ISO9002质量标准与医院药剂科管理

近年来 ,国内服务行业掀起了ＩＳＯ９００２国际质量认证热潮 ,但在医疗服务行业尚处于起步阶段。我院于２０００年９月１４日正式由法国ＢＶＱＩ公司审核通过ＩＳＯ９００２国际质量认证 ,系华东地区首家通过此认证的医疗单位。本文主要介绍ＩＳＯ９００２质量标准及其要素在医院药剂科管理中的应用。１ＩＳＯ９００２概述ＩＳＯ９００２是ＩＳＯ９０００族质量标准系列之一。ＩＳＯ是国际标准化组织的简称 (ＩｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌＳｔａｎｄａｒｄＯｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ)［１］。ＩＳＯ９０００族标准是国际标准化组织ＴＣ１７６…     

运用ISO 9002标准构建医院药学部质量保证模式的探讨

目的：建立医院药学部质量保证模式。方法：根据ISO9002标准，运用科学的管理理念，系统地规划医院药学部的管理模式。结果：确定了医院药学部科学的管理模式。结论：ISO9002标准可用于医院药学部的质量管理。     

实施ISO9002标准 提高企业质量管理水平

哈尔滨市医药公司是哈药集团股份有限公司的大型商业企业 ,2 0 0 0年实现销售 5 .4亿元。多年来 ,我公司恪守“质量第一 ,信誉至上 ,满意服务 ,献身健康”的质量方针 ,以过硬的质量、可靠的信誉和合理的价格赢得市场 ,多次获得国家省、市质量管理奖。在通过国家药品监督管理局药品经营质量管理规范 (ＧＳＰ)达标验收的基础上 ,又于 2 0 0 0年 12月 2 6日通过了长城 (天津 )质量保证中心ＩＳＯ90 0 2质量体系认证。1　加强全员学习培训 ,提高全员质量意识质量是公司立业的根本 ,只有保证良好的商品质量 ,才能维护公司在社会上的声誉 ,才能取…     

推行ISO9000标准加强医院质量管理

建立规范化的质量管理体系 ,可以从根本上决定医院的运行效率及成本 ,决定医务人员所提供的服务质量 ,管理将决定医院的发展。ＩＳＯ９０００族标准 ,不仅为医院系统的质量管理提了理论指导 ,而且还提供了实施质量管理的具体方法和程序 ,它强调以防为主 ,持续改进 ,使影响服务质量的技术、管理及人的因素始终处于受控状态。我院于２００１年１２月初正式按照１８０９００１ :２００标准建立质量管理体系 ,并于２００２年４月通过ＩＳＯＱＡＲ国际认证机构全面、严格的认证审核 ,获得英国ＵＫＡＳ皇冠标志证书。就国标准中的一些基本原则及我…     

ISO9000标准与医院管理

随着我国加入WTO及目前医疗市场竞争的日益剧烈化，如何建立一个顺畅、高效的医院工作管理体制，巩固、提高医院工作管理能力，提高自身的竞争力，是目前医院管理工作的一个重要课题。我们以为通过IS09000质量管理标准是促进医院工作向深层次发展、向广阔范围延伸的有效途径。     

ISO9001：2000在医院药剂科质量管理体系中的应用

目的:探索医院药学服务与国际质量标准接轨的方式。方法:依据ISO9001:2000,运用科学的管理理念,结合医院药剂科工作的特点,制定规范化管理文件,建立医院药学部门质量管理体系。结果:确立了新型的医院药剂科管理模式。结论:ISO9001:2000标准适用于医院药剂科质量管理。     

《JCI标准》在医院药学服务中的应用

目的:促进我院药学部提高药学服务质量。方法:用《联合委员会国际医院认证标准》(JCI标准)指导药学部的药事管理工作。结果与结论:《JCI标准》在全方位合理用药、控制医疗费用过度增长中具有不容忽视的作用,其应用实现了医院药学管理和服务模式由"以药品为中心"向"以病人为中心"的转变。     

应用ISO9000标准管理医院基础设施

基础设施在医疗服务质量形成过程中有重要作用,不少质量特性是靠设施来达到规定要求的,是保障医疗、教学、科研等工作正常开展的基础,它不仅为医院的正常医疗等活动提供基本条件,而且还为患者和医院职工提供生活服务保障,同时还能创造可观的经济效益[1],医院基于当前和未来的目标,对为实现医疗服务的符合性所需的各类基础设施进行管理,这些基础设施按ISO9000标准[2]可分为:(1)建筑物、医疗场所和相关的设施,如医疗布局、办公场所、建筑物等.(2)过程设备(硬件和软件)包括医疗仪器设备等.(3)支持性服务(包括运输、储存、动力、通讯或信息系统)如医疗技术、研发设施等.     

