五举措改进和加强护理工作

为庆祝2005年5．12国际护士节，全面提升护理质量，打造山东护理品牌，省卫生厅于5月11日召开了全省5．12国际护士节座谈会，王天瑞厅长在会上作了重要讲话。他指出，护理工作是卫生工作的重要组成部分，与人民群众的生命健康密切相关，与人类明进步息息相连。党和政府一贯高度重视护理工作，毛泽东主席曾两次为护士题词，号召我们“尊重护士，爱护护士”。建国50多年来，特别是改革开放以来，我省护理事业得到了长足发展。但同时我们也应看到，与发达国家相比，我国的护理工作仍有较大差距，如临床护理岗位的护理人力配备不足，护理队伍的专业技术水平和职业道德素质亟待提高；护理工作的功能定位尚存在偏差，注重技术操作，忽视专业能力的培养和发挥；注重医嘱的落实，忽略对病人病情的观察和判断；注重治疗性措施的实施，忽视病人的生活护理、心理护理和康复指导；医护之间缺乏沟通和配合。护理管理的科学化、规范化水平有待进一步提高等等。     

论医院护理工作的管理

在现代医疗工作中，护理工作是不可缺少的重要组成部分，由此，便有“三分治疗，七分护理”之说。护理工作是集知识、技能、爱心、责任于一体的特殊服务行业。护理工作内容复杂、具体细致、技术性强、工作量大，做好护理工作就必须加强护理管理。     

影响护理满意度的因素与对策

护理在医院工作中占有重要地位，“三分治疗，七分护理”充分表达了护理工作的重要性，护理服务的质量直接影响到病人的满意度。为提高护理满意度，找出护理工作中的薄弱环节，我院自2002年对住院病人进行了满意度调查，现将调查结果报告如下：     

浅议护理专业的实践性教学

护理专业的实践性教学是护理专业学员走向医院工作的必经之路，学员除需要扎实的医学基础知识和临床护理理论知识外，还需要积累护理实践经验，这些经验是学员从学校的模拟病房或病床和在医院实习教学中获得的，而我们的学生从医院实习归来时常常说在学校学的很多知识在临床上不实用。我们通过学生的信息反馈和医院护理工作的考察，发现医院护理工作与护理教学中出现矛盾的一些问题，在以后的教学工作中不断解决学生实习遇到的困惑和完善护理教学。让学生走向社会后信心更强，工作更得心应手游刃有余。     

护理工作满意度调查对改进护理服务的启示

评价护理质量好坏最根本的指标是病人对护理工作的满意度，医院一直把提高病人满意度作为工作重点来抓。通过对900名出院患者对护理工作的满意度调查，分析护理工作中存在的薄弱环节和其形成原因，为制订提高满意度的工作计划提供依据。     

健康教育在病房护理中的实施

健康教育是护理事业、护理技能、心理护理、护理观念的更新，在医疗工作中起着越来越重要的地位，能充分发挥护理工作在医疗工作中的重要作用，使医患关系将更加密切。通过护士与患者交谈、示范教育等方式来提高健康知识和文化知识，做到护理工作有条不紊，计划周全；同时把握患者的心理状态、制定切实可行的方案；来帮助和完成医疗计划的实施，对患者尽早康复起到重要作用。     

手术室改革中调整工作报酬的探讨

根据按劳分配和按生产要素分类相结合的原则，综合考虑手术室护理工作复杂程度、风险、工作强度、手术类别以及护士的工作年限、职称和考评，设计了一种按工作量、岗位系数、考评确定工作报酬的方法。目的是在护理工作中引入竞争机制，使护理管理科学化。     

病区护士长的角色定位

质量是护理工作的生命和灵魂，也是护理服务追求的终极目标。良好的质量是护理事业得以延续和发展的根本。病区护士长作为医院管理系统中的一员，扮演着双重角色，她既是一级管理层，又是具体执行上级管理决策、制度、规范、标准的操作层。由于医院护理工作的终端在临床一线，因此，病区护理工作质量与护士长的角色定位有着至关重要的联系。     

浅谈防范护理纠纷的措施与管理

随着我国医疗体制的改革深入，及公民的整体素质和人权意识的提高，患者对护理人员的要求越来越高，因此在临床护理工作中，由于管理工作的不到位、护士工作态度的不严谨，责任心不强，技术水平低下等方面的不完善或过失而酿成护理纠纷。如何根据现有的条件、技术知识、设备来完善护理管理体系，避免杜绝护理纠纷的发生，仍是我们护理工作中的一大难点。为了防范护理纠纷杜绝事故发生，笔者对本院近几年的工作措施和管理方式做了简单的浅析。     

住院病人护理工作满意度调查分析

目的 了解住院病人对医院护理工作的满意度及其影响因素，为制定护理服务对策提供依据。方法 两阶段分层整群抽样方法确定调查对象。采用问卷调查。调查员深入病房向病人讲明原因、目的、注意问题后，让病人亲自填写问卷，问卷应答率为99．6％。结果 病人对护理工作总体满意度为94．5％。对护理环境、护理设备的满意程度低于对护理服务态度、护理技术水平的满意度。病人时护理工作中尚不满意的问题主要是病房设备简陋及病房环境差，护理人员数量不足，服药、注射时间安排不合理，对病人人文关怀服务和健康教育做的尚不够。结论 坚持“以病人为中心，以顾客满意为目标”的服务宗旨，进一步完善护理质量管理体系，加强对病人的人文关怀，重视心理护理和健康教育，加强病房环境、护理设备和护理队伍建设，满足病人不同需求．提高护理工作满意度。     

