浅淡护患的沟通

“沟通”是一种信息传递的行为与过程，也称“交流”、“传播”，它是人际交往的工具和手段。良好的护患关系，既能使病人保持稳定的心态，达到身心健康的目的，也使护士保持稳定的情绪，提高工作效率。护患关系的建立与发展，是在沟通过程中实现的，有效的沟通将产生良好的护患关系；缺乏或无效的沟通会导致护患之间形同陌路或发生冲突，造成医疗纠纷。因此，掌握一定的沟通技巧，对护理人员而言是非常必要的。