何时以及如何结束IT项目

许多制造业IT项目没有完成，这不一定是因为他们失败了，而是由于不断变化的需求、不断变化的商业环境、公司合并或是由于产品和工艺方面的变化。懂得何时结束一个项目是重要的，但同样重要的是知道在结束一个项目时应该怎么办。     

MIS开发中“用户需求”问题分析

“用户需求”是软件系统开发中的专有名词,它的定义是:“用户对要设计的软件提出的各种需求。它反映了用户对软件产品的期望。通常包括功能要求、性能要求、……。其中功能要求是基本要求,它又包括数据要求和加工要求两方面。” 在MIS系统开发中,“用户需求”既是起点,又是目前最大的难点。“用户需求”的模糊性、多变性造成了许多软件开发工程的失败。可以说是计算机在企业管理中广泛应用的主要障碍。 为了克服这个难题,软件工作者们进行了不懈的努力。创立了许多软件开发的方法论,软件开发在不断探索中前进,但     

扬天“春促”开掘中小企业新商机

在中国市场,不论用户还是厂家,似乎都已经适应了暑期和春节前的两个购买和销售高峰,即所谓的“暑促”和“寒促”,用户习惯于在这两个时间段购买产品,是因为往往能够得到很多优惠和实处。商家也喜欢在这两个时间段投入更多的精力和物力,大搞活动,推出很多优惠措施,借以大幅拉动销售。不过,随着中小企业IT应用需求的迅猛增长,这种情况正在悄然变化。与大型企业和普通消费群体的采购方式不同,中小企业在规划IT采购时,往往具备两个特点:一是突发性强,业务增长和新业务的出现,都会促使其迅速产生购买需求;二是购买的数量不大,但往往需求明显甚至比较复杂,在对产品技术含量和品质的要求方面甚至不亚于大型企业。过去,由于中小企业的IT应用程度不高,购买能力不旺,没有形成一股整体力量,因此往往也会顺应整个市场的习惯,集中在署促和寒促两个时间段规划自己的IT采购。但是,随着其业务对IT技术和产品依赖性的提高,如果不能及时应用新技术购买新产品,并根据业务需要及时调整自己的IT发展计划,就有可能在激烈的竞争中落后于对手,甚至有可能丧失最佳的发展机会。因此,作为一个整体力量,中小企业,尤其是那些处于成长关键阶段的企业,已经开始运用不同的游戏规则来部署自己的IT战略了。     

IT桌面支持之实战指南

IT桌面支持的最佳实践需要从人员、技术、业务流程三个方面进行实施。它对IT桌面支持人员和用户有一些基本要求,IT桌面支持流程应该从满足用户业务需求的角度考虑,是以用户为导向的,可重复的、稳定的和可衡量的;从技术上来看,IT桌面系统要力求标准统一,减少管理中的复杂度。     

虚拟引擎寻吃螃蟹者

降低用于IT系统整合和管理的高成本已经成为很多大型用户在IT方面关注的焦点,但如何才能实现这个目标,尤其是对新技术的尝试,很多用户还在犹豫之中。     

高效省电之“省电宝”

火车上用iPhone手机的人隔一段时间就抬起头来,那是因为手机电池没电了,用Android手机的用户在相同的时间内抬了两次头,那是因为连备用电池以及充电宝的电都用完了。虽然这是一个小笑话,但是确实Android触屏手机在耗电问题上让用户非常头疼,相信很多人都深有体会。针对此现象,很多软件开发商瞄准了这一用户需求,近期很多电池管理类的软件浮出水面,那么今天     

SRS及其质量模糊度量方法的研究

1.问题的提出 1995年Standish通过对8000多个软件开发项目的调查发现,导致项目失败的最主要的两个原因是不完整的软件需求规格说明(13.1％)和缺乏用户参与(12.4％)。Boehm研究发现要改正在产品付诸应用后所发现的一个需求方面的缺陷比在需求阶段改正这个错误要多付出68倍的成本。近来很多研究表明这种错误导致成本放大因子可以高达200倍。由此可以看出,软件需求分析作为软件开发过程的第一个阶段,     