开展整体化护理应注意的几个问题及对策

系统化整体护理这一新的护理工作模式，是美国集过去叨多年来的护理与管理经验而形成的。我国于1994年弓l入这一理论，目前在国内医院尚未形成这样的体系。但经过2年多的实践和初步尝试也已取得了一些进步和经验，尤其是在北京、上海、武汉、南京等地，已先行进行了部分试点工作，成绩是令人瞩目的。这一新的护理方式的产生，对推动我国护理事业的发展和护理教育改革，提高护理服务质量与形象，真正以服务对象为中心进行有效的护理，将起到不可忽视的作用。系统化整体护理是以现代护理观为指导，以护理程序为核心，将护理临床业务和护理管理…     

聂毓禅 中国高等护理教育第一人

聂毓禅，护理教育专家、护理管理专家、公共卫生护理专家，被称作“中国从事高等护理教育领导工作的第一人”。她最早提出和建立了我国现代护理工作的规章制度，成为高等护理教育和医院护理工作科学化管理的典范；她重视公共卫生护理工作，强调卫生知识的普及对于提高人民健康水平和防病治病的重要性，她还为中国培养了一批优秀的护理师资和护理管理人才。她为我国护理事业的发展艰苦奋斗、百折不挠、无私奉献，树立了一个白衣天使的光辉形象。     

急诊护理分组在急诊护理工作中的作用

急诊科是医院抢救急、危、重症的第一线，随着改革开放以及人们物质和文化生活水平的提高，各种突发性事故的不断增加，人们迫切需要高质量、高效率、服务好的急救工作，急诊护理质量亟待提高。2003年3月起我院进行急诊护理分组，以护理小组的形式进行护理工作，加强了夜间、节假日护理管理，病人满意度提高了，消灭了护理投诉，减少了差错，提高了急诊抢救护理质量。     

对输液儿童实施温馨护理的体会

随着医学模式的转变和现代护理观的建立，患病儿童的康复越来越依赖于精湛医术和温馨护理的有效结合。针对患病儿童的特殊心理需求，我院儿童输液区开展了以患儿为中心的温馨护理活动，提高了患儿及其家长对护理工作的满意度。现总结温馨护理体会如下。     

情绪在护理工作中的效应

在临床护理实践工作中，护理者和被护理者的情绪与工作中的效应是相互联系、相互影响的，积极健康的情绪会使护理效应事半功倍。消极的情绪往往带来负面效应。因此，要卓有成效地做好护理工作，有必要研究情绪在护理工作中的效应问题。     

护理工作质量综合评价方法探讨

提高护理工作质量是护理管理的核心内容。护理工作质量的优劣直接关系到病员的康复和医院的形象。抓好护理工作质量管理、科学合理地对护理工作质量进行分析、评价，是护理部经常研究的课题。护理工作质量涉及范围广、内容多，一项质量指标只能反映出某一侧面的情况，对多...     

护理给药缺陷的防范及管理

护理工作中，给药是临床工作中护士的主要工作内容之一，正确及时的给药措施可以挽救病人的生命，促进病人康复；给药差误无疑会给病人带来一定的影响，甚至危及病人安全。安全给药是护理安全最直接最重要的指标之一，重视临床护理给药缺陷的防范和管理至关重要。     

社区护理工作绩效评价体系的建立与实践

目的为了探索一套适合我国社区卫生服务机构持续健康发展的护理管理模式，以提高社区护理管理效应。通过专家评定法以及全体护理人员讨论的方法，给予每项护理工作以适当的权重，以此建立社区护理工作绩效量化评价体系，并组织实施。实施后，在社区护理工作方面形成了良好的管理导向，建立了有效的激励机制，提高了护理工作质量、效率和效益。因此，可以认为在社区护理实施工作绩效量化评价体系，是值得推广的一项举措。     

护理礼仪在临床工作中的应用

随着现代医学模式的转变，以人的健康为中心的护理模式对护理工作提出了更高的要求，将护理礼仪引入到临床护理工作中，有助于提高护理人员的素质，建立良好的护患关系，从而提高护理服务质量，优化护士整体形象，满足病人对健康的需要。     

浅谈护理工作实践中的伦理道德问题

护士伦理道德是指护理人员在职业活动中，思想意识和道德品质方面的“自我锻炼”和“自我改造”，是高尚的道德品质修养在护理实践中的特殊表现，是崇高的理想与平凡的工作的结合，是护理人员对伦理道德觉悟的程度。在护理实践中，如何正确认识和遵循护理伦理道德，重视护理伦理道德的修养，是一名合格护理工作者的必备条件。因此，本文结合临床护理特点，谈几点认识。正确认识和遵循护理伦理道德，重视加强护理伦理道德的修养，是医学护理工作者的基本素养和伦理要求。本文通过对护士伦理学的分析，讨论护理工作实践中必须遵守的伦理道德问题，指出护理伦理的理念、途径和方法。