服人的服务培训 |
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引用本文: | 陈先民.服人的服务培训[J].中国食品,2005(22):4-45. |
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作者姓名: | 陈先民 |
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摘 要: | 美国曾有家没有人的餐厅,店内所有的服务全部由机器来完成.这是工业大国显示自己高超的信息技术一次尝试。进门只要一刷卡,一切服务都会由机器自动完成。客人找好座位后只要在桌前的触摸式点菜机上简单操作几下,不一会儿,自动传菜机器人。便会将可口饭菜整齐地摆放在桌上。当然.这做菜的大师傅也是机器人.全部用电脑控制,菜品的制作过程都是经过无数次试验后严格设定的,味道自然差不了。顾客在就餐想要什么东西也只是轻轻点击桌前的触摸屏就能够得到相关服务.确实非常方便.也令顾客新鲜,
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关 键 词: | 服务 培训 自动完成 机器人 信息技术 电脑控制 制作过程 触摸式 触摸屏 顾客 |
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