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| 顾客满意度调查的类型 | |
| 引用本文： | 任真年.顾客满意度调查的类型[J].中国卫生质量管理,2000,7(4):28-31. |
| 作者姓名： | 任真年 |
| 作者单位： | 解放军开封155医院 470003 |
| 摘 要： | 顾客满意度调查的类型或者说调查表的种类设计是多种多样的，根据单位大小、调查目的、人员多少、服务时间、服务过程等可以设计出无数个顾客满意度调查表，即可以有无数个顾客满意度调查的类型。笔者从医院实际应用出发，简述几种类型。 |
| 关 键 词： | 顾客满意度调查 服务过程 人员 调查表 服务时间 单位 调查目的 从医 医院 大小 |
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