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| 浅探影响虚拟参考咨询服务质量的因素 | |
| 引用本文： | 何丽娟.浅探影响虚拟参考咨询服务质量的因素[J].医学信息学杂志,2006,27(1):53-54. |
| 作者姓名： | 何丽娟 |
| 作者单位： | 南通大学图书馆,南通,226007 |
| 摘 要： | 服务是参考咨询的生命力。在分析虚拟参考咨询服务的特点的基础上，探讨影响虚拟参考咨询服务质量的因素，指出提高虚拟参考咨询服务能力的基本对策。 |
| 关 键 词： | 图书馆 虚拟参考咨询服务 质量因素 |
| 收稿时间： | 2005-07-22 |
| 修稿时间： | 2005年7月22日 |
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