卓越绩效标准2012版与2004版的主要差异

新版GB／T19580—2012《卓越绩效评价准则》国家标准于2012年8月1日开始实施，取代了原GB／T19580—2004标准。《卓越绩效评价准则》国家标准是继ISO9000族标准应用后，使用最广、影响面最大的标准，对提升我国组织的产品服务质量及经营管理水平、增强组织核心竞争力发挥了重要作用。该标准还将作为“中国国家质量奖”的评价基础，势必伴随中国质量奖的推出而备受关注。本期特推出“新版《卓越绩效评价准则》国家标准解读”专题，邀请制订标准的相关专家全面讲解新版标准的变化。