基于Lucene的客服知识库系统结构设计 |
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引用本文: | 杨元峰,赵敏涯,廖黎莉.基于Lucene的客服知识库系统结构设计[J].福建电脑,2012(1):10-11,20. |
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作者姓名: | 杨元峰 赵敏涯 廖黎莉 |
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作者单位: | 苏州市职业大学计算机工程系,江苏苏州215104 |
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基金项目: | 苏州市职业大学创新基金(项目编号:2010SZDCC03). |
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摘 要: | 本文将知识库与数据相结合进行了客服知识库系统结构设计。在基于Lucene搜索的同时结合数据库查询的实时搜索方式,实现了针对不同格式文档的正文抽取,能够对知识信息进行多域索引与搜索。
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关 键 词: | Lucene 客服知识库 多域索引 |
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