| 提高顾客价值意识增强企业竞争优势 |
| |
| 引用本文： | 王元华.提高顾客价值意识增强企业竞争优势[J].西华大学学报(自然科学版),2003,22(2):88-90. |
| |
| 作者姓名： | 王元华 |
| |
| 作者单位： | 四川大学管理学研究所,四川,成都,610065 |
| |
| 摘 要： | 顾客价值是企业取得竞争优势的一个有利法宝.本文作者以价值工程原理为基础,着重从控制产品质量,提供顾客所需功能;提升品牌优势;实施客户关系管理等三个方面进行论述了如何提高顾客价值,增强企业竞争优势.
|
| 关 键 词： | 顾客价值 质量功能 品牌优势 CRM |
| 文章编号： | 1000-5722(2003)02-0088-03 |
| 修稿时间： | 2002年7月28日 |
Strengthening the Competition Advantage of Enterprises through Improving Consumer Value |
| |
| WANG Yuan,hua.Strengthening the Competition Advantage of Enterprises through Improving Consumer Value[J].Journal of Xihua University:Natural Science Edition,2003,22(2):88-90. |
| |
| Authors: | WANG Yuan hua |
| |
| Abstract: | Consumer value is a good way to acquire the competitive advantage for enterptises.How to acquire the competitive advantege?According to V=F/C,this article describes it by controlling quality putting forward the function,improving the brand and implementing CRM. |
| |
| Keywords: | consumer value quality brand advantage CRM |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ |
|
