肿瘤临床护士人际冲突处理型态、人际归因倾向和认知情绪调节策略的关系研究

【摘要】目的：调查分析肿瘤临床护士人际冲突处理型态、人际归因和认知情绪调节策略现状，并分析三者间相关关系。方法：选择方便抽样法，选择2020年4月-2021年10月期间某肿瘤专科医院临床一线护理人员共227名为研究对象，采用一般资料量表、人际冲突处理型态量表、人际归因量表、认知情绪调节策略量表进行现况调查，采用Pearson相关性分析法进行相关性分析。结果：肿瘤临床护士人际冲突处理型态以整合型冲突处理为主，其中发生冲突最多的为患者及家属158名（69.6%），多以整合型冲突处型态为主：19.69±3.35分；人际归因以内归因为主（能力归因11.37±2.52分；努力归因15.01±2.93分）；认知情绪调节策略多采用适应性情绪调节策略；整合性冲突在年龄、婚姻、职称、工作年限间存在差异；人际归因在年龄、性别、职称、工作年限、月收入间存在差异；适应性调节在年龄、婚姻、学历、职称、工作年限间存在差异，均具有统计学意义（P<0.05）；三者之间存在相关关系，能够相互影响（P<0.05）。结论：肿瘤临床护士人际冲突处理型态主要整合型冲突处型态，人际归因为内控型，认知情绪调节多采用积极正面的策略。护士年龄、婚姻、职称、工作年限、月收入等不同程序上影响护士冲突处理型态、人际归因和情绪调节，建议护理管理工作者应积极引导肿瘤临床护士人际关系处理方式，提高临床护士问题处理能力和化解冲突能力，稳定护士队伍。