张欣的差距

为了说清楚CIO与项目经理的区别,我想举一个例子:有两名程序员,其中一名在软件公司打工,他的工作是根据商业合同开发出满足用户需求的应用系统,当这个合同项目完成后,他会转到另外一个开发组参与另一个软件项目的开发,他的工作技能和工作热情是无可挑剔的。可是由于近期市场需求大幅下降,他已经有半年接不到任何软件开发的项目了,等待他的只有失业或跳槽。而另一名程序员在某企业的IT部门工作,他每天的工作是不断熟悉业务运作流程,与各部门用户进行沟通,了解用户需求并发现流程中可以用信息技术优化和控制的环节,并经过多次用户会议和管理…     

谁能预知未来

谁知道未来产品应该是什么样子？很多人的答案自然是从用户需求着手。谁知道未来产品应该是什么样子？很多人的答案自然是从用户需求着手。这话倒也没错,特别是在不少产品线,就算更新换代无数还是万变不离其宗。只要问问用户想要什么，找到合理的方式去满足他们就没问题了。但这样制造新产品其实是升级而非创新。如果进入一个全新的领域，用户在哪里可能都不知道，你上哪儿收集需求呢？     

专注中小企业市场,联想扬天十年磨一剑

相对于银行证券等大型行业用户来说,中小企业的IT应用需求显然是难以归纳和满足的,毕竟他们的人员规模参差不齐,从事的行业形形色色,对于信息化的需求自然也是五花八门。在过去的十年里,有一个PC品牌明确定位于中小企业市场,而且也是真正专注于这个市场,并且取得了巨大的成功,那就是联想扬天。     

IT服务级别协议学着签

很多企业的IT服务是一刀切的,不管什么人,获得的服务支持都是一样的。而IT服务级别管理提供的服务是有层次感的,不同部门,不同用户,不同需求,所获得的服务内容是不一样的。协议≠合同记者:IT服务级别协议是一个对IT服务内容有着清晰定义的书面文件。它是IT服务提供者对IT服务应     

四步骤分析ITSM项目需求

目前,ITSM(IT服务管理)在国内正在拥有越来越多的用户,其理念在这些用户心目中越来越深入人心。但是,大部分用户对于如何定位该类项目、如何进行恰当的项目分析工作、确保项目收益等问题存在着很多疑问,例如:如何建立ITIL概念与企业ITSM项目的对应;需要推行什么样的管理制度,与ITIL化的流程相对应;如何建立一个自动化的ITSM工具平台;如何选择工具,以及如何定义清楚的业务需求和工具平台需求。只有在项目需求分析阶段更好地解决这些问题,才能正确地设定企业ITSM项目目标,更好地制定项目规划,从而确保项目的成功。确定流程实施的优…     

智有余而能不足——关于商业智能的对话

商业智能(BusinessIntelligence,BI)不是一个新名词,但在2004年被多家IT调查和预测公司选为企业信息主管优先考虑的前三项信息系统之一,这是因为很多用户经过了包括ERP、CRM、SCM在内的信息系统的部署,这些系统在支撑企业正常运转的同时也获取了大量来自业务上的信息,如何对这些信息再利用以营造新的竞争优势成为用户们越来越关注的问题。不过,相对于支撑商业智能的技术迅速发展而言,用户在推动BI应用的进程上略显滞后。实施BI需要哪些基础?是否需要BPR?遇到的最主要难题是什么?不同厂商和用户针对这些问题思考的方式和角度都会有所不同。金融是国内BI应用的重点行业之一,本报邀请到IBM亚太区商业智能软件总经理尹丹岭女士、山东建行信息中心马卫东总经理针对上述问题进行了交流,山东建行信息中心技术经理杨欣华也参与了讨论。     

我见，我来，我赢

一直以来,由于高端商业用户的苛刻要求以及国内IT厂商在技术和整体方案上的差距,导致国内高端商用PC市场一直被国外厂商所占领。国内厂商往往是只能看到这个市场,却没有拿到份额,取得成功。随着国内IT厂商自我研发能力的不断进步,国产PC在稳定性、安全性、易用性、可管理性等品     

