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| ITSM运维体系在电力企业的研究与应用 | |
| 引用本文： | 杨先杰.ITSM运维体系在电力企业的研究与应用[J].电力信息化,2010,8(2):78-81. |
| 作者姓名： | 杨先杰 |
| 作者单位： | 安徽省电力公司,安徽合肥,230022 |
| 摘 要： | 结合电力企业的IT应用特点和运维水平，参照ITSM模裂，对电力企业信息运维服务机制的建设进行了论述，同时根据信息化工作的要求，在实践中融合ITSM运维服务与信息管理，实现企业信息化工作整体水平的提升。 |
| 关 键 词： | ITSM 信息运维 服务流程 |
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