分层管理在优质护理示范病房的应用

目的:探讨优质护理示范病房实施护理人力资源分层管理的应用效果。方法:建立"责任组长-高级责任护士-初级责任护士-助理护士"为框架的护理分层护理运行模式,实施责任组长负责制,以小组为单位的护理模式,建立绩效考核和分配制度。结果:优质护理示范病房实施分层管理10个月后护士对分层管理的支持率、护士职业满意度、护士基础护理执行率、患者护理满意度、护理质量达标率均有显著提高。结论:分层管理提高了护士的工作积极性和职业满意度,促进优质护理,提高了患者护理满意度和护理质量。