流程重组在静脉药物配置中应用

目的 探讨作业流程重组(Business Process Reengineering,BPR)在静脉药物配置中心药物配置中的应用实践.方法 采用作业流程重组中"系统性重新组合"的方法,对静脉药物配置工作流程进行重组.将2008年8月至2009年7月住院患者静脉药物配置时限作为研究观察指标;重组前2007年8月至2008年7月同期住院患者静脉药物配置时限作为对照指标,分别统计两组住院患者长期医嘱及临时医嘱静脉药物平均每天配置时间及满意度,并进行比较.结果 研究组住院患者长期医嘱及临时医嘱静脉药物平均每天配置时间均较对照组缩短,差异均有非常显著性(U值分别为3.89、9.83,P＜0.01),患者满意度比较差异有统计学意义(P＜0.01).结论 应用BPR可明显缩短静脉药物配置时间,提高工作效率,降低人员成本,满足了患者需求.