供电企业优质服务的思考 |
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引用本文: | 宋国亮.供电企业优质服务的思考[J].中国电力教育,2014(3). |
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作者姓名: | 宋国亮 |
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作者单位: | 承德辰飞供电服务有限公司; |
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摘 要: | 国家电网公司最近几年来相继开展以"优质服务是国家电网的生命线"、"优质服务活动年"、"四个服务"、"塑文化、强队伍、铸品质"等为主题的教育实践活动,充分体现了在新形势下搞好优质服务对电网企业的重要性。供电企业直接面对的是广大用电客户,代表着供电企业的整体形象。所以,开展优质服务更有其现实的意义。以兑现服务承诺为重点,以客户满意为目标,持续提升服务质量和水平,深入开展创先争优活动的重要工作内容和具体实践,深入推进"塑、强、铸"供电服务提升工程,大力引导广大党员在优质服务工作中当楷模,推动公司优质服务水平不断迈上新台阶。
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关 键 词: | 供电企业 优质服务 思考 |
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