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| 滨州市"12121"气象声讯电话的发展现状和服务策略 | |
| 引用本文： | 牛丽玲,刘昭武,王立静,张冉.滨州市"12121"气象声讯电话的发展现状和服务策略[J].山东气象,2008,28(3). |
| 作者姓名： | 牛丽玲 刘昭武 王立静 张冉 |
| 作者单位： | 滨州市气象局,山东,滨州,256600 |
| 摘 要： | 介绍了滨州市气象局“12121”气象声讯电话的服务内容、宣传、经营策略等方面的具体做法，通过对滨州2003--2007年“12121”声讯电话拨打情况，尤其是在信箱设置、用户拨打时间变化等方面进行分析，提出“12121”声讯电话服务特有的专业化、精细化、人性化的发展经营策略，并针对提高拨打率提出相应的建议。 |
| 关 键 词： | 气象信息 拨打量 声讯电话 |
Development Status Quo and Service Strategy of "12121" Weather Telephone Program Service in Binzhou City |
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