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| 如何提高医院门诊药房窗口服务 | |
| 引用本文： | 李力,孙孝国,刘洪庆.如何提高医院门诊药房窗口服务[J].中国煤炭工业医学杂志,2010,13(1):160-161. |
| 作者姓名： | 李力 孙孝国 刘洪庆 |
| 作者单位： | 山东省泰安市第一人民医院药剂科,271000 |
| 摘 要： | 随着医疗改革的不断深入，必将对各级医疗单位产生最大的冲击和影响，尤其是各级医院门诊药房。门诊药房是直接面对患者的服务窗口，其服务态度的好坏，服务水平的高低。直接影响患者诊疗过程中对医院的整体满意度。而今，随着人们保健意识的不断增强，社会和患者对医院药房窗口服务提出更高要求，医院门诊药房只有亮出“质优、价廉、准确、 |
| 关 键 词： | 门诊药房 窗口服务 医院管理 |
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