| 病案复印流程优化的探讨 |
| |
| 引用本文： | 张雪梅,蒋德川,喻红,梁静.病案复印流程优化的探讨[J].中国病案,2010,11(11):4-6. |
| |
| 作者姓名： | 张雪梅 蒋德川 喻红 梁静 |
| |
| 作者单位： | 广州军区武汉总医院,武汉市,430070 |
| |
| 摘 要： | 目的分析病案复印流程的运行规律及工作效率,为病案复印的资源优化配置和流程再造提供依据。方法描述性分析病案服务窗口的效率。用排队论和数据统计方法定量研究复印窗口的服务特点、效率。结果出院当天就复印的占14.53%,以后逐渐减少。病案复印窗口病人到达流服从λ=0.05人/分钟的Possion分布,平均服务时间服从1/u=15分钟的负指数分布。每小时到达人数与对应的服务时间成线性正相关。讨论提高复印流程效率、减少患者等待时间是病案管理的一项重要工作。
|
| 关 键 词： | 病案复印 服务 排队论 效率 流程 |
Investigation of Optimizing Medical Records Duplication Process |
| |
| Zhang Xuemei,Jiang Dechuan,Yu Hong,Liang Jing.Investigation of Optimizing Medical Records Duplication Process[J].Chinese Medical Record,2010,11(11):4-6. |
| |
| Authors: | Zhang Xuemei Jiang Dechuan Yu Hong Liang Jing |
| |
| Affiliation: | ( Wuhan General Hospital of Guangzhou Military Division, Wuhan 430070 ) |
| |
| Abstract: | |
| |
| Keywords: | medical records duplication service queuing theory efficiency procedure |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ |
|
