| IM——实时虚拟参考咨询方式的再选择 |
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| 引用本文： | 潘卫,郑巧英.IM——实时虚拟参考咨询方式的再选择[J].现代图书情报技术,2006,1(11):12-15. |
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| 作者姓名： | 潘卫 郑巧英 |
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| 作者单位： | 上海交通大学图书馆,上海,200030 |
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| 摘 要： | 深入分析图书馆利用IM提供实时虚拟参考咨询服务的趋势，比较采用即时通讯工具与图书馆专门虚拟咨询系统开展实时咨询的特点和优劣势，并提出相关观点。
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| 关 键 词： | 实时咨询 即时通讯 |
| 收稿时间： | 2006-08-20 |
| 修稿时间： | 2006-08-20 |
IM——Another Solution to Real -time Virtual Reference Services |
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| Pan Wei,Zheng Qiaoying.IM——Another Solution to Real -time Virtual Reference Services[J].New Technology of Library and Information Service,2006,1(11):12-15. |
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| Authors: | Pan Wei Zheng Qiaoying |
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| Affiliation: | Library of Shanghai Jiaotong University, Shanghai 200030, China |
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| Abstract: | This paper analyses the trend that libraries use IM to provide real - time virtual reference service, and compares the pros and cons of these two kinds of solutions for libraries to provide real - time virtual reference service. Also brings forward some ideas. |
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| Keywords: | Virtual reference service Real-time reference Instant Messaging(IM) |
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