药学管理中导入ISO质量管理体系的应用分析

为了使医院的药学管理工作与国际质量标准接轨并且为药品质量管理工作提供新思路,本院引入了ISO质量管理体系的相应标准,并且结合本院药学管理工作的自身特点,建立了富有特色的药学部门质量管理体系,使得本院药品质量得到了保障,显著提高了药学服务的质量.     

医院药房的差错与管理

目的探讨如何减少医院药房差错事故的发生。方法从医院药房的药品管理、流程与制度、人员管理以及信息化建设的角度进行分析。结果与结论为有效减少药房差错的发生,应及时发现问题,查找原因,予以补救,做到从药品管理到流程控制,从人员管理到信息化和自动化建设方面科学、细致的管理。     

医院药学质量管理体系建设与应用

目的：为建立标准化的医院药学质量管理体系提供参考。方法：运用多种管理方法,寻找现行质量控制工作中的薄弱环节,从确定改进内容、设计可行项目,到分步推进实施进行了论述。结果：通过建立标准化的质量管理体系,进一步完善了工作制度和操作规程,提升了药师职业素养,深化了药学服务内涵,医院药学管理水平得到了进一步提高。结论：标准化质量管理体系的建立改善了科室管理现状,使医院药学质量管理更趋于规范、合理,经验值得借鉴。     

医院药学的宏观管理

本文系统地介绍了该院药学管理工作的组织结构、实施网络和规范化、法制化管理，对其他医院药事管理和制订发展规划有参考价值。     

高职药学专业学生医院药房和社会药房实习现状与思考

为进一步加强高职药学专业的实习管理,阐述在医院药房和社会药店实习中指导教师的指定、教学计划的制定、实习薪资、实习培训以及实习考核的相关情况,分析高职药学专业实习生在医院药房和社会药房实习存在的相关问题,提出政府、学校、实习单位三方共同努力,加大对实习工作的经费投入,引入质量优良的第三方实习管理评价机构,建立完善科学严谨的实习管理标准SOP,提高实习带教教师及指导教师自身素养,将会有利于提升高职药学专业学生在医院药房和社会药房实习的培养质量,有助于培养社会所需的药学专门人才。     

医院药品的分类编码探讨

本文就医院药品的管理,设计了药剂学-药理学分类、四层五位全数字编码体系,并就编码的六统一,即医院基本用药目录、药库存放与入出库登记、药房存放与进耗存帐册、盘存记录等六个环节的编码实行统一进行了探讨。     

医院药事管理持续改进中FMEA法应用效果分析

目的 探讨失效模式和效果分析(FMEA)法在医院药事管理持续改进工作中的应用效果.方法 选取2015年12月至2017年12月收治的医院药学部临床药师关注的药物治疗患者90例,按研究时间分为对照组(2015年12月至2016年12月)和观察组(2017年1月至12月),各45例.对照组按常规方式进行药事管理,观察组采用...     

医院药房退药中的风险管理

医院药房退药的风险问题已经引起广大医护人员的重视。从药品风险管理的基本概念入手,结合我院药房退药的风险问题,有针对性的进行阐述和分析,探讨了医院药房退药过程中的风险因素及对策。建议医院规范药房退药流程,严格药房退药审核,减少药房退药中的风险隐患,保证药品质量,进一步促进医疗安全。     

县级医院药房计算机辅助管理系统的研制与应用

设计并研制了县级医院规模的医院药房计算机辅助管理系统。可完成对药房药品流通中的各种信息的全程控制及事务辅助处理。该系统对县级基层医疗单位具有一定的适用性和可行性。在医院实行药品微机辅助管理，是药剂科变经验管理为现代化科学管理的重要手段。     

美国、日本和我国医院药房管理的发展概况

文章叙述了60年代以来，美国、日本和我国医院药房在组织与人员、标准化管理、药房传统业务系统化中心化、临床药学服务管理、药品和药学服务的质量管理方面的发展概况。     

专科医院开展等级评审的药事管理初探

目的规范医院药事管理的各项工作,使其逐步达到三级甲等康复医院水平。方法通过建立健全医院药事管理组织,完善各项管理制度。制订各种工作表格,重视开展药学实践,做好检查和落实,逐步完善药剂科各项工作。结果通过等级医院评审活动的开展,医院药事管理水平得到了提高,科室的管理更加规范。结论医院等级评审活动的开展,提高了医院药事管理水平,规范了各项操作规程,提高了药学人员的工作效率。