学在脊柱外科护理实习带教中的应用效果。方法将周目标教学运用于脊柱外科护理实习生中,按临床实习要求制定周目标后,带教老师和护士长按照周目标实习要求,指导学生实习并认真管理。结果护理实习生对理论知识、操作技能的掌握,临床思维能力的训练,对教学的满意度较对照组差异有统计学意义(P<0.01),学生学习目标明确,学习积极性、主动性增强。结论周目标教学管理可提高教学效果,提高学生对教学的满意度。     

Emergency department patient satisfaction: customer service training improves patient satisfaction and ratings of physician and nurse skill

Customer service initiatives in healthcare have become a popular way of attempting to improve patient satisfaction. This study investigates the effect of clinically focused customer service training on patient satisfaction in the setting of a 62,000-visit emergency department and level I trauma center. Analysis of patient complaints, patient compliments, and a statistically verified patient-satisfaction survey indicate that (1) all 14 key quality characteristics identified in the survey increased dramatically in the study period; (2) patient complaints decreased by over 70 percent from 2.6 per 1,000 emergency department (ED) visits to 0.6 per 1,000 ED visits following customer service training; and (3) patient compliments increased more than 100 percent from 1.1 per 1,000 ED visits to 2.3 per 1,000 ED visits. The most dramatic improvement in the patient satisfaction survey came in ratings of skill of the emergency physician, likelihood of returning, skill of the emergency department nurse, and overall satisfaction. These results show that clinically focused customer service training improves patient satisfaction and ratings of physician and nurse skill. They also suggest that such training may offer a substantial competitive market advantage, as well as improve the patients' perception of quality and outcome.     

结合护理人员特点加强科内在职培训

为使护理队伍适应社会发展的进程,在计划的在职培训已成为护理继续教育的重要途径。我们结合本科的具体情况,根据在职培训的基本要求,通过多途径、多渠道的具全实施手段,加强护理人员基本技能及专科理论知识的培训,有效地提高了护理质量;同时,也提高了护理人员的整体素质。     

肿瘤病人健康教育管理方法的探讨

目的探讨肿瘤病人的健康教育管理方法。方法①建立医院健康教育管理架构;②完善健康教育质控体系,由主管护士-科护长-护理部主任和专职质量督导员负责;③保证健康教育的实施细则;④加强健康教育专员技能的培训,以点带面实行多元化的健康教育方法。结果2007年住院的肿瘤病人健康知识知晓率为98%,行为形成率为80%,与2006年90%相比,知识知晓率提高了8%。病人对护理质量的投诉明显减少。护士重视自身素质及基础理论知识的提高,参加继续教育护士人数明显增加。结论加强肿瘤病人健康教育管理对护士学习积极性有促进作用,有利于提高护理质量。     

呼吸科专业护士核心能力的界定及评价

目的：探讨核心能力培训在呼吸科专业护士在职培训中应用,提高呼吸科专业护士专科护理能力。方法：通过问卷调查的方法确定呼吸科专业护士的核心能力培训需求,制定呼吸科专业护士核心能力培训模块,分层培训,比较培训前后护士的理论、技能成绩及患者、医生等对护理工作的满意度。结果：在呼吸科实施护士核心能力培训2年后,护士的理论、技能考核成绩明显提高,新护士的临床适应周期缩短,患者、医生、护士的满意度均提高。结论：呼吸科护士核心能力培训,有利于提高专科护理水平,为患者提供优质浦意的护理服务。     

情景模拟法在护士长后备人才培养中的应用

目的探讨运用情景模拟法培养护士长后备人才沟通技巧的实际应用效果。方法对2010年竞聘上岗的20名护士长后备人才,应用情景模拟法进行培训。比较护士长后备人才培训前后,沟通技巧的变化。结果运用情景模拟法训练后,护士长后备人才沟通技巧、风险评估能力和急救技能显著高于培训前（P〈0.05）。结论运用情景模拟训练法对护士长后备人才进行培训,能够确保护士长后备人才接受系统的理论知识辅导,并且有助于提高护士长后备人才的沟通、协调能力,值得推广应用。     

新形势下军队医院护理岗位练兵实践

目的：提高新形势下军队医院多元化护理队伍整体业务水平。方法：采取抓战备训练与应急保障训练,分层次练兵,多种形式训练与结合主题文化活动练兵相结合。结果：操作成绩练兵前后有显著差异性（P〈0.01）。结论：采取多种形式练兵活动对新形势下军队医院多元化护理队伍整体业务水平提高有积极意义。     

Staffing ratios and quality: an analysis of minimum direct care staffing requirements for nursing homes

Objective. To study the impact of minimum direct care staffing (MDCS) requirements on nurse staffing levels, nurse skill mix, and quality. Data Sources. U.S. nursing home facility data from the Online Survey Certification and Reporting (OSCAR) System merged with MDCS requirements. Study Design. Facility‐level outcomes of nurse staffing levels, nurse skill mix, and quality measures are regressed on the level of nurse staffing required by MDCS requirements in the prior year and other controls using fixed effect panel regression. Quality measures are care practices, resident outcomes, and regulatory deficiencies. Data Extraction Method. Analysis used all OSCAR surveys from 1999 to 2004, resulting in 17,552 unique facilities with a total of 94,371 survey observations. Principle Findings. The effect of MDCS requirements varied with reliance of the nursing home on Medicaid. Higher MDCS requirements increase nurse staffing levels, while their effect on nurse skill mix depends on the reliance of the nursing home on Medicaid. MDCS have mixed effects on care practices but are generally associated with improved resident outcomes and meeting regulatory standards. Conclusions. MDCS requirements change staffing levels and skill mix, improve certain aspects of quality, but can also lead to use of care practices associated with lower quality.     

继续护理学教育实践效果分析与评价

1997年我院依据国家、军队有关“继续医学教育”和“军队护士规范化培训”的件精神,在全院临床科室试行护理人员继续教育学会制管理。结果显示：护理人员专业技能和理论水平及行为规范均取得显效果。继续护理学教育的实施,利于护理人员的综合素质培养,及时评价与修订《实施方案》,是保证继续护理学教育深入发展的前提;建立训练老核-综合评价-管理使用体系是保持继续护理学教育生命力的根本措施。     

专科护士培养计划试行体会

目的探讨专科护士的培养对提高护理质量的作用。方法采用护理质量检查及问卷调查的形式,对专科护士培养前后的危重患者护理质量合格率、患者及医生对护理质量的满意度进行对比。结果专科护士培养后危重患者护理质量、患者及医生对护理质量的满意度明显提高,差异有统计学意义（P〈0．05）。结论培养高素质的专科护士并投身于护理实践,能在专业领域中发挥带头作用,进而提高医院整体护理质量。