浅谈门诊护士的素质修养

门诊是医院的窗口，是病人就诊的第一站。医院的医疗水平，护理质量的好坏直接影响病人出诊的第一印象，因此，搞好门诊工作是医院管理工作的关键，门诊病人急、慢、轻、重之分，各不相同，很多初诊病人难以准确地自行选科就诊，所以护理人员对病人态度要热情，服务要周到，耐心解答就诊病人所提出的各种问题和要求，尤其对年老体弱者给予帮助，以减轻病人的劳累和痛苦。