信任因素对老年用户使用公共数字文化服务的影响——以“国家公共文化云”为例北大核心CSSCI |
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引用本文: | 华钰文,王锰,陈雅.信任因素对老年用户使用公共数字文化服务的影响——以“国家公共文化云”为例北大核心CSSCI[J].图书馆论坛,2022(7):122-131. |
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作者姓名: | 华钰文 王锰 陈雅 |
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作者单位: | 1.江苏大学科技信息研究所;2.南京大学信息管理学院; |
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基金项目: | 国家社科基金青年项目“标准化推动乡村公共数字文化服务可及性的模式及实施路径研究”(项目编号:20CTQ003)研究成果。 |
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摘 要: | 文章以国家公共文化云为例,调研老年用户对公共数字文化服务的信任现状,挖掘信任因素对老年用户使用公共数字文化服务的影响,构建老年用户使用文化云的信任因素模型。从声誉信任、供给信任、信任交换三方面,提出扩大文化云的声誉影响、完善供需关系匹配机制、加强老年人信息素养教育等针对性建议,搭建老年用户与文化云的信任桥梁,促进老年用户使用文化云,为解决“银色数字鸿沟”提供借鉴。
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关 键 词: | 信任 老年用户 公共数字文化服务 国家公共文化云 |
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