行业巨头再话嵌入式POS及云POS技术与应用

（本刊讯记者宇轩）云POS是一个新生的事物,而嵌入式并不是一个刚刚出现的技术或者是应用。本刊五年前召开过一次关于嵌入式POS应用推广的研讨会,五年过去了,随着新技术的迅猛发展,以及商业用户市场的需求变化,嵌入式POS的发展情况怎么样呢？通过会前的一些调研,发现还是碰到了许多问题甚至是一些瓶颈,一些经销商在做嵌入式POS的过程中也遇到了一些坎坷和曲折。但是嵌入式作为一种技术,它在理论上还有很多的优势,它在故障率比较低,耗电比较少,稳定性、方便性、用户易上手等方面具有很多的优势,为什么在推广的过程中不顺利呢？7月11日本刊在深圳组织召开2012嵌入式POS及云POS研讨会,来自零售和餐饮IT的行业主流企业、经销商和用户代表共同进行了深入的研讨。     

信息任我所用

很多企业的BI项目都以失败而告终,这一方面由于高层决策者认为上了BI项目后并没有得到期望的结果;另一方面也与决策者对BI的价值认识不足有关。其实,BI是个系统工程,并非多投钱就能解决问题,而是需要企业观念、流程的转变。     

够用，未必是最好的——三一重工研究院的IT采购故事

在IT采购中一直流传着这样一句话：够用就好！同时还有一句话：一定要有用户需求为导向，满足用户的需求。这两句话，一直被很多用户和厂商奉为“圣经”。但记者在三一重工股份有限公司研究院听到的IT采购故事却多少有些不同。     

IT与企业共舞——实施优先级

很多IT项目都是基于不真实的节省费用方案,而不是基于企业策略。那么,如何将项目的优先顺序与价值挂钩呢?长期以来,IT项目评估依据的是IT策略评估,而不依据企业目标。事实上,IT策略应该排在链条的第三环,链条的第一环是企业策略,它统领着第二环节——产品、服务策略,第二环又推动第三环——IT策略。让我们来看看在一个虚构的中型CRM软件公司里,情况是怎样?企业策略:明年改良企业运作分析,扩大客户量20%。产品策略:与BI软件公司合作,增加CRM软件的分析性能。IT策略:打造一个新软件平台,更好地与BI软件公司整合。IT项目:开发一个网…     

基于用户多样性偏好的top-N推荐算法

传统推荐算法主要关注推荐准确性,而用户对项目的不同偏好和多样性需求也影响着用户体验和满意度。针对该问题,提出了一种新的算法,在计算项目相似度时结合了用户对不同项目的评分差异,以此可以提高项目相似度计算的准确性,根据用户历史评分数据和项目类别数据得到用户-类别权重矩阵,一方面以此计算基于熵的多样性,另外根据用户对项目的兴趣计算公式,生成一个降序排列的初始推荐序列,根据用户偏好误差门限,并结合用户-类别权重矩阵实现基于用户偏好的推荐,最终生成[N]个推荐的项目,同时保证准确率和多样性的前提下,提高用户满意度。在数据集movielens的多个版本上,与多个经典算法比较,实验结果表明,提出的算法可以有效提高推荐精度和用户满意度。     

解读ITIL

两张皮现象什么是“两张皮”现象呢?这里有两种情况:第一种是IT技术与业务无法融合,造成了IT系统不断推倒重来这不仅是由于IT技术在不断变化,系统平台也不断跟着变化;也是由于业务环境在变化,特别在中国,业务环境变化与公司机构调整、企业改制密不可分。这两个因素,造成了IT系统与业务总是无法完全满足业务要求。第二种是业务与管理之间的问题过去,我们搞过的很多业务系统项目但绝大多数是“翻牌项目”。看一看我们是怎么开发这些系统的,就明白了原因所在。一般我们先做调研、系统分析,然后把用户提出的一大堆问题,整理成用户的需求